Pamukkale Turizm müşteri memnuniyeti

27.07.2026 tarihinde saat 17.00’de Zonguldak’tan Ankara’ya giden Pamukkale seferinde 23, 24 ve 25 numaralı koltuklarda a...ilecek yolculuk yapmaktayız. Ankara’da tüm firmalar için ortak ve resmi bir indirme noktası olarak kullanılan Ali Babacan durağı varken, hem muavin hem de müşteri hizmetleri bizi s...

21.07.2020 tarihinde Pamukkale Turizm ile Denizli’den Serik’e yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında uyuyakaldığım için inm...em gereken yeri kaçırdım, ne şoför ne de muavin beni uyandırma zahmetinde bulunmadı. Sonrasında Manavgat–Serik arasında, Total Güvercinlik Petrol Ofisi’nde yolun ortasında indirild...

20.07.2026 tarihinde saat 08.15’te Lüleburgaz – Küçükkuyu seferi için Pamuk...kale’den biletimiz vardı. Ancak aynı gün sabah 05.30’da tarafıma yalnızca b...

18 Temmuz 2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Bodrum–Ankara 12:00 seferine 14 ve 15 numaralı koltuklardan eşimle birlikte... yolcu olarak bindim. Otobüs 12.05’te hareket etti ve yaklaşık 17.30’a kadar hiçbir resmi mola verilmedi, bu süre boyunca yolcuların temel ihtiyaçları için durulmadı. Denizli’ye k...

12.07.2026'da İzmir’den Bursa’ya gitmek için Pamukkale firmasının sabah 08:00 İzmir–Bursa seferine, İzmir otogarında 6 n...umaralı perondan kalkacak olan otobüse 13 numaralı koltuk için bilet aldım. Aracın 45 dakika rötarlı olduğunu firmadan herhangi bir mesaj ya da bilgilendirme gelmeden, tamamen tesa...

11 Temmuz 12 temmuza bağlayan gece tarihli Ankara–Didim Pamukkale Jumbo seferinizde yaşamış olduğum mağduriyeti paylaşma...k istiyorum. Bileti satın aldığımda aracın kalkış saati 23.59 olarak görünmesine rağmen, tarafıma hiçbir tercih hakkı tanınmadan sefer saati 00.35’e alınmıştır. Bu değişiklik, önce...

10.07.2026 tarihinde sabah 07:30 seferinde Pamukkale Turizm ile Aydın’dan tekli 7 numaralı koltukta 450 TL ödeyerek yolc...uluk yaptım. Aynı gün akşam seferi için bilet almak istediğimde bu kez 470 TL fiyat söylendi. “Zam mı geldi?” diye sorduğumda Aydın otogarındaki görevli, azarlar bir üslupla bunun ...

30 Haziran Salı günü Pamukkale ile Esenler Otogarı’ndan Edirne/Uzunköprü yönüne yaptığım yolculukta hem davranış hem de ...bagaj konusunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk saatim yaklaşmasına rağmen otobüs bir türlü perona gelmeyince görevliye sorduğumda, otobüsün perona yanaşmayacağı, bagajımla ...

Pamukkale Turizm’den 07.07.2026 tarihli, İstanbul Avrupa (Alibeyköy) – Bursa yönünde, 18:25 hareket saatli ve 24 numaral...ı koltuk için, PNR kodu 346Z315K olan bir bilet satın aldım. Aslında seyahatimi ertesi gün için planlıyorken, biletin sehven bugünün tarihine kesildiğini, PNR bilgisine ulaşıp müşt...

5 Temmuz 2026 tarihinde saat 22:00’de Manavgat’tan İstanbul Esenler’e hareket eden, 35 PK 517 plakalı Pamukkale Turizm o...tobüsüyle yaptığım yolculukta, yolcu ihtiyaçlarının karşılanması ve mola sürelerinin yönetimi konusunda ciddi mağduriyet yaşadım. PNR numaram 3N6ZD347, koltuk numaralarım ise 21 ve...

Bugün saat 11.52 civarında Pamukkale Turizm İstanbul Gaziosmanpaşa Beşyüzevler Şubesi’ne servis bilgisi sormak ve bileti...mi kontrol ettirmek için gittim. Şubede görevli kadın personelin tavrından ve konuşma üslubundan ciddi şekilde rahatsız oldum. Sorduğum sorulara son derece soğuk bir şekilde yakla...

24.06.2026 tarihinde saat 21.45'te Pamukkale Turizm'in Çerkezköy – İstanbul Avrupa (Esenler) seferinde 37 numaralı koltu...kta yolculuk yaptım. Bu seferin referans numarası 194857038'tir. Yolculuk sırasında muavin, iş başvurusu amacıyla kendisiyle konuşan bir kişiye görev ekranını gösterirken sistem ü...

