Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paycell Selfie Doğrulama Hatası Hesabımın Kullanılamamasına Neden Oluyor

16 Şubat 22:361.004

Uzun süredir Paycell hesabımı doğrulamaya çalışıyorum ancak uygulamadaki selfie aşamasında sürekli hata alıyorum ve bu nedenle hesabımı bir türlü doğrulayamıyorum. Kimlik okuma kısmı sorunsuz tamamlanmasına rağmen, selfie ekranında her denememde hata veriyor ve işlem yarıda kalıyor.

Yaklaşık 2 aydır belirli aralıklarla tekrar tekrar denememe rağmen sonuç alamadım. Bu nedenle hesabım doğrulanmadığı için Paycell’i tam olarak kullanamıyor, doğrulama gerektiren işlemleri yapamıyorum.

Paycell uygulamasındaki bu teknik sorunun incelenerek, hesabımın bir an önce doğrulanmasını ve gerekli yönlendirmelerin tarafıma açık ve net şekilde yapılmasını rica ediyorum.

16 Şubat 22:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

18 Şubat 13:41

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell

18 Şubat 15:28

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

22 Şubat 09:15

Değerli Müşterimiz, 20.02.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşülerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Paycell Doğrulama Sorunu Nedeniyle Hesabımı Kullanamıyorum

22 Kasım 2025 12:321.696

Paycell hesabımı yaklaşık iki haftadır bir türlü doğrulayamadığım için uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Selfi...

Paycell Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Hesap Açılamıyor

28 Kasım 2025 17:491.663

Yaklaşık bir haftadır Paycell uygulamasına kayıt olmaya çalışıyorum fakat kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata alıyo...

1 Destek

Paycell Uygulamasında Sürekli Selfie Kimlik Doğrulama Hatası

31 Aralık 2025 05:58916

Yaklaşık bir haftadır Paycell uygulamasında selfie ile kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulamayı her gün açtığımda k...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Paycell Çok Kötü Bir Müşteri Hizmetleri Var!

Paycell Çok KötüBir Müşteri Hizmetleri Var!

Profil fotoğrafı
Efe
Paycell Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

PaycellUygulamaya Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Osman
Paycell Güvenlik Nedeniyle Giriş Yapamama

Paycell GüvenlikNedeniyle Giriş Yapamama

Profil fotoğrafı
Ali
Paycell Doğrulama E-postası Göndermiyor

Paycell DoğrulamaE-postası Göndermiyor

Profil fotoğrafı
Bayram
Paycell İşleminize Devam Edemiyoruz Hatası

Paycellİşleminize Devam Edemiyoruz Hatası

Profil fotoğrafı
Furkan

Öne ÇıkanKonular

Paycell Kategorileri