Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
32100
(3.541 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Paycell Müşteri Hizmetleri

2.713 Şikayet
32100
(3.541 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Bonco Müşteri Hizmetleri

profile
Alev
17 saat önce
51

Öncelikle aylık faturamın 264 TL olmasına rağmen bana 600 TL gibi yüksek faturalar ödettirilmesi gibi mantıksız bir durum söz konusu. İnternetim 2 hafta bile dolmadan tükeniyor ve bu durumda ekstra kullanım ücretleri ödemek zorunda kalıyorum. Daha ne kadar paramızı bu şekilde alacaksınız? İnterneti ...

Paycell Üyeliğimi İptal Edemiyorum

profile
Zeynep
1 gün önce
241

Paycell tarafından hiçbir onayım olmadan 29 TL'lik fatura yansıtılmış. Müşteri hizmetleri ile konuşup sorunu hallettiğimi sanıyordum, ancak hala ücret yansıtılmaya devam ediyor. Haksız yere alınan bu ücreti kabul etmiyor ve gerekenin yapılmasını talep ediyorum

Paycell Haksız Yere Kesilen Ücret

profile
Yunus
2 gün önce
104

Paycell tarafından hiçbir onayım olmadan 179 TL, ardından 29 TL'lik fatura yansıtılmış. Müşteri hizmetleri ile konuşup sorunu hallettiğimi sanıyordum, ancak hala ücret yansıtılmaya devam ediyor. Haksız yere alınan bu ücreti kabul etmiyor ve gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

Paycell Haksız Yere Kesilen Ücret

Paycell Para İadesini İstiyorum

profile
Arzu
3 gün önce
206

14.02.2024 tarihinde t. E. B hesabımdan saat 13.55 de Paycell game tarafından 340 TL para çekimi olmuştur. Müşteri hizmetlerini bir çok defa aramama rağmen olumlu ya da olumsuz dönüş alamadım. Paramın kısa sürede iade edilmesini istiyorum. En kısa zamanda yardımcı olabilirseniz sevinirim.

paycell-para-iadesini-istiyorum-1.docx
1

Paycell Aniden Yükselen Fatura Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu

profile
Fatma
4 gün önce
183

2024 Şubat tarihinde faturalı ödeme sistemini, kontörlü hale getirmem doğrultusunda hesabıma yansıtılan ortalama ekstra 600 TL civarında bir fatura ile karşılaşmış bulunmaktayım. Müşteri hizmetleri ile kurduğum irtibat doğrultusunda cayma bedeli alınmadığı fakat benim Play Store üzerinden Paycell oy...

1

Paycell Kampanya Yaptığını Gösterip Müşteriyi Yanıltıyor

profile
Ozan
6 gün önce
235

Daha önce Google hesabımdan YouTube Premium almamış biri olarak, Turkcell Paycell'in kampanya olarak sunduğu iki farklı kampanyaya katılarak açıklamada belirtilen talimatları uygulayıp 'faturana yansıt' seçeneği ile YouTube Premium üyeliği satın aldım. İki ay ücretsiz olması gerektiği halde doğrudan...

Paycell Kampanya Yaptığını Gösterip Müşteriyi Yanıltıyor
Paycell Kampanya Yaptığını Gösterip Müşteriyi Yanıltıyor
Paycell Kampanya Yaptığını Gösterip Müşteriyi Yanıltıyor
+3

Paycell Kampanya Ödülünü Yatırmadı

profile
Ümit
1 hafta önce
182

Ocak ayında geçerli olan Paycell uygulamasında Karekod ile akaryakıt ve market alışverişlerine %25 anında iade kampanyası için 600 liralık akaryakıt alışverişi yaptım. İade hemen yüklenmeyince müşteri hizmetlerine yazdım. Müşteri hizmetleri ısrarla üye iş yeri olmadığı için yatmadığını belirtiyor fa...

Paycell Kampanya Ödülünü Yatırmadı
Paycell Kampanya Ödülünü Yatırmadı
Paycell Kampanya Ödülünü Yatırmadı

Paycell Müşteri Hizmetleriyle İletişim Sorunu Ve Fatura Mağduriyeti

profile
Adem
1 hafta önce
281

Aralık ayında bana 760 TL tutarında Paycell faturası geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda oyun aboneliği olduğunu söylediler. Hemen iptal ederek limitimi 10 TL'ye düşürdüm. Ancak, kimseye ulaşamıyorum. Mart ayında yine aynı tutarda fatura geldi. Faturayı iptal ettiremedim ve müşteri temsilcisine b...

Paycell Müşteri Hizmetleriyle İletişim Sorunu Ve Fatura Mağduriyeti
Paycell Müşteri Hizmetleriyle İletişim Sorunu Ve Fatura Mağduriyeti

Turkcell'in Paycell Uygulaması Ödemeyi İptal Etmiyor.

profile
Mustafa
1 hafta önce
344

533 *******23 numaralı hattın yasal sahibiyim. Firmanızın uygulaması olan Paycell den 2024 yılı şubat ve mart aylarında faturalı hattımdan bilgim dışında işlem yapıldığını gördüm. Paycell müşteri hizmetlerini aradım işlemin bana ait olmadığını şüpheli ve bilgim dışında olduğunu söyledim fakat müşter...

