to read complaints and reviews, or file yours.
"Şikayetten 2 saat sonra mağaza müdür yardımcısı arayıp yardımcı oldu teşekkürler"
17.05.2026 tarihinde Afyonkarahisar Özdilek AVM’den yanlışlıkla m beden bir... t-shirt satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi dahi üzerinde duruyor.
"İlgilenen arkadaşlara ve getiren kurye arkadaşa Teşekkür ederim"
"Süreç mükemmel ilerledi ilgilerinden ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim."
"Eksik olmasınlar dönüş sağlandı anlayışlı yaklaşımları sayesinde kafamdaki eksi tamamen silindi buradaki amaç en kutsal değer hak talep satan ve alan kişi için önemli kıldığım için durumu izah ettim Yetkili sorumlu müdürüm ince yaklaşımı sayesinde Özdilek adına bu yaklaşımda beni çok mutlu etti"
"Özdilek a. Ş şikayetime hemen, dönüş yaptı, çok çabuk bir şekilde şikayetimi çözdüler, çok ilgilendiler ve süreci takip ettiler, teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Bursa Özdilek AVM’den yaklaşık 7 ay önce Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece birkaç kez giymeme... rağmen iç kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımla bu durumda olması kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar mağazaya g
Özdilek mağazasından Hammer Jack marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 2 hafta kullandıktan sonra taban... kısmında kırılmalar oluşmaya başladı. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamam beni oldukça mağdur etti. Sorunu fark edince ürünü satın aldığım mağa
16.05.2026 tarihinde saat 19.36’da Bursa İnegöl ilçesindeki Özdilek mağazasından Freelook marka bir saat satın aldım. Ev...e gittikten sonra, yaklaşık yarım saat içinde saatin camında içten bir çatlak olduğunu fark ettim. Dış kısmında hiçbir darbe, çizik veya çatlak olmadığı halde camın iç kısmında bar
Özdilek Bursa İnegöl şubesinden bugün iki adet Kısmet marka kazandibi satın aldım. Ürünleri açtığımda bayatlamış ve sert...leşmiş olduğunu, son kullanma tarihine iki gün kalmış olmasına rağmen yenilebilecek durumda olmadığını gördüm. Ürün, tazeliğini ve özelliklerini tamamen kaybetmiş durumdaydı. Gıda
18.05.2026 tarihinde Özdilek Kaplıkaya şubesinden hazır yemek reyonundan “Ege Ciğercisi pişmiş kuzu kelle söğüş” ürünü s...atın aldım. Ödediğim tutar yaklaşık 330 TL idi, alışverişim saat 14:00–14:30 civarında gerçekleşti. Ürünü tükettiğimde içerisinden kıl çıktığını fark ettim. Ürünü açtığım için geri
"Özdilek'ten aradılar ve konuyu gereken yerlere taşıyacaklarını ilettiler. Alakalarına teşekkür ediyorum"
"İlgili mağazadan arayıp ürünü istediğim zaman iade edebileceğimi ilettiler. Hızlı dönüşleri ve iade sürecini sorunsuz başkattıkları için teşekkür ederim."
17 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.52 sularında Bursa Özdilek Market’ten çikolata satın aldım. Ödememi yapıp fişimi alarak ...çıkıştaki güvenlik bariyerinden geçerken alarm bir anda ötmeye başladı ve o anda mağazada bulunan herkes bize dönüp baktı, yaşadığım utancı tarif edemiyorum. Kasada tüm ödemeyi ya
"Tarafıma ulaşılıp şