to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell uygulamasında faturaya yansıt limitiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dün hattımda 5.000 TL olarak görünen faturaya yansıt limitim, ertesi gün hiçbir bilgilendirme yapılmadan 500 TL’ye düşürülmüş. Ayrıca kullanım tarihleriyle de oynandığını fark ettim.
Limit değişikliğiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “Öbür aya bakacağız” şeklinde geçiştiren bir cevap verildi ve bu değişikliğin neden yapıldığı ya da neden önceden bilgi verilmediği konusunda net bir açıklama yapılmadı. Dün 5.000 TL olarak görünen limitimin bugün 500 TL’ye düşürüleceğiyle ilgili bana hiçbir uyarı, SMS ya da bilgilendirme yapılmadı.
Ben, hattımda tanımlı faturaya yansıt limitinin ve kullanım tarihlerinin habersiz şekilde değiştirilmesini kabul etmiyorum. Limitimin yeniden eski hali olan 5.000 TL’ye çıkarılmasını, tarihlerin düzeltilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell hattı kullanan, yaklaşık 20 yıllık bir müşteriyim. Geçen aya kadar Paycell "faturana yansıt" limitim 2.500 TL iken, faturam kesilir kesilmez ödememi eksiksiz yapmama rağmen bu ay limitimin 250 TL’ye düşürüldüğünü gördüm. Herhangi bir gecikme, ödeme aksaması ya da tarafıma ileti...
Turkcell hattım üzerinden kullandığım Paycell uygulamasında, faturama yansıtılabilir harcama limitim 10 Ocak 2026 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.400 TL’den 250 TL’ye düşürülmüştür. Bunu, uygulamaya giriş yaptığımda limit tutarını kontrol ederken fark ettim. Limitimin daha önce 1....
Paycell mobil uygulaması ve Paycell kart kullanıcısıyım. 09.10.2025 ve 10.10.2025 tarihlerinden bu yana, yaklaşık iki aydır faturama yansıt limitim 0 TL olarak gözüküyor. Bu nedenle hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Daha önce de ödeme gecikmelerim olmuştu ancak bu şekilde bir sorunla karşılaşmamışt...
İki gündür Paycell üzerinden faturama yansıt limitimi kullanmak istiyorum ancak limitim güncellenmediği için işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinde herhangi bir uyarı veya açıklayıcı bir bilgi de göremiyorum, bu nedenle neden kullanamadığımı anlayamıyorum. Paycell’den, faturama yansıt limitimin acile...
Merhaba, Uzun süredir Turkcell/Paycell kullanıcısıyım ve her ay yüksek tutarlı telefon faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen, geçen ay 2750 TL olan Paycell harcama limitim, bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1500 TL'ye düşürüldü. Bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ödemele...
Yorumlar