Paycell yapamıyorum

Paycell üzerinden Epic Games’ten satın aldığım bir oyunun iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Epic Games’ten aldığım oyunu iade ettim ve 11 Ocak Pazar sabahı iadenin gerçekleştirildiğine dair mail aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen 1500 TL tutarındaki iade Paycell hesabıma ya da hat ...

Turkcell hattıma tanımlı Paycell uygulamasını Android işletim sistemli telefonumda kullanırken, 01.01.2026 tarihinden beri “faturana yansıt limiti” bölümüne tıkladığımda “Üzgünüz, geçici olarak bilgilerinize ulaşamıyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu hata nedeniyle, faturama yansıt seçeneği...

08.01.2026 tarihinde Paycell kartımla Dolap uygulaması üzerinden 3.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişe ait Dolap sipariş numarası SP02916296738’dir. Satıcı, vermiş olduğum bu siparişi iptal etti; ancak bugün 12.01.2026 olmasına rağmen Paycell kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılma...

0530*****78 numaralı Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabımda uzun süredir 3.600 TL olarak tanımlı olan limitim, 10 Ocak tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.800 TL’ye düşürüldü. Ödemelerimde bugüne kadar hiçbir gecikme olmamasına ve herhangi bir bankayla da çalışmamama rağmen puanımın düştüğ...

Turkcell faturalı hat abonesiydim, hattımı sadece yaklaşık 10 gün kullandıktan sonra Vodafone’a geçiş yaptım. Neredeyse 12 Aralık’tan beri aktif olarak Vodafone hattımı kullanıyorum. Buna rağmen Turkcell, 10.01.2026 tarihinde hat kapandıktan sonra 2385,77 TL tutarında fatura kesti. Mesajda belirtile...

Paycell kartımla kazandığım ve sistemde puan olarak gözüken 5000 puan, 10 Ocak tarihli faturama tl olarak yansıtılmış. Ben bu puanları harcamak istemediğim halde, faturama tutar olarak eklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarı geri aktaramaya...

Turkcell mobil hattım üzerinden “faturaya yansıt” yoluyla iznim ve onayım olmadan ücret çekiliyor. Turkcell, hattımda faturaya yansıt aboneliğim olduğunu iddia ettiği bir uygulama için üç aydır her ay 70 + 70 TL olmak üzere toplam 140 TL, ayrıca faturaya yansıt kullandığım için de 80 TL daha tahsil ...

Turkcell Paycell üzerinden, karta aktarılabilir bakiye kısmından faturama yansıt özelliğini aktif ederek 1000 TL tutarında bir işlem yaptım. Ancak daha önce defalarca Salla Kazan kampanyasında Paycell puan seçeneğini tercih ettiğim için, buradaki limiti de puan gibi düşündüm ve faturaya yansıyan bir...

Normal Paycell kartıma iade edilmesi gereken 515,38 TL tutarında bir işlemle ilgili sorun yaşıyorum. Bu ayın 7’sinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte eksik ürün olduğu için tarafıma para iadesi yapılması gerektiği belirtildi. Migros ile görüştüğümde, 515,38 TL’nin kendilerinde değil...

Ocak ayı Turkcell faturama Paycell tarafından 269,89 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücret, çok eskiden kısa süreliğine kullandığım ve daha sonra memnun kalmadığım için iptal ettiğim bir uygulama ile, diğer hiç indirmediğim ve kullanmayı onaylamadığım bir uygulama nedeniyle alınmış g...

Paycell üzerinden abonelik işlemlerimle ilgili bilgi almak ve mevcut bir aboneliğimin iptalini sağlamak istiyorum; ancak müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. 0850 622 60 60 numaralı hattı farklı zamanlarda toplam üç kez aradım, fakat hiçbirinde telefonu cevaplayan olmadı. Abonelikle ilgili...

Paycell mobil uygulaması üzerinden 2957 ile biten kartımla “Market ve akaryakıt kampanyası” na katıldım. Kampanya kapsamında 11.01.2026 tarihinde saat 14:55:19’da karekod ile 1000 TL tutarında bir harcama gerçekleştirdim. Kampanya şartlarının tümünü sağladığım halde, bu işlem sonrası tanımlanması ge...

