to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayı Turkcell faturama Paycell tarafından 269,89 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücret, çok eskiden kısa süreliğine kullandığım ve daha sonra memnun kalmadığım için iptal ettiğim bir uygulama ile, diğer hiç indirmediğim ve kullanmayı onaylamadığım bir uygulama nedeniyle alınmış görünüyor. Özellikle ikinci uygulamayı hiç indirmediğim ve herhangi bir onay vermediğim halde tarafıma ücret yansıtılması son derece haksız bir durumdur.
Konu ile ilgili olarak önce Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyip yardımcı olmadılar. Ardından Paycell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak bir türlü irtibat kuramadım, dolayısıyla sorunun kaynağı ve detayları hakkında net bir bilgi alamadım. Bugün ilgili aboneliği iptal etmiş bulunuyorum.
Kullanmadığım ve onay vermediğim bir uygulama için benden tahsil edilen 269,89 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür izinsiz/istenmeyen abonelik ve ücretlendirmelerin bir daha oluşmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell üzerinden kullandığım Paycell aboneliğim nedeniyle son 3 aydır beklemediğim derecede yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Ne için tahsilat yapıldığını tam olarak bilmediğim bu abonelik yüzünden faturalarım sürekli kabarık geliyor ve artık bu durum beni hem maddi hem de manevi ola...
11.11.2025 tarihinde Turkcell hattımdan, iznim ve bilgim dışında faturama “iTunes” adıyla 44,90 TL ve 34,99 TL olmak üzere toplamda 79,89 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Kullandığım telefon Samsung a55 model olup, Android işletim sistemine sahip. Hiçbir şekilde iTunes uygulamasını indirmedim veya...
Paycell geçen sene sildiğim bir uygulamadır. Ücretli olacağı için üyeliğimi iptal ettirdim. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm herhangi bir ücret alınmayacağını içimin rahat olması gerektiğini söylediler. Ama bugün faturamı incelerken baktım ki aylardır kullanmadığım istifade etmediğim bir hizmetin p...
Turkcell hattım faturalı olarak üzerime kayıtlıdır. Nisan 2026 döneminde faturama Paycell adı altında 329,99 TL tutarında ekstra bir ücret yansıtıldığını gördüm. Paycell’in ne olduğunu dahi bilmiyorum, herhangi bir uygulama indirmedim, abonelik başlatmadım ya da bu yönde bir onay vermedim. Konu ile...
Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla, bilgim ve onayım dışında bir üyelik açılmış gibi görünmektedir. Paycell uygulamasını hiç kullanmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde, son 2‑3 ayda faturamdan düzenli olarak ücret kesildiğini fark ettim. Faturamda iTunes Store adıyla yaklaşık 1...
Yorumlar