Paycell Kart Limitimin Açıklamasız Sıfırlanması Ve Yardımcı Olunmaması

Yaklaşık iki aydır Paycell kartımı 4.400 TL limit ile sorunsuz şekilde kullanıyordum ve ödemelerimi hiçbir zaman geciktirmedim. Buna rağmen, bugün herhangi bir bilgilendirme yapılmadan limitimin 0 TL’ye düşürüldüğünü gördüm ve kartı kullanamaz hâle geldim.

Durumu öğrenmek ve nedenini anlamak için Paycell müşteri hizmetlerini aradım; ancak net bir açıklama yapılmadı, limitimin neden sıfırlandığı konusunda bilgilendirilmedim ve yardımcı olunmadı. Düzenli ödeme yapmama rağmen bu şekilde bir kısıtlamaya gidilmesi beni mağdur etti.

Paycell’den, daha önceki gibi 4.400 TL olan limitimin yeniden aynı şekilde açılmasını ve bu işlemle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.