10 Dakika Geç Kalınca Otobüs Ayrıldı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

09.09.2026 Çarşamba günü saat 16:15 hareket saati olan Pamukkale İstanbul Dudullu Otogarı kalkışlı, Bursa Otogarı varışlı sefer için bilet aldım. Araca sadece yaklaşık 10 dakika geç kalmama rağmen, otobüs perondan ayrılıp gitmiş ve ne şoför ne de herhangi bir görevli beni arayıp bilgilendirme zahmetinde bulunmamıştır.

Plakası 35 PK 569 olan, 4570083 numaralı sefer için aldığım bilet bu nedenle tamamen yanmış oldu ve tekrar bilet almak zorunda kaldım. Ne yolcuya saygı ne de müşteri memnuniyeti adına en ufak bir çaba gösterilmemesi, firmaya olan güvenimi tamamen bitirmiştir.

Hem mağdur edildiğim hem de hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim bu sefer için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu olumsuzluğun dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin acilen alınmasını istiyorum.