to read complaints and reviews, or file yours.Faturaya Yansıt Limitinin Bildirimsiz Düşürülmesi Ve Açıklama Talebi
Paycell uygulamasında faturaya yansıt limitiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dün hattımda 5.000 TL olarak görünen faturaya yansıt limitim, ertesi gün hiçbir bilgilendirme yapılmadan 500 TL’ye düşürülmüş. Ayrıca kullanım tarihleriyle de oynandığını fark ettim.
Limit değişikliğiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “Öbür aya bakacağız” şeklinde geçiştiren bir cevap verildi ve bu değişikliğin neden yapıldığı ya da neden önceden bilgi verilmediği konusunda net bir açıklama yapılmadı. Dün 5.000 TL olarak görünen limitimin bugün 500 TL’ye düşürüleceğiyle ilgili bana hiçbir uyarı, SMS ya da bilgilendirme yapılmadı.
Ben, hattımda tanımlı faturaya yansıt limitinin ve kullanım tarihlerinin habersiz şekilde değiştirilmesini kabul etmiyorum. Limitimin yeniden eski hali olan 5.000 TL’ye çıkarılmasını, tarihlerin düzeltilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
