Özge sonuçtan memnun
Çözüldü
Faturama Yansıtılan 1099 TL Ücretin İptali Ve Açıklama Talebi
Özge
11 Ocak 22:21
1.353"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İzin Almadan Faturaya Eklenen Puan Tutarı İptali Talebi
Mert
12 Ocak 09:56
215Paycell kartımla kazandığım ve sistemde puan olarak gözüken 5000 puan, 10 Ocak tarihli faturama tl olarak yansıtılmış. Ben bu puanları harcamak istemediğim halde, faturama tutar olarak eklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarı geri aktaramayacaklarını söylediler. Puanlarımı kullanma niyetim yokken, faturama zorunlu olarak yansıtılması benim onayım dışında yapılan bir işlem oldu.
Bu nedenle faturama eklenen yaklaşık 5000 TL tutarındaki yansıtmanın iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Yanlışlıkla Eklenen 2.500 TL Fatura Borcum Acilen Düzeltilmeli
Zeynep
23 Aralık 2025 14:11
421Paycell üzerinden bu sabah yanlışlıkla “faturama yansıt” seçeneğini kullandım. Son dönemde faturalarım yüksek geldiği için bu seçeneği işaretlediğimde, önceki fazla ödemelerin faturamdan düşeceğini sandım. Ancak tam tersi şekilde 2.500 TL tutar faturama eklendi ve şu anda güncel borcum 3.600 TL olar...
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil
Yanıltıcı Puan Gösterimi Nedeniyle 4.500 TL Hatalı Ödeme
Neslihan
27 Aralık 2025 14:38
43226 Aralık saat 23.00 civarında Paycell üzerinden işlem yaparken, sistemde Paycell puanım varmış gibi gösterildiği için kendi puanımı kullanacağımı düşündüm. Ancak gerçekte puan değilmiş; bu yönlendirme sonucunda Paycell karta para yükledim ve bu tutar faturama yansıtıldı. Hiçbir şekilde bilgilendir...
yaniltici-puan-gosterimi-nedeniyle-4500-tl-hatali-odeme-2.jpg
yaniltici-puan-gosterimi-nedeniyle-4500-tl-hatali-odeme-1.jpg
Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücret Kesintisi Hakkında İade Talebi
Şükran
11 Aralık 2025 20:53
1.448Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabıma, bilgim ve onayım olmadan “Faturana yansıt üyelik” adı altında 44,9 TL tutarında ücret yansıtıldığını Kasım–Aralık faturamda fark ettim. Ben herhangi bir servise abonelik başlatmadığım halde faturama bu tutar eklenmiştir. Paycell üzerindeki işlem bilgilerinde ...
2 Destek
1 Yorum
Paycell Nakit Çekim Limitimi Aştığı Görünen Fatura Tutarı
Onur
10 Aralık 2025 21:46
682Turkcell Paycell üzerinden nakit çekim işlemi yaptım. Bana tanımlanan aylık nakit çekim limiti 5.000 TL olmasına rağmen, dün itibarıyla güncellenen faturamda Paycell kısmında 9.929,23 TL tutar yansıtıldığını gördüm. Diğer harcamalarım faturada ayrı, Paycell sütunu ise ayrıca görünmekte. Aylık nakit...
Yorumlar