Paycell Müşteri Hizmetleri

Paycell uygulaması üzerinden mobil faturama yansıtacak şekilde hattıma tl yükleyerek hesabıma para aktardım. Ancak bu pa...rayı kullanabilmem için uygulama kimlik doğrulaması istiyor ve tüm aşamaları doğru şekilde tamamlamama rağmen en son onay ekranında “beklenmeyen hata” uyarısı alıyorum ve işlem tam...

Paycell hesabıma bağlı 544*****12 numaralı Turkcell hattımdan, bilgim ve onayım olmadan “Faturana Yansıt” adı altında pa...ra kesintisi yapıldığını fark ettim. 10 Mayıs faturamda 69,90 TL, Haziran faturamda da yine “Faturana Yansıt” şeklinde bir tutar yansıtıldığını gördüm. Hangi servise veya üyeliğe a...

Paycell hesabım benim kimlik bilgilerim kullanılarak doğrulanmıştır. Ancak hesaba bağlı telefon numarasına erişimim bulu...nmamaktadır ve hesabın kontrolü bende değildir. Bu nedenle müşteri hizmetleri üzerinden gerekli işlemleri gerçekleştiremiyorum. Hesabın güvenlik nedeniyle incelenmesini, erişimin d...

Turkcell hattımda faturama yansıt özelliğini ve Paycell üzerinden mobil ödemeyi özellikle kapattırmış olmama rağmen, ayl...ardır faturama “iTunes Store” açıklamasıyla bilgim ve onayım dışında tutarlar yansıtılmaktadır. Normal şartlarda fatura dahil en fazla 2.500 TL civarında ödemem gerekirken, son 5 a...

Paycell mobil uygulama hesabımda 50 bin küsur bakiyem bulunmakta, fakat aylık 200 bin TL transfer limitimi doldurduğum s...öylendi ve paramı kullanamıyorum. Herhangi bir uyarı mesajı da bulunmuyordu; 200 bin limit olduğuna dair. Eşim hastanede yatmakta, hastane masraflarını ödemem gerekiyor, fakat limi...

Paycell hesabıma bağlı telefon numaramı değiştirdikten sonra hesabımda bulunan bakiyeye erişimim engellendi. Yaklaşık 1–...2 gündür hesabımdaki parayı ne transfer edebiliyor ne ödeme yapabiliyor ne de bakiye kullanım işlemlerimi gerçekleştirebiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerinizi yaklaşık 15 kez...

14 Haziran 2026 günü saat 17.41’de, Turkcell hattıma bilmediğim bir numaradan “a a a” şeklinde gelen iki adet mesajın he...men ardından, hattımdan Paycell aracılığıyla 562,50 TL’lik bir ücret tarafıma hiçbir onayım olmadan yansıtılmıştır. Daha önce hiç Likecard kullanmadım, Paycell üzerinden de herhang...

Turkcell hattım üzerinden 5664 sorgulama hizmeti kullanımı nedeniyle Haziran 2026 faturama 275 TL ek ücret yansıtılmıştı...r. Fatura kesim tarihim 25 Haziran 2026 olup, bu ücretlendirmeye konu işlem yaklaşık 13.06.2026 tarihinde, benim haberim ve açık onayım olmadan SMS yoluyla gerçekleştirilmiştir. Ha...

28.05.2026 tarihinde Kütahya Merkez’de bulunan Ziraat Bankası ATM’si üzerinden Paycell hesabıma para yatırma işlemi yapt...ım. ATM’ye 800 TL yatırmama rağmen tutar Paycell hesabıma geçmedi ve ATM’de parayı bana geri iade etmedi. Parayı yuttu. Bu işlemle ilgili Paycell müşteri hizmetleri ile görüştüğüm...

Paycell hesabım üzerinden dün saat yaklaşık 17.33 civarında kıymetli maden alımı yaptım, sonrasında da aldığım kıymetli ...madeni satarak işlemi tamamladım. Bu işlemlerden hemen sonra kartım geçici olarak kullanıma kapandı ve hesabımda bulunan 18.000 TL’ye erişemez hale geldim. İşlemle ilgili ne Payce...