05.01.2026 tarihinde Paycell’in market ve akaryakıt harcamalarına yönelik 150 TL nakit iade kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında, 750 TL ve üzeri TR karekod ile yapılan market veya akaryakıt alışverişlerinde %15 nakit iade verileceği ve maksimum kazanımın 150 TL olacağı açıkça belirtiliyordu....

Paycell üzerinden Epic Games “500 TL üzeri 100 TL hediye nakit iade” kampanyasından yararlandım; ancak kampanya kapsamında hak ettiğim 100 TL hediye bakiyem hesabıma tanımlanmadı. İşlemi yaklaşık iki hafta önce, 2 Ocak civarında gerçekleştirdim ve üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir bakiye...

Yaklaşık iki aydır Paycell kartımı 4.400 TL limit ile sorunsuz şekilde kullanıyordum ve ödemelerimi hiçbir zaman geciktirmedim. Buna rağmen, bugün herhangi bir bilgilendirme yapılmadan limitimin 0 TL’ye düşürüldüğünü gördüm ve kartı kullanamaz hâle geldim. Durumu öğrenmek ve nedenini anlamak için P...

11.01.2026 tarihinde saat 00.11 sularında, iznim ve onayım olmadan Paycell hesabımdan Dolap alışverişi adı altında toplam 10 kez işlem yapılarak, her birinde 273 TL olacak şekilde para çekimi gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler sırasında ne Dolap üzerinde ne de Paycell üzerinden herhangi bir onay verm...

Turkcell Paycell hattımda “faturana yansıt” özelliğini kapatmak istiyorum ancak bunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Uygulama ve menülerde iptal ya da kapatma seçeneği bulunmadığı için müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Son günlerde bu işlem için 5–10 kez müşteri hizmetlerini aradım fak...

Paycell hesabımdan fiziki kartıma yaklaşık yarım saat önce 4.800 TL aktardım. Kart bakiyemde 4.800 TL görünmesine rağmen, bu tutarı başka bir IBAN hesabına havale etmek istediğimde işlem gerçekleşmiyor. Bugün, kısa aralıklarla yaklaşık 5 kez farklı denemeler yaptım ve her seferinde “Hesabınız yeter...

Paycell üzerinden gain için “faturana yansıt ile üye olursanız 125 TL indirim kuponu” kampanyasından faydalanmak istedim. Telefonuma uygulamayı indirip faturama yansıt seçeneğiyle aylık abonelik satın aldım. Kampanya açıklamasından, bu işlemi yaptığımda üyelik ücretinin yaklaşık yarısının kuponla ka...

10.01.2026 tarihinde saat 16.13 civarında TikTok hesabım üzerinden benden telefon numaram istendi ve ardından hattıma bir SMS kodu gönderildi. Bu kodu, TikTok üzerinden görüştüğüm kişiye ilettim. Daha sonra hattıma tanımlı Paycell hesabımdan, iznim ve onayım olmadan 4 kez işlem yapılarak toplam 979 ...

Paycell uygulamasında faturaya yansıt limitiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dün hattımda 5.000 TL olarak görünen faturaya yansıt limitim, ertesi gün hiçbir bilgilendirme yapılmadan 500 TL’ye düşürülmüş. Ayrıca kullanım tarihleriyle de oynandığını fark ettim. Limit değişikliğiyle ilgili m...

09.01.2026 tarihinde Kuveyt Türk hesabımdan, bilgim ve onayım dışında, Paycell üzerinden 622,40 TL tutarında bir işlem yapıldığını hesabıma giriş yaptığımda gördüm. Bu işlem için tarafıma herhangi bir SMS şifresi, bildirim ya da onay mesajı gelmedi. Bu işlemle ilgili olarak, hem izinsiz yapılan har...

Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden, herhangi bir talimat vermediğim ve hiçbir oyun/uygulama vb. indirmediğim halde, yaklaşık 4–5 aydır her ay 229 TL olmak üzere toplamda 1000 TL civarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturamı incelediğimde bu tutarların “iTunes Store” adı altında alındığın...

Diyarbakır’da Turkcell hattına, bilgim ve onayım olmadan Paycell üzerinden iTunes kaynaklı 4.800 TL tutarında bir üyelik ücreti yansıtılmıştır. Hangi uygulama veya hangi abonelik için olduğunu bilmediğim bu işlem hiçbir şekilde tarafımdan talep edilmemiş, herhangi bir onay vermediğim halde faturama ...