to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İTunes Store Ücret Kesintileri Ve İade Talebi
Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden, herhangi bir talimat vermediğim ve hiçbir oyun/uygulama vb. indirmediğim halde, yaklaşık 4–5 aydır her ay 229 TL olmak üzere toplamda 1000 TL civarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturamı incelediğimde bu tutarların “iTunes Store” adı altında alındığını gördüm.
Ben böyle bir abonelik başlatmadım, herhangi bir satın alma yapmadım ve iznim olmadan hattıma bu şekilde ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlemi iptal edemediklerini söylemekle yetindiler ve sorunum çözümsüz kaldı.
Hem iTunes Store üzerinden görünen bu aboneliğin/işlemlerin derhal tamamen iptal edilmesini, hem de iznim dışında kesilen, yaklaşık 4–5 aydır alınan tüm ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 34827925 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
