to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Değişikliği Sonrası Hesaba Giriş Reddi Ve Gereksiz Güvenlik Soruları
Paycell hesabıma SIM kart değişikliği sonrası tekrar giriş yapabilmek için uygulama beni müşteri hizmetlerini aramaya yönlendirdi. 19 Ocak 2026 tarihinde saat 15.50’de, Paycell hesabımda kayıtlı olan kendi numaramdan müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde işlemim gerçekleştirilemedi.
Görüşmede, SIM kart blokemi kaldırması için yardımcı olmaları gerekirken, üyeliğimde hangi e‑postayı kullandığım, şifremi kaç gün önce değiştirdiğim gibi, günlük hayatta takip edilmesi mümkün olmayan ve gereksiz olduğunu düşündüğüm sorular soruldu. Zaten sistemde kayıtlı olan numaradan aradığımı ve SIM blokesi olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, bu sorular aşılmadığı için işlemim yapılmadı ve hesabıma erişim sağlayamadım.
Benim beklentim, kayıtlı numaramdan yaptığım arama ve kimlik doğrulaması sonrasında SIM kart blokemi kaldırılarak Paycell hesabıma yeniden giriş yapabilmem ve bu tür aşırı detaylı ve pratik olmayan güvenlik sorularının gözden geçirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 24.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
