Faturaya Yansıyan 3.600 TL Kullanılamıyor Ve İptal Edilmesi İstendi

Paycell uygulamasında yer alan karta aktarılabilir para limitimi kullanarak yaklaşık 3.600 TL’yi 10 Ocak 2026 tarihinde hattım üzerinden Paycell kartıma aktardım. Bu tutar faturama da yansımasına rağmen, uygulama üzerinde bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

IBAN’a gönderim yapmak istediğimde uygulama hesabımda 0 TL bakiye varmış gibi görünüyor ve bu nedenle transfer işlemi gerçekleşmiyor. Aynı şekilde, karta aktarılmış ve faturama yansımış olan bu 3.600 TL’yi ne harcayabiliyorum ne de IBAN’a gönderebiliyorum. Bu durumun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum ve şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım.

Paycell hesabımda görünen ve faturama yansımış olan bu tutarın İptal edilmesini istiyorum