to read complaints and reviews, or file yours.
Kullanıcısı olduğum Turkcell hattımın son 2–3 aydır gelen faturalarında, bilgim ve açık onayım dışında Paycell ve/veya ç...eşitli dijital servis üyeliklerine ait kalemler gördüm. Tarafımdan satın alınmayan, onay verilmeyen ve kullanılmayan bu hizmetler nedeniyle faturama ek ücretler yansıtılması kabul
Turkcell faturalı hattıma bağlı Paycell hesabım üzerinden, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan singspace isimli bir uy...gulamaya abonelik başlatılmış ve bu aboneliğe ait ücretler haksız şekilde faturama yansıtılmıştır. 10.05.2026 ve 10.06.2026 tarihlerinde olmak üzere iki kez toplam 229 TL tutarında
Turkcell hattım üzerinden “faturana yansıt” seçeneğini kullanarak yaklaşık 49 TL’lik bir iCloud iTunes içerik aboneliği ...için faturana yansıtarak öde seçeneğini onayladım. Ancak faturamda bu işlem iTunes Store harcaması olarak 89,98 TL şeklinde yer alıyor ve ayrıca “faturana yansıt üyelik bedeli” adı
Turkcell hattım üzerinden Paycell adı altında mart ayından bu yana faturama ek ücretler yansıtıldığını yeni fark ettim. ...Faturalarımı detaylı incelediğimde bir dönem 120 TL, başka bir dönem 65 TL ve 60 TL gibi farklı tutarlarda Paycell ücreti alındığını gördüm. Bu aboneliği/iletişimi ben bilinçli ola
"Hızlı dönüş ve bilgilendirme için teşekkürler"
Turkcell hattıma bağlı olarak Paycell üzerinden, hiçbir şekilde üye olmamama rağmen üyelik açılmış ve Ocak, Şubat, Mart ...ve Nisan aylarına ait faturalarıma toplam 130,86 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Hangi işlem sonucunda böyle bir üyelik başlatıldığını ve onayım alınmadan bu ücret
Poco X3 Pro model telefonuma Google Play üzerinden indirdiğim “Shario” adlı WhatsApp mesaj görme uygulaması üzerinden bu...gün Paycell aracılığıyla yaklaşık 270 TL tutarında abonelik ücreti çekildi. Uygulamanın tanıtımında bu şekilde bir ücretlendirme ve bu tutarda bir abonelik konusunda açık ve net bi
Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla, bilgim ve onayım olmadan iki aydır her ay 69,90 TL “uygulama içi” bir iş...lem olarak faturama yansıtıldığını fark ettim. Şubat ayındaki faturamda bu ücreti ne için olduğunu bilmeden ödemek zorunda kaldım, bu ayki faturamda da aynı tutarın tekrar yansıtıl
Paycell’den bugün hattıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir” şeklinde bir ...SMS aldım. Ancak benim Paycell ile açtığım hiçbir üyelik, dijital cüzdan, abonelik veya benzeri bir hizmetim yok; bugüne kadar da kendi isteğimle böyle bir sözleşmeye taraf olmadım
"Çok teşekkürler ederim 1 günde de çözüldü, Detaylı bir şekilde anlattılar ve yardımcı oldular. Çok memnun kaldım"
Turkcell hattımıza, bilgimiz ve onayımız olmadan funnyzone isimli bir servi...s üzerinden ücret yansıtıldığını fark ettim. Hattın sahibi eşimdir ve ne be
Paycell üzerinden, bilgim ve onayım olmadan adıma bir üyelik açıldığını çok geç fark ettim. Sonu 1457 ile biten ve siste...mde kayıtlı olan hattımın faturasında, yaklaşık 11 aydır düzenli olarak ekstra ücret yansıtıldığını gördüm. İşlemler faturamda "iTunes Store” ve “Singspace” olarak görünüyor ve bu
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve hem Turkcell’den hem de iTunes/App Store tarafındaki süreçten şikayet...çiyim. Herhangi bir onayladığım aboneliğim olmamasına rağmen yaklaşık 7 aydır faturama Paycell adı altında ücretler yansıtılıyor. Her ay bin TL’nin üzerinde ve aylar arasında değiş