Paycell hesabıma giriş yaparken 15.06.2026 tarihinden beri sürekli “güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlanmıştır” uyarısı ...alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Her denememde aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve sistem beni otomatik olarak dışarı atıyor. Bu hesabı banka hesabım gibi aktif olarak kullandığım i...

Paycell mobil uygulaması üzerinden yaptığım para transferine ait dekontu yaklaşık 1 saattir görüntüleyemiyorum. Uygulama... içinde ilgili işleme girdiğimde dekontu göremiyorum ve bu nedenle işlemin resmi kaydına ulaşamıyorum. Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetlerini aradım ve sadece “inceleniyor” ...

Halkbank Paraf kredi kartımda Şubat 2026’dan itibaren Paycell / Game+ / Master 34 açıklamasıyla çeşitli işlemler fark et...tim. İlk işlem 330 TL x 3 taksit, son işlem ise 569 TL x 3 taksit şeklinde görünüyor ve bu işlemler dahil hiçbirine dair bilgim, onayım veya herhangi bir harcamam bulunmuyor. Payc...

Paycell uygulamasını bugün ilk kez indirdim. Uygulamaya girdiğimde hesabımda bakiye varmış gibi görünüyordu. “Karta akta...r” seçeneğini kullandığımda her 1.000 TL aktarım için 99,99 TL alınacağını sonradan fark ettim, bunu bir ücretlendirme değil, kampanya/hediye gibi anlamıştım. İki kez karta aktar...

18.05.2026 tarihinde 0534*****19 numaralı hattıma ait mobil ödeme yöntemi kullanılarak 499,99 TL tutarında “iTunes Store...” işlemi gerçekleştirilmiş ve bu tutar Turkcell faturama yansıtılmıştır. Ayrıca farklı tarihlerde de yine iTunes Store ve çeşitli üyelik ücretleri adı altında ek tutarlar faturama ...

Turkcell Paycell uygulamasında kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Şikayetim Var kimlik doğrulamasını 12.06.2026 tarihind...e Turkcell bayisine giderek fiziksel olarak yaptığım halde, uygulamaya her girişimde benden yeniden kimlik doğrulaması isteniyor. Kullandığım cihazda NFC özelliği olmadığı için tel...

Yaklaşık 2 yıldır Paycell hesabıma erişemiyorum. Şifremi doğru girdiğim halde sistem sürekli hatalı uyarısı verdi ve kıs...a süre sonra hesabım tamamen kapatıldı. Defalarca kez şifre sıfırlama adımlarını uygulamama rağmen hiçbir şekilde hesabıma tekrar giriş yapamadım. Şu an yurt dışında olduğum için ...

Uzun süredir Paycell hesabımdan Yapı Kredi’deki bireysel hesabıma fast işle...mi yapıyorum ve yaklaşık 1 yıldır herhangi bir sorun yaşamıyordum. Ancak bu...

Paycell hesabımı kendi bilgilerimle açmama rağmen, hattın yasal sahibi kuzenim olduğu için sistem benden ve kuzenimden t...ekrar doğrulama talep etmeye başladı. Yıllardır hat bu şekilde kullanılıyor, şimdi ise hem benden hem de hattın yasal sahibinden doğrulama isteniyor. Bu ay içerisinde hesabıma yak...

Paycell üzerinden TV+ aboneliğim bulunuyor gibi gözüküyor ancak bu hizmeti hiç kullanmıyorum. Buna rağmen bir yılı aşkın... süredir her ay kartımdan 129,99 TL düzenli olarak tahsil ediliyor. Daha önce müşteri hizmetlerine ve destek ekibine e-posta yazarak bu aboneliğin iptal edilmesini ve konunun ince...

Paycell uygulamasında yer alan “Faturanı yansıt” seçeneğini yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. İşlem yapmak istediğimde... sürekli “Üzgünüz, geçici olarak bilgilerinize ulaşamıyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle de görüştü...