Pamukkale Turizm'den Kayıp Çocuk Suluğu Hakkında Cevap Gelmemesi

22.08.2026 tarihinde saat 15:15’te Pamukkale Turizm’in Çorlu–Gelibolu otobüsü ile yolculuk yaptım. Gelibolu’da otobüsten indikten yaklaşık bir saat sonra, kızımın Stanley marka suluğunu otobüste unuttuğumuzu fark ettim ve hemen Pamukkale çağrı merkezini arayarak kayıp eşya talebi oluşturdum. İlgili yolculuğun PNR numarası W02CJ3M3’tür.

Aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ben aradığımda ise sıraya alındığı ve sıram geldiğinde aranacağım söylendi. Ancak böyle bir eşyanın, anında otobüs ekibine ve ilgili birimlere bildirilmesi gerektiğini, bu kadar süre sonra suluk bulunmuş olsa bile çoktan kaybolmuş ya da sahiplenilmiş olabileceğini düşünüyorum. Bu süreçte hızlı aksiyon alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kayıp talebimle ilgili olarak tarafıma acilen net bir bilgi verilmesini, kızımın suluğu bulunabildiyse teslim edilmesini, bulunamadıysa da bu konudaki ihmalle ilgili gerekli incelemenin yapılarak müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.