to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Faturaya Eklenen Puan Tutarı İptali Talebi
Paycell kartımla kazandığım ve sistemde puan olarak gözüken 5000 puan, 10 Ocak tarihli faturama tl olarak yansıtılmış. Ben bu puanları harcamak istemediğim halde, faturama tutar olarak eklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarı geri aktaramayacaklarını söylediler. Puanlarımı kullanma niyetim yokken, faturama zorunlu olarak yansıtılması benim onayım dışında yapılan bir işlem oldu.
Bu nedenle faturama eklenen yaklaşık 5000 TL tutarındaki yansıtmanın iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 21.01.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
