Paycell Müşteri Hizmetleri

Paycell’in QR ödeme kampanyasına katılarak 16.10.2026 tarihine kadar yaptığım farklı alışverişler sonucunda toplamda 300... TL nakit iade kazandım ve bu iadeler sorunsuz bir şekilde hesabıma yansıdı. Ancak 16.10.2026 tarihinde saat 16:27’de İstanbul Çatalca’daki İlkem Petrol’de 500 TL tutarında QR ile ...

Paycell hesabıma iki farklı karttan toplam 2.800 TL yükleme yaptım. Yükleme işlemleri onaylanır onaylanmaz kartım kısıtl...andı ve uygulama üzerinden saçma bir şekilde +18 onayı istendi. Uygulama üzerinden istenen veli izni ve kimlik doğrulamasını yapmaya çalıştığımda ise sürekli hata veriyor ve işlem ...

Paycell uygulamasında kendi adıma hesap açmak istiyorum ancak hattım aile bireyimin üzerine kayıtlı olduğu için Paycell ...hesabı otomatik olarak hattın yasal sahibinin adına açılıyor. Bu nedenle kimlik doğrulamasını kendi bilgilerimle yapamıyor ve hesabı kullanamıyorum. Konu ile ilgili Paycell müşter...

Paycell uygulamasını kullanmaya başladığım ilk günden beri kimlik doğrulama adımını geçemiyorum. Kimlik fotoğrafını çeke...rken ekranda “Hata: İşleminize devam edemiyoruz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmadan kapanıyor. Bu nedenle uygulama üzerinden ödeme yapmak için gerekli kimlik doğrulamasını bir ...

Paycell hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, 16/10/2026 tarihinde saat 18:00’den sonra sürekli olarak “İşlemini gerçekle...ştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” uyarısını alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Daha önce sorunsuz kullandığım hesabıma aniden erişimimi...

Paycell hesabıma yaklaşık 15 saattir erişemiyorum. Uygulamaya girdiğimde “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeni...yle oturumunuz sonlandırılmıştır.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem yapamıyorum. Hesabımda bakiye bulunmasına rağmen bu uyarı nedeniyle bakiyeme ulaşamıyor, hesabımı kullanamıy...

Paycell hesabıma iş arkadaşım tarafından 25.000 TL para geldi, bu parayla dükkan kiramı ödedim ve ayrıca oğluma 3.000 TL... harçlık gönderdim. Bu işlemlerden kısa bir süre sonra hesabım aniden kapatıldı ve şu anda hesabıma ve içindeki bakiyeye erişemiyorum. Hesabımda hâlâ bakiye bulunmasına rağmen uyg...

Satın aldığım bir aboneliği Turkcell faturamla ödüyordum. Ancak son faturamla beraber fark ettiğim, tarafımdan “Faturama... yansıt” adı altında ücret tahsil edilmiş. Hem de ücret bu Mart/Haziran aylarında da tahsil edilmiş. Satın aldığımız bir şeyin ödeme yöntemine de para ödemek tamamen ticari ve etik...

Paycell hesabıma bugün hiçbir gerekçe gösterilmeden ve tarafıma önceden bilgi verilmeden güvenlik sebebiyle bloke konuld...u. Uygulamada “İşlemini gerçekleştiremiyoruz, güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabımda bulunan 3.800 TL’ye erişemiyorum. Zaten mad...

Uzun süredir Paycell uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” şeklinde ...bir hata alıyorum. Yaklaşık 7–8 aydır bu nedenle hesabıma erişemiyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Yaşadığım sorunu Paycell müşteri hizmetlerine defalarca iletmeme rağmen herhangi...

Paycell fiziksel kartımı bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden kullanıma kapattınız. Kartımda yaklaşık 100.000 TL ci...varında para bulunuyordu ve bu tutar şu anda tamamen dondurulmuş durumda. Abim ve babam ticaretle uğraşan insanlar, benim de aylık harçlığım bu kart üzerinden yükleniyor ve yüksek ...

Paycell üzerinden son 3 güne ait hesap hareketlerimin tarafıma iletilmesi için 11–15 tarihlerini kapsayan dönem için iki... kez talep oluşturdum. Talep oluştururken aciliyetini özellikle belirttiğim halde, hesap hareketlerim Gmail adresime hâlâ PDF olarak ulaşmadı. Gmail adresim g******@gmail.com’dur....

Paycell’in “Faturana Yansıt” özelliği üzerinden bilgim ve onayım dışında faturama ücret yansıtılması nedeniyle şikayetçi...yim. Ödeme yöntemi olarak mobil ödeme kullanmıyor olmama, sadece banka/kredi kartı ile ödeme yapmama rağmen, hattıma iTunes Store ve Paycell üzerinden çeşitli kalemlerde ücretler e...

Paycell hattımda yer alan karta aktarılabilir bakiyemi kullanmak istemediği...mi, iptal edilmesini talep ettiğimi hem telefonla arayarak hem de görüşmele...

Turkcell’e bağlı Paycell kart hesabımı ve Paycell uygulamasını uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. Son olarak Tren...dyol üzerinden Paycell ile 829 TL tutarında bir alışveriş yaptım ancak 24 Eylül’de bu işlemi iptal ettim. Trendyol uygulamasında 11637691632 numaralı siparişimin iptal edildiği net...

Babam T**** Ş**** adına kayıtlı Turkcell faturalı hattın kullanıcısıyım. Mart 2026’dan bu yana faturamda “faturana yansı...t üyeliği 69,90 TL” veya “faturana yansıt geç tahsilat bedeli 69,90 TL” şeklinde, bilgim ve iznim olmadan yansıtılan kalemler görüyorum. Böyle bir üyelik almadım, herhangi bir yere...

Paycell uygulamasında uzun süredir kullandığım 4.500 TL tutarındaki faturama yansıt limitim hiçbir gerekçe belirtilmeden... 10.10.2026 tarihinde 2.500 TL’ye düşürüldü. Bu değişiklikle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve neden böyle bir güncelleme olduğu açıklanmadı. Konu ha...

13.10.2026 tarihinde Turkcell hattıma ait 477 TL tutarındaki fatura borcumu Garanti Bankası internet bankacılığı üzerind...en Turkcell/Paycell adına ödedim. Ödeme aynı gün Turkcell Yanımda uygulamasında da ödenmiş olarak görünmesine rağmen hattım aynı tarihte hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatıldı. Öde...

12 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışveriş Paycell Kart ile ödeme yapmama rağmen iptal edildi v...e Hepsiburada tutar iadesini gerçekleştirdiğini bildirdi. Hepsiburada tarafı ödemeyi yaptığını söylemesine rağmen 125 TL tutarındaki iade Paycell Kart hesabıma henüz yansımadı. Pa...

Uzun süredir sorunsuz kullandığım Paycell hesabıma yaklaşık 2 gündür hiçbir cihazdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girme...ye çalıştığımda ekranda “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem yapamıyorum. Konu ile ilgili hiçbir ...

13 Ekim 2026 tarihinde N11 üzerinden 4.784,55 TL tutarında Prohel Columbia motosiklet montu siparişi verdim. Ürünün bede...ni büyük geldiği için aynı gün saat 11:58’de, ürün henüz kargolanmadan ve satıcı tahsilat yapmadan siparişi iptal ettim. N11 sistemi işlemi resmi olarak “İptal Edildi” şeklinde ona...

Paycell uygulamasından Superonline faturası için 25 Eylül tarihinde benim bilgim ve onayım olmadan 3.068 TL tutarında öd...eme yapılmış. Bu işlemi 29 Eylül’de hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Söz konusu ödemeyi ben gerçekleştirmedim, işlemle ilgili hiçbir onay vermedim ve o tarihte uygul...

Turkcell hattım üzerinden Paycell “Faturana Yansıt” özelliğiyle, bilgim ve onayım dışında düzenli olarak ücret kesintile...ri yapılmaktadır. Paycell hesabım olmadığı bilgisini müşteri hizmetlerini arayarak öğrendim. Ayrıca Android cihaz kullanmama rağmen, Apple iOS üzerinden işlem yapılmış gibi görünen...