Paycell Müşteri Hizmetleri

Son Turkcell faturamda “Paycell üyelik ücreti / Faturana Yansıt Üyelik” adıyla 69,90 TL tutarında bir kesinti yapıldığın...ı gördüm. Bu kesinti için herhangi bir onay verdiğimi, bilerek böyle bir üyelik başlattığımı hatırlamıyorum ve tarafıma açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark ed...

Paycell uygulamamda limitim yenilenmesine rağmen bakiyemi kullanamıyorum. Uygulama üzerinden “karta aktar” talebiyle bak...iyemi Paycell Kartıma aktarmak istediğimde, ekranda “işlemini gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem hiç gerçekleşmiyor. Dün itibarıyla bu sorun başladı ve o zam...

Paycell kartım ve hesabım olmasına rağmen 18 yaşından küçük olduğum için kimlik doğrulaması yapamıyorum. Kimliğimde foto...ğraf olmadığı için sistem kimlik doğrulamasını kabul etmiyor, bu nedenle hesabımı gerektiği gibi kullanamıyorum. Veli onayı için de hem benim hesabımın hem de velimin hesabının ki...

3 Ağustos 2026 tarihinde saat 21.55 civarında, Garanti BBVA bankasındaki banka kartımdan bilgim ve onayım olmadan 1.200 ...TL tutarında bir çekim yapılmıştır. İşlem dekontunda işlem açıklaması Paycell / TV+ olarak görünmekte, ancak benim Paycell veya TV+ üzerinde hiçbir üyeliğim, kaydım ya da bu kartım...

Paycell hesabıma 11.08.2026 tarihinde saat 10:32 itibarıyla erişememeye başladım. Hesabımın 5549 sayılı kanun gerekçe gö...sterilerek kapatıldığı bilgisi verildi ancak tarafıma hiçbir somut gerekçe, detay veya açıklama sunulmadı. Hesabımda yasa dışı işlem, kumar, bahis, anormal para transferi ya da şü...

Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla bilgim ve onayım olmadan nakit para çekim işlemi yapılmış ve bu işlem Ağu...stos 2026 dönemine ait faturama yansıtılmıştır. Paycell üzerinden herhangi bir nakit çekim talebim ya da onayım olmamasına rağmen faturamda Paycell işlemleri başlığı altında yüksek...

Paycell hesabımı uzun süredir sorunsuz kullanırken 11 Ağustos gecesi saat 0...2.40 civarında hesabıma girmeye çalıştığımda “güvenli olmayan yazılım tespi...

Android işletim sistemine sahip Samsung Galaxy s24 fe telefonumda Turkcell Paycell uygulamasını açmaya çalıştığımda, dah...a giriş ekranındayken “Güvenli olmayan yazılım tespit edildi” uyarısı alıyorum ve uygulamaya girişim tamamen engelleniyor. Cihazımda root, yazılım değişikliği, Custom ROM gibi hiçb...

İşlemlerimi gerçekleştirmek için Paycell uygulamasına az önce giriş yapmak istediğimde ekranda “Güvenli olmayan yazılım ...tespit edildi” uyarısı aldım ve uygulamaya hiç giriş yapamadım. Telefonum iPhone 11 ve daha önce bu tarz sorun çıkarabileceğini düşündüğüm bir uygulamayı da cihazımdan sildim. Sor...

Yıllardır iOS işletim sistemli telefonumda Paycell uygulamasını sorunsuz şekilde kullanıyordum. Bugün uygulamaya girmek ...için sadece simgesine tıkladığım anda “Güvenli olmayan yazılım tespit edildi” uyarısı alıyorum ve uygulamanın içine giremiyorum. Sorun az önce başladı ve birçok kez denememe rağme...

