Paycell Müşteri Hizmetleri

Paycell uygulaması üzerinden cep telefonu faturamı son ödeme tarihinden iki gün önce, 17 Ağustos sabah saat 08:00 civarı...nda manuel olarak 727 TL tutarında ödedim. Aynı fatura için Yapı Kredi Bankası’nda daha önceden tanımlı otomatik fatura ödeme talimatım bulunuyordu. Paycell, faturayı ödenmiş gibi ...

Paysell kartım dün gece hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden kullanıma kapatıldı ve kartımın tekrar açılmasını istiyor...um. Kartımın içinde yaklaşık 160.000 TL bakiye bulunmasına rağmen kartın şu anda kullanıma kapalı olduğuna dair uyarı alıyorum ve paramı kullanamıyorum. Uygulama üzerinden dün gec...

01.09.2026 tarihinde saat 19.00 civarından bu yana Paycell hesabımda tanımlı olan sanal kartımı görüntüleyemiyor, hesabı...mda bulunan bakiyeyi göremiyorum. Uygulamada hesabımın bakiyesi sıfır görünmesine rağmen gerçekte 120.000 TL’nin üzerinde nakit param bu hesapta bulunuyor. Mevcut sorun başladığın...

25.08.2026 tarihinde Paycell hesabı açtım, 26.08.2026 tarihinde de kredi kartımla hesabıma para yatırdım. Para yatırmada...n önce uygulamanın üst kısmında bir bildirim görünüyordu ancak o sırada bu bildirime dikkat etmedim. Ödeme sonrasında hem uygulama üzerinden talep açtım hem de çağrı merkezini arad...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Kullanmadığım ayların faturasını çıkarmalarına rağmen bunu iki kez yaptılar. Ağustos... ve eylül dönemine ilişkin yaklaşık 3.200 TL civarında iki ayrı fatura çıkarıldı ve bu faturalar nedeniyle önce hattımı kısıtladılar, ardından tamamen kapattılar. Turkcell uygulam...

Bu uygulamayı yapanlara da, bu işleyişi kabul eden Turkcell’e de özellikle seslenmek istiyorum. Uygulamadan satın alma v...e para yükleme yapacağım zaman her şey tıkır tıkır, en ufak sorun olmadan çalışıyor; sıra faturama yansıt işlemlerine gelince ise sürekli “üzgünüz, sorun var” hatası alıyorum ve iş...

İki aydır Paycell üzerinden katıldığım Youtube.com Premium cashback kampanyasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde ca...shback tutarlarının otomatik olarak hesaba yansıması gerekirken, iki aydır hiçbir şekilde otomatik yansıtma olmuyor ve iki aydır manuel olarak talep oluşturmak zorunda kalıyorum. ...

Uzun süredir kullanmadığım Paycell hesabımda kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Özellikle canlılık testinde sel...fie işlemi bittikten sonra “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Samsung s23 fe cihazım ile en az 8–9 kez de...

Uzun süredir kullanmadığım, daha önce açtığım Paycell hesabımı yeniden kullanmak için onaylama adımlarını yapmak istedim.... İPhone cihazımdan yüz tanıma ile kimlik doğrulaması yapmaya çalıştığımda sistem, “yüzünüz kimlikle aynı olmalı” uyarısını veriyor ve kimliğimdeki fotoğraf eski olduğu için yüzümü...

28.08.2026 tarihinde Kuveyt Türk hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 990,00 TL Paycell üzerinden çekilmiştir. Banka deko...ntunda işlem açıklaması “Paycell/TYG TURKEY-MEAL İstanbul” olarak görünmektedir. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir yerde bu tutara ilişkin bir ödeme talimatı vermedim...

Paycell uygulamasında birkaç gündür kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Kimliğimin çipini okuttuktan ve selfie ç...ektikten sonra ekranda “İşleminize devam edilemiyor, tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve işlem her seferinde bu noktada sonlanıyor. Yaklaşık 3–4 gündür iPhone üze...

Paycell uygulaması kimlik doğrulama sistemi çalışmıyor. NFC okuma özelliği çalışmıyor diye uyarı alıyorum sürekli. Turkc...ell iletişim merkezine giderek halledeyim dedim. Hafta sonu gittim. Hafta sonu işlem yapmıyoruz dediler. Hafta içi gittim. Ekranlarımız 19:30 da kapanıyor işlem yapamayız dediler. ...

Paycell uygulamasını telefonuma indirip cep telefonu numaramla giriş yaptığımda, numara bana ait olmasına rağmen sistemd...e tanımadığım bir kişinin ismi görünüyor. Daha önce de aynı sorunla karşılaştım, bu yüzden eski hesabımın tamamen silinmesini talep ettim. Bugün yeniden Paycell hesabı açtım ancak...

Paycell mobil ödeme üzerinden kıymetli maden satışı yaptım, para bakiyeden düştü ancak hesabıma geçmedi. İşlem 28.08.202...6 tarihinde yaklaşık 4.900 TL tutarında gerçekleşti ve bugün itibarıyla 5 gündür paramı bekliyorum. İşleme ait 199352563 numaralı başvuru hâlâ sonuçlanmadı. İlk aradığım müşteri t...

Paycell hesabıma bağlı telefon hattım üzerinden işlem yaparken uzun süredir SMS doğrulama kodu alamıyorum. İstanbulkart’...a bakiye yüklemek istediğimde ve internetten alışveriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli SMS onayı istiyor ancak kod gelmediği için hiçbir işlemi tamamlayamıyorum. Dün gelen SMS...

Turkcell’in Paycell hizmeti üzerinden, bilgim ve iznim olmadan hattıma tanımlanan tutarın Apple iTunes Store üzerinden ç...ekilmesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 26.08.2026 tarihinde, Turkcell hattıma bağlı 555228** numaralı Paycell hesabımdan, faturama yansıt yöntemi ile Apple ...

Paycell hesabıma düzenli olarak TL yükleyen bir kullanıcıyım. Sistemde eksi bakiye veya şirketin tanımladığı ayrı bir li...mit olmadığı, ne kadar para yatırılırsa o kadar kullanılabildiği net olarak bilinen bir durum. Yatırdığım tutarı yalnızca QR ile market ve akaryakıt istasyonlarında kullandım, başk...

Paycell fiziksel kartım, hesabımda 37.000 TL bakiye olmasına rağmen aniden bloke edildi ve şu anda hiçbir şekilde kullan...ıma açık değil. Uygulamada kartım için “Kartın şu anda kullanıma kapalıdır” uyarısı görüyorum ve kartım tamamen kullanılamaz durumda. 31.08.2026 tarihinde kartımdan 12.500 TL tuta...

Turkcell’in Paycell hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Paycell üzerinden tarafıma bakiye tanım...landı, bu bakiyeyi kullanmam için yönlendirildim. Ancak bu bakiyeyi kullandığımda, kullandığım tutar hat faturama ücret olarak yansıtıldı ve bu durum bana hiçbir şekilde açık ve ne...

Paycell mobil uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata aldığım için işlemlerime devam edemiyorum. Hat sahi...bi ben olmama rağmen sistem beni farklı bir kullanıcı olarak görüyor ve bu nedenle kimlik doğrulaması tamamlanmıyor, Paycell’i kullanamıyorum. Bu sorun nedeniyle gün boyunca birde...

Turkcell'in Paycell uygulaması. Faturama haksız yere 389 TL ücret yansıtması yapmıştır. Google Play Store'dan bir uygula...ma için alındığını beyan etmektedir. Paycell müşteri hizmetlerine ulaşılmamaktadır. Müşteri temsilcisine ulaşabilmek için uygulamanın Yüklü olması gerekir. Ağustos ayı faturama hak...