to read complaints and reviews, or file yours.NFC Olmadan Kimlik Doğrulama Yapılamadığı İçin Paycell Uygulamasını Kullanamıyorum
Turkcell Paycell uygulamasını kullanabilmek için kimlik doğrulaması yapmam isteniyor; ancak uygulama içinde sadece NFC ile kimlik okuma seçeneği bulunuyor. Kullandığım telefonda NFC özelliği olmadığı için 2 Ocak 2026 tarihinden beri kimlik doğrulamasını tamamlayamıyor ve uygulamadan yararlanamıyorum.
Uygulamada NFC dışında herhangi bir alternatif kimlik doğrulama yöntemi sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Telefon değiştirmek gibi ek bir masraf yapmak zorunda kalmak istemiyorum ve sadece bu nedenle uygulamayı kullanamamak adil gelmiyor.
Turkcell Paycell’in, NFC dışındaki kullanıcıları da düşünerek görüntülü görüşme, e-Devlet üzerinden doğrulama, şube ya da bayiden doğrulama gibi farklı kimlik doğrulama yöntemleri eklemesini ve bu konuda tarafıma bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 189428734 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