Uzun süredir Paycell üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 6 aydır bir türlü sonuç alamıyorum. Defalarca ara...mama rağmen her seferinde farklı bahanelerle oyalanıyorum, “iptal edemeyiz” deniyor, bazen de “üyeliğinizi kapattık” denmesine rağmen ücretler faturama yansımaya devam ediyor. Bu
Paycell den es kaza bir kere faturama yansıt yaptım yapmaz olaydım, asla ip...tal edilmiyor. Faturaya yansıttığım yerden iptal ediyorum ama Paycell ödeme
Turkcell faturama Paycell tarafından bilgim ve iznim olmadan ücretler yansıtılmaktadır. Temmuz ayında 110₺, Ağustos ve E...ylül aylarında 75’er ₺, Ekim ayında ise 129₺ tutarında ücretler faturama eklenmiştir. Sadece bu ayki 129₺ hariç diğer tüm tutarları ödedim. Paycell’e ulaşmak için müşteri hizmetler
"Teşekkürler"
Onayım ve bilgim olmadan Paysele adlı bir servise üye yapılmışım. Son üç ay...dır Turkcell faturama, Paysele adı altında toplamda 600 TL’yi aşan bir tuta
"Yavaş isleyen bir sistem müşterileriniz ya da size müşteri olanlar görüşebilmek için 10 dakika müşteri hizmetlerinde bekliyor keşke bu şekilde platform dışında ulaşım kolay olsa. Teşekkürler..."
Bugün saat 11.38’de Paycell adına, 12945,43 TL tutarında bir financell fatu...rası ödendiğine dair bir SMS aldım. Mesajda ayrıca 5,50 TL işlem ücreti ve
Mart ayından bu yana, bilgim ve onayım dışında Paycell işlemleri adı altında faturama her ay 500-600 TL arasında ücret y...ansıtılmaktadır. Toplamda yaklaşık 7 ayda 4000 TL civarında bir kesinti olmuştur. Paycell uygulamasını telefonumda kullanmıyorum, herhangi bir abonelik başlatmadım ve uygulamayı bi
Paycell üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Yaklaşık 1 yıldır her ay 44,90 TL ücret kesiliyor. Bu üyeliği iptal etmek için ...müşteri hizmetlerini aradım ve faturaya yansıtma kapatıldı, ancak üyeliğim hâlâ iptal edilmedi ve ücret kesilmeye devam ediyor. Son olarak 13.08.2025 tarihinde yine 44,90 TL çekild
Bursa Setbaşı Caddesi’indeki Turkcell yetkili bayisinde, Aralık ayında babamın adına bilgimiz dışında 4 adet hat, 2 ciha...z ve çeşitli aksesuar satışı yapılmış. Bayi, Paycell üzerinden babamın adına hesap açıp puan toplayarak bu puanları kendi hesaplarına aktarmış. Satış sırasında bize “ücretsiz” oldu
Paycell üzerinden hiçbir şekilde onay vermediğim bir abonelik ücreti, Ağustos 2025 dönemine ait faturama 44,9 TL olarak ...yansıtılmıştır. Durumu faturamı incelerken tesadüfen fark ettim. Hattım üzerinden gerçekleşen bu işlemle ilgili Paycell müşteri hizmetlerini aradım; ancak kart şifresi istendiği iç
Paysell kartımı aldıktan sonra kimlik doğrulama aşamasında, özellikle video kısmında sürekli “Kimlik doğrulama başarısız...” hatası alıyorum. Kartı aldığım günden beri en az 10-15 kez denememe rağmen hiçbir şekilde işlem tamamlanmıyor ve doğrulama gerçekleşmiyor. Bu nedenle kartımda bulunan 1500 TL bak
Paycell uygulaması üzerinden bilgim ve onayım olmadan GSM faturama son 3 aydır her ay 44,90 TL tutarında “Fatura Yansıt ...Üyeliği” ücreti yansıtılmıştır. Turkcell hattıma ait faturamda bu bedeli fark ettim ve hiçbir şekilde üyelik başlatmadım ya da onay vermedim. Konuyla ilgili şimdiye kadar Paycell m
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