Turkcell hattıma tanımlı Paycell hesabıma, Redmi Note 11 Pro cihazımdan 11.07.2026 tarihinden bu yana Paycell uygulaması... üzerinden giriş yapmaya çalıştığım her denemede “Güvenli olmayan yazılım tespit edildi” uyarısı geliyor ve uygulama beni içeri almıyor. Cihazımda bu uyarıyı gerektirecek herhangi ...

Paycell uygulamasına iPhone 11 telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Güvenli olmayan yazılım tespit edildi, c...ihazınızda güvenli olmayan yazılım tespit edildiği için oturum açma işleminize izin veremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum. Cihazımda e...

Samsung s24 fe model telefonumda kullandığım Paycell uygulamasına yaklaşık 4–5 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya gir...meye çalıştığımda “güvenli olmayan yazılım tespit edildi” uyarısı veriyor ve işlemlerime devam edemiyorum. Özellikle faturaya yansıt özelliğini kullanmak istediğim için bu durum be...

Paycell uygulamasına Android telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda “cihazınızda zararlı yazılım var / güvenli olmayan ...yazılım tespit edildi, bu nedenle oturum açma işlemi engellendi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma giriş yapamıyorum. Bu sorun bu akşam itibarıyla başladı, daha önce aynı cih...

Xiaomi Mi 13t Pro cihazımda Paycell uygulamasını açmaya çalıştığımda sürekli olarak “Güvenli olmayan yazılım tespit edil...di” şeklinde bir hata uyarısı alıyorum. Bu sorun az önce başladı ve uygulamayı her açmaya çalıştığımda aynı uyarı ekrana geliyor, uygulamayı kullanamıyorum. Uygulamayı silip tekra...

Android işletim sistemine sahip telefonumda Turkcell Paycell uygulamasını a...çmaya çalıştığımda, daha giriş ekranındayken “Güvenli olmayan yazılım tespi...

Turkcell hattıma tanımlı Paycell hesabıma 10.08.2026 tarihinden itibaren Paycell uygulamasına giriş yapmaya çalıştığım h...er seferde “güvenli olmayan yazılım tespit edildi” şeklinde bir uyarı geliyor. Telefonda bu uyarıyı haklı çıkaracak herhangi bir yazılımsal problem, farklı yazılım ya da benzeri bi...

Bugün Paycell üzerinden gümüş satın alımı yaptım, ardından tekrar iptal etmek istediğimde uygulamada “sistemsel bir hata... oluştu” uyarısı çıktı ve işlem tamamlanmadı. Bu işlem sonrasında para ne kıymetli madenler hesabımda ne de Paycell hesabımda görünmedi, adeta kayboldu. Bu sorunun ardından kısa s...

Samsung marka Galaxy 17 model telefonumda bugün Paycell uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya... çalıştığımda ekranda “Güvenli olmayan yazılım tespit edildi” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve devam edemiyorum. Telefonumda ekstra bir işlem yapmadığım halde bu uyarı yüzünden ...

Paycell uygulamasını iPhone 13 cihazımda uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. 11.08.2026 tarihinde saat 00.10 civarında ...uygulamayı açtığımda “güvenli olmayan yazılım tespit edildi” şeklinde bir uyarı almaya başladım. Cihazım orijinal, üzerinde herhangi bir jailbreak ya da benzeri işlem yok ve daha ö...

Paycell üzerinden kullandığım kredinin borcunu bugün tamamen ödedim. Buna rağmen borcumu ödemiş olmama karşın farklı num...aralardan defalarca aranarak ve SMS gönderilerek rahatsız edildim. Yaklaşık 10 kez arama ve mesaj gelmesi sebebiyle ciddi şekilde taciz edildiğimi düşünüyorum. Kredimi kapattığım ...

Paycell üzerinden Togg başvuruma ilişkin ödeme yapabilmek için iki gün önce numara değişikliğiyle birlikte isim değişikl...iği talebinde bulundum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen Paycell uygulamasında isim değişikliği hâlâ yapılmadığı için Togg ödememi gerçekleştiremiyorum ve başvuru sürecimde cidd...