to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Klima Kapatılmadı Ve Sağlık Uyarılarım Dikkate Alınmadı
16 Ağustos tarihli Antalya–Ayvalık seferinde, 4545840 sefer sayılı otobüste 4 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca koltuğumun tam üstündeki klimanın kapatılmasını defalarca ricada bulunmama rağmen görevli personel klimayı kapatmadı. Üstteki klima bozuk olduğu için tamamen kapanmıyor ve sürekli üzerime soğuk hava üfledi.
Sağlık durumum nedeniyle uzun süre çok soğuğa maruz kaldığımda rahatsızlandığımı özellikle belirttim, buna rağmen ne klima için çözüm üretildi ne de boş koltuk varsa yer değişikliği konusunda yardımcı olundu. Dışarıda hava aşırı sıcak olmadığı halde içeride bu kadar soğuğa maruz bırakılmam, uyarılarıma rağmen dikkate alınmamak hem sağlık açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle hem sağlığım hem de yolculuk konforum ciddi şekilde etkilendi. Pamukkale Turizm’den bu seferde görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelin uyarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Şikayetimi yolculuk esnasında yapmıştım yolculuğumun sonuna doğru muavin arkadaş yardımcı oldu başka koltuğa geçtim ve en baştan yapmaları gerekeni yapıp klimayı komple kapattılar çünkü tüm yolcular aynı şeyden şikayetçiydi. Son dakika da olsa mağduriyetim giderildiği için teşekkür ederim 🙏
