Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Kampanya
Kampanya 100 TL Hediye Bakiyesi Hesaba Yansımıyor Ve Şifre Sorunu İletişim Engeli

ID:34835423

Kampanya 100 TL Hediye Bakiyesi Hesaba Yansımıyor Ve Şifre Sorunu İletişim Engeli

Ege

Paycell

11 Ocak 09:07

328

Paycell üzerinden Epic Games “500 TL üzeri 100 TL hediye nakit iade” kampanyasından yararlandım; ancak kampanya kapsamında hak ettiğim 100 TL hediye bakiyem hesabıma tanımlanmadı. İşlemi yaklaşık iki hafta önce, 2 Ocak civarında gerçekleştirdim ve üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir bakiye yansıması olmadı.

Hesabım 0552*******94 numaralı telefon üzerinden kayıtlı. Şifrelerim doğru olmasına rağmen sistem sürekli yanlış şifre uyarısı veriyor; bu nedenle müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum. Defalarca kez Paycell müşteri hizmetleri numarasını aradım ama hiçbir şekilde ulaşamadım, bu da sorunumun iletilmesini engelliyor.

Hem kampanya kapsamında hak ettiğim 100 TL hediye bakiyemin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını, hem de yaşadığım iletişim ve erişim sorunu nedeniyle tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını; mağduriyetim için en azından bir özür ve uygun görülürse ek bir jest beklediğimi belirtmek istiyorum.

Paycell

12 Ocak 09:15 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

15 Ocak 10:59

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm detayları inceleyebilirsiniz. Desteğe ihtiyacınız olursa da müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinden “Profil > Destek Merkezi > Taleplerim” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Epic Games Alışverişim İçin 200 TL Cashback Gecikmesi Ve Açık Bilgilendirme Talebi

Ahmet

Paycell

24 Aralık 2025 16:56

639

19.12.2025 tarihinde Paycell üzerinden Epic Games’te toplam 1.034,29 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu işlem öncesinde 1.000 TL ve üzeri Epic Games al...

epic-games-alisverisim-icin-200-tl-cashback-gecikmesi-ve-acik-bilgilendirme-talebi-2.jpg

epic-games-alisverisim-icin-200-tl-cashback-gecikmesi-ve-acik-bilgilendirme-talebi-1.jpg

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Epic Games Üzerinden Yapılan Ödemede Hediye Bakiyem Yatırılmadı

Yusuf

Paycell

20 Eylül 2025 01:47

968

18.09.2025 tarihinde saat 17.06’da Paycell bakiyem ile Epic Games üzerinden toplam 1.124,55 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirdim. Ancak bu işlem sonucunda 200 TL’lik hediye bakiyem hesabıma yatırılmadı. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya bilgilendirme de almadım. Müşteri hizmetleriyle h...

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Steam Kampanyasındaki 200 TL Geri Yükleme Yapılmadı

Enes

Paycell

28 Kasım 2025 04:00

825

26.11.2025 tarihinde saat 23:32’de Paycell sanal kartımla Steam üzerinden 1.811,65 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlemden önce Paycell uygulaması içindeki kampanyalar bölümünde “1.000 TL üzeri Steam alışverişine 200 TL geri yükleme” kampanyasını görerek bu alışverişi özellikle kampanyadan yararlanm...

Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Kampanya İade Sorunu

Yiğit

Paycell

17 Eylül 2023 16:46

2.785

Paycell uygulaması üzerinden mevcut kampanyalar bölümünden "epıc Games, Steam, Microsoft Store ve Play Store’da Anında 200 TL’ye Varan Nakit İade!" kampanyasına 24 Ağustos'ta katıldım. 24 Ağustos tarihi de katılım için son gündü. Eğer zaten kampanya bitmiş olsaydı o gün uygulama üzerinden katılım ya...

Turkcell Kampanya İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Tahsin

Paycell

07 Şubat 2025 15:48

787

12 Aralık 2024 tarihinden Turkcell pasajdan yaptığım alışverişte kazanmış olduğum 500 liraya kadar nakit iade kampanyasından yüzde 50 lik ücret Turkcell Paycell hesabıma 2 ay geçmesine rağmen yansıtılmadı. Paycell uygulamasından bize ulaşın. Kısmından mesaj göndermeme rağmen 3 gündür tarafıma dönüş ...

1 Destek