to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Yüz Tanıma Hatası Kimlik Doğrulama Sürecini Engelliyor
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama sürecini birkaç gündür bir türlü tamamlayamıyorum. Android telefon kullanıyorum. Kimliğimin hem ön hem arka yüzünü başarıyla tarıyorum, NFC ile okutma aşamasını da sorunsuz geçiyorum ancak yüz doğrulama kısmına gelince işlem sürekli hata veriyor ve “bir hata oluştu” benzeri bir mesajla karşılaşıyorum.
Bu sorun yaklaşık 3–4 gündür aynı şekilde devam ediyor ve bu nedenle kimliğimi doğrulayamadığım için Paycell’i aktif olarak kullanamıyorum. Uygulamayı kullanmaya başlamak için zorunlu olan doğrulama işlemini yapamamak beni mağdur ediyor.
Yüz tanıma ve kimlik doğrulama adımındaki bu teknik hatanın giderilmesini, hesabımın kimlik doğrulama sürecinin tamamlanarak uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 190980744 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