Bugün saat 13:50 civarında Pamukkale’nin Buca – İzmir servislerini kullanırken valizleri koymak için bagajlar açılmadı v...e bagajların yerleştirilmesi konusunda da hiçbir şekilde yardım edilmedi. Bu durum daha önce de farklı servis araçlarında defalarca yaşandı ve neredeyse bütün servislerde aynı tutu...

16 Haziran saat 02:00’de (15 Haziran’ı 16 Haziran’a bağlayan gece) yapılan Antalya–İzmir seferiniz için Pamukkale Turizm...’den eşimle bilet satın aldık. Otobüse bindiğimiz ilk andan itibaren aşırı derecede çalıştırılan klima nedeniyle resmen titremeye başladık. Yolculuk boyunca ben ve diğer birçok yol...

16.06.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Dalaman’dan İzmir’e saat 06.50 kalkışlı sefer için yaklaşık 800 TL ödeyerek bi...let aldım. Otogara tam 06.50’de vardığımda ne öncesinde ne de sonrasında tarafıma herhangi bir aranma ya da bilgilendirme yapılmadığını gördüm ve bu nedenle biletim tamamen boşa gi...

Annem adına, 15.06.2026 tarihinde saat 13.30 Denizli – Kastamonu seferi için Obilet uygulaması üzerinden Pamukkale Turiz...m firmasından 1.670 TL bedelle otobüs bileti satın aldım. Annem 65 yaşındadır ve şikayet metnini kendisi yazamadığı için bu şikayeti kızı olarak ben iletiyorum. İlgili biletin PNR ...

Pamukkale Turizm’i işim gereği her hafta sonu severek tercih eden bir yolcuydum. Ancak 07/06/2026 tarihinde yaşadığım Uş...ak–İzmir seferi ve sonrasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrasında bir daha asla Pamukkale ile seyahat etmemeye karar verdim. 05/06/2026 tarihinde 22.30 İzmir–Uşak se...

07.06.2026 tarihinde saat 10.15 kalkışlı Kütahya–Lüleburgaz Pamukkale Turizm seferine bilet aldım. Bilet PNR numaram 193...826812’dir. Otogara 10.21’de, yani sadece 6 dakika gecikerek geldim ancak otobüs beklemeden hareket etmişti. Gecikmeden yaklaşık 1 saat önce Pamukkale Turizm ile iletişime geçerek...

31 Mayıs 2026 Pazar günü Pamukkale Turizm’den online olarak aldığım Gebze–Bursa tek yön biletimle ilgili kötü ve can sık...ıcı bir deneyim yaşadım. Sefer saatim 10.50 idi. Bilet aldıktan sonra bana otobüsün konumunu gösteren bir bağlantı gönderildi, ancak otobüs daha saat gelmeden yol almış ve uzaklaşm...

Antalya’dan İstanbul’a saat 11.00’de hareket eden Pamukkale Turizm seferi için yaklaşık 3.000 TL tutarında bilet satın a...ldık. Sefer saatinden önce terminalde bulunmamıza rağmen sadece 5 dakikalık bir gecikme gerekçe gösterilerek fiilen seferden faydalanmamız engellendi ve bu süreçte Pamukkale Turizm...

29 Mayıs tarihli Pamukkale Turizm Gebze–İzmir 00.50 seferi için internet sitesi üzerinden 21 ve 22 numaralı koltukları s...atın aldım. Ancak biletime sistemde 17 ve 18 numaralı koltuklar işlendi, buna itiraz etmedim ve yerime oturdum. El çantamı, satın aldığım koltuğun üzerindeki bagaj bölümüne koymak...

23.05.2026 tarihinde saat 15:05 için Pamukkale Turizm’den Bursa Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na, PNR numarası 192603085 ol...an, 12 numaralı koltuk için yaklaşık 800 TL tutarında bilet aldım. Bolu’dan yola çıkmama ve trafiğe rağmen hızlı şekilde gelmeme rağmen yoğunluk nedeniyle otobüse yetişemedim. Saa...

Kızım 13 yaşında ve 15.05.2026 tarihinde saat 20.30 Aydın–Marmaris seferiniz için 5 gün öncesinden 2+1 düzende, özellikl...e tek olsun ve ön tarafta güvende olsun diye 13 numaralı koltuğa bilet aldım. Dönüş bileti de 2 gün sonrasına yine aynı şekilde alındı. Ancak sefer sırasında öğrendik ki kızıma ald...