Turkcell'in Paycell Uygulaması Ödemeyi İptal Etmiyor.
Turkcell'in Paycell Uygulaması Ödemeyi İptal Etmiyor.
1

Paycell Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum (muhatap Bulamıyorum)

profile
Yakup
1 hafta önce
322

Paycell Müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Her aradığımda işlemimi gerçekleştiremeden arama sonlanıyor. Asla muhatap bulamıyorum. Paycell'de Nakitim var ama bir türlü çekemiyorum. Numaram değiştiği için girişte yapamıyorum. Tarafıma ulaşılmasını istiyorum. Çok fazla mağduriyet yaşadım.

Paycell SGK Ödeme Ve İlgisizlik

profile
Musa
2 hafta önce
117

Paycell ile SGK ödemelerinde sürekli aynı hata ile karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleri ilgilenmiyor, 'bizden kaynaklanmıyor' diyorlar. Bir aydır aynı sorun devam ediyor. Diğer bankalarda görünen borç, Paycell'de görünmüyor. Eğer kullanımı mümkün değilse, Paycell hesabımın olmasının bir anlamı kalmı...

Paycell SGK Ödeme Ve İlgisizlik

Turkcell Paycell İn Faturaya Ek Yapması.

profile
Güngör
2 hafta önce
265

Ben günler önce Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Paycell den faturama ek yapılmaması konusunda talimat vermiştim. Geçen gün 5664 de araç hasar sorgulaması yaptım. Siz benim bilgim olmadan faturam 95 TL ek yapmışsınız. Sizin benim bilgim olmadan faturama ek yapma hakkını nereden alıyorsunuz. Mü...

Paycell Altın Satım Emri

profile
Ferzan
2 hafta önce
120

Kardeşim, ben Paycell hesabımla altın aldım ancak iki haftadır satım emri veremiyorum. 'İşleme devam edilemiyor' diyor, müşteri hizmetlerine de şikayetimi ilettim ancak kimse ilgilenmiyor. Eğer durum düzeltilmezse şirketinizi CİMER ve SPK'ya şikayet edeceğim. Bilginize, lütfen yardımcı olun.

Paycell Altın Satım Emri

Paycell Pesin İade Problemi

profile
Meriç
2 hafta önce
340

Paycell ile yemek siparişi verdim. Sonra ürün olmadığından iptali gerçekleşti. Paycell kartıma peşin iade altında sözde iade ücreti geldiği belirtilmekte fakat kartımda o iade parası bulunmamaktadır. Müşteri hizmetleri ile görüşmede sağlayamamaktayım, acil destek bekliyorum.

Paycell Transfer Sorunu Ve Gereksiz Bloke

profile
Metin
2 hafta önce
245

Paycell hesabıma Almanya'dan para göndermeye çalışan arkadaşım, bunu ancak üç defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtikten sonra yapabildi. İki günün sonunda para geldi. 'Üzgünüz, geçici olarak kart bilgilerinize ulaşamıyoruz.' diye bir uyarı alıyorum uygulamayı kullanırken. Sanırım şimdi de bloke...

Turkcell Paycell Bedeli İznim Olmadan Habersiz Kesilen Ödeme

profile
Hasan
2 hafta önce
340

Turkcell faturama HTP Click Play üyeliği yapılmış. 2 ay boyunca 179 TL faturama yansıtılmış ve ne olduğuyla ilgili bir fikrim yok. Bana sorulmadan yapılan bir işlem. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda konuya yabancı olduklarını belirttiler ve bir numara verdiler. Numarayı aradığımda ise kimse ...

Turkcell Paycell Bedeli İznim Olmadan Habersiz Kesilen Ödeme
Turkcell Paycell Bedeli İznim Olmadan Habersiz Kesilen Ödeme
1

Paycell Parayı Hesaba Hemen Aktarmıyor. Sorun Çıkıyor. Kaybı Ödeyiniz.

profile
Burak
2 hafta önce
21

Paycell hesabıma farklı bankalardan fast ile 15.000 TL; 5.500 TL ve 6.000 TL transfer yaptım. Karşı bankalar tutarı Paycell'e iletti. Tutarların Paycell kartıma aktarıldığı bilgisini içeren SMS geldi. Herhangi bir kısıt durumu, yanlış bir işlem olmamasına rağmen bakiye hesabıma geçmedi. Kartımla ha...

1
profile
Mehmet
2 hafta önce
1
Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Paycell Tod İademi Yatırmadı

profile
Uğur
2 hafta önce
182

Paycell Tod kampanyası ile Tod uygulamasından abonelik oluşturdum ancak para iadesi hesabıma yatmadı, kampanyaya katılımımı uygulama üzerinden gerçekleştirmiştim, iadenin işlem gerçekleştikten sonra yatacağı yazıyordu ancak herhangi bir iade hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerinden yardım talep ediy...

Paycell Aracılığı İle İptal Edilmeyen Mobil Oyun

profile
Aysen
2 hafta önce
180

0536... 86 Turkcell kullanıcısıyım. Paycell aracılığıyla bir oyun uygulamasına yanlışlıkla kayıt yapılmış, her ay faturamın kat ve kat üstünü ödemek durumunda kalıyorum. Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini, Paycell i ve mobil üyelik alan firmayı aramama rağmen bir turlu iptal edilmesi ile ilgili...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Paycell 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör