to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattıma tanımlı Paycell uygulamasını Android işletim sistemli telefonumda kullanırken, 01.01.2026 tarihinden be...ri “faturana yansıt limiti” bölümüne tıkladığımda “Üzgünüz, geçici olarak bilgilerinize ulaşamıyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu hata nedeniyle, faturama yansıt seçeneği
0530*****78 numaralı Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabımda uzun süredir 3.600 TL olarak tanımlı olan limitim, 10 Ocak... tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.800 TL’ye düşürüldü. Ödemelerimde bugüne kadar hiçbir gecikme olmamasına ve herhangi bir bankayla da çalışmamama rağmen puanımın düştüğ
"Teşekkürler çözüldü"
Turkcell Paycell uygulamasında karta aktarılabilir bakiyemi kendi Paycell k...artıma aktarmak istediğimde “İşlem onayı vermediğiniz için sürecinize devam
Paycell kartımla kazandığım ve sistemde puan olarak gözüken 5000 puan, 10 Ocak tarihli faturama tl olarak yansıtılmış. B...en bu puanları harcamak istemediğim halde, faturama tutar olarak eklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarı geri aktaramaya
Turkcell mobil hattım üzerinden “faturaya yansıt” yoluyla iznim ve onayım olmadan ücret çekiliyor. Turkcell, hattımda fa...turaya yansıt aboneliğim olduğunu iddia ettiği bir uygulama için üç aydır her ay 70 + 70 TL olmak üzere toplam 140 TL, ayrıca faturaya yansıt kullandığım için de 80 TL daha tahsil
"Teşekkürler"
Turkcell Paycell üzerinden, karta aktarılabilir bakiye kısmından faturama y...ansıt özelliğini aktif ederek 1000 TL tutarında bir işlem yaptım. Ancak dah
"Teşekkür ederim"
Bugün Paycell’den arandığını söyleyen bir numara tarafından telefonla arandım. Bu kişilerin, Paycell üzerinde bugüne kad...ar kullanmadığım haklarım olduğunu ve bunların para olarak hesabıma yatırılacağını söylemesi üzerine görüşmeye devam ettim. Görüşme sırasında Paycell’den tek kullanımlık bir şifre
Ocak ayı Turkcell faturama Paycell tarafından 269,89 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücret, çok eskiden ...kısa süreliğine kullandığım ve daha sonra memnun kalmadığım için iptal ettiğim bir uygulama ile, diğer hiç indirmediğim ve kullanmayı onaylamadığım bir uygulama nedeniyle alınmış g
Paycell üzerinden abonelik işlemlerimle ilgili bilgi almak ve mevcut bir ab...oneliğimin iptalini sağlamak istiyorum; ancak müşteri hizmetlerine kesinlik
Paycell uygulamasında yer alan karta aktarılabilir para limitimi kullanarak yaklaşık 3.600 TL’yi 10 Ocak 2026 tarihinde ...hattım üzerinden Paycell kartıma aktardım. Bu tutar faturama da yansımasına rağmen, uygulama üzerinde bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. IBAN’a gönderim yapmak istediğimde u
"Sorunum kısa sürede çözüme kavuşturuldu ve nakit iadem hesabıma yatırıldı."
Paycell üzerinden Epic Games “500 TL üzeri 100 TL hediye nakit iade” kampanyasından yararlandım; ancak kampanya kapsamın...da hak ettiğim 100 TL hediye bakiyem hesabıma tanımlanmadı. İşlemi yaklaşık iki hafta önce, 2 Ocak civarında gerçekleştirdim ve üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir bakiye
Yaklaşık iki aydır Paycell kartımı 4.400 TL limit ile sorunsuz şekilde kullanıyordum ve ödemelerimi hiçbir zaman gecikti...rmedim. Buna rağmen, bugün herhangi bir bilgilendirme yapılmadan limitimin 0 TL’ye düşürüldüğünü gördüm ve kartı kullanamaz hâle geldim. Durumu öğrenmek ve nedenini anlamak için P
11.01.2026 tarihinde saat 00.11 sularında, iznim ve onayım olmadan Paycell hesabımdan Dolap alışverişi adı altında topla...m 10 kez işlem yapılarak, her birinde 273 TL olacak şekilde para çekimi gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler sırasında ne Dolap üzerinde ne de Paycell üzerinden herhangi bir onay verm
Turkcell Paycell hattımda “faturana yansıt” özelliğini kapatmak istiyorum ancak bunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Uyg...ulama ve menülerde iptal ya da kapatma seçeneği bulunmadığı için müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Son günlerde bu işlem için 5–10 kez müşteri hizmetlerini aradım fak
Turkcell Paycell kartımla sabitfatura isimli internet sitesi üzerinden fatura ödemesi yaptıktan kısa bir süre sonra, 10....01.2026 tarihinde saat 20.13’te hesabımdan rızam ve onayım olmadan 756 TL tutarında “pos satış” başlığı altında bir işlem gerçekleşti. Bu işlem için kesinlikle herhangi bir alışver
Paycell hesabımdan fiziki kartıma yaklaşık yarım saat önce 4.800 TL aktardım. Kart bakiyemde 4.800 TL görünmesine rağmen..., bu tutarı başka bir IBAN hesabına havale etmek istediğimde işlem gerçekleşmiyor. Bugün, kısa aralıklarla yaklaşık 5 kez farklı denemeler yaptım ve her seferinde “Hesabınız yeter
0534****230 numaralı Turkcell müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyip yeni tarife için 40 GB internet, beş yüz dakika ...ve iki yüz elli kısa mesaj, toplam on iki ay boyunca sabit fatura iki yüz seksen beş TL, dediler. Gelen şifreyi onayla deyip Paycell kredi kartından 2 500 TL çektiler.
10.01.2026 tarihinde saat 16.13 civarında TikTok hesabım üzerinden benden telefon numaram istendi ve ardından hattıma bi...r SMS kodu gönderildi. Bu kodu, TikTok üzerinden görüştüğüm kişiye ilettim. Daha sonra hattıma tanımlı Paycell hesabımdan, iznim ve onayım olmadan 4 kez işlem yapılarak toplam 979
Uzun süredir Paycell uygulamasında şifre değiştirme işlemini gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden şifremi yenilemek ...istediğimde telefonuma doğrulama kodu geliyor, kodu doğru girmeme rağmen işlem tamamlanmıyor ve “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Bir Paycell hesabına 30 gün içerisinde en fazla beş
Paycell uygulamasında faturaya yansıt limitiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dün hattımda 5.000 TL olarak görü...nen faturaya yansıt limitim, ertesi gün hiçbir bilgilendirme yapılmadan 500 TL’ye düşürülmüş. Ayrıca kullanım tarihleriyle de oynandığını fark ettim. Limit değişikliğiyle ilgili m
Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden, herhangi bir talimat vermediğim ve hiçbir oyun/uygulama vb. indirmediğim halde..., yaklaşık 4–5 aydır her ay 229 TL olmak üzere toplamda 1000 TL civarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturamı incelediğimde bu tutarların “iTunes Store” adı altında alındığın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
