to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Koşullarına Uygun 150 TL Nakit İade Hesabıma Yüklenmedi
05.01.2026 tarihinde Paycell’in market ve akaryakıt harcamalarına yönelik 150 TL nakit iade kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında, 750 TL ve üzeri TR karekod ile yapılan market veya akaryakıt alışverişlerinde %15 nakit iade verileceği ve maksimum kazanımın 150 TL olacağı açıkça belirtiliyordu.
Bu şartlara uygun olarak 11.01.2026 tarihinde saat 07:10’da Petrol Ofisi Dudullu isimli iş yerinde TR karekod ile ****3230 ile biten Paycell sanal kartım ile 1.000 TL tutarında akaryakıt alışverişi gerçekleştirdim. Bu işlem sonucunda kampanya gereği almam gereken 150 TL nakit iade hesabıma/Paycell bakiyeme yüklenmedi. Tüm kampanya koşullarını sağlamama ve her ay aynı kampanyadan sorunsuz şekilde faydalanmama rağmen bu ay tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak Paycell müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım; ancak yapılan görüşme ve açılan kayda rağmen herhangi bir sonuç tarafıma iletilmedi, nakit iade hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Paycell hesabıma kayıtlı telefon numaram 0555*****7501’dir.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen hesabıma yansımayan 150 TL tutarındaki nakit iadenin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını ve işlemimle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Dönüş yapan yok hala bekliyorum
Sorunum kısa sürede çözüme kavuşturuldu ve nakit iadem hesabıma yatırıldı.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin çözülmesine sevindik, Paycell olarak müşterilerimizin memnuniyeti en öncelikli konumuzdur. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Paycell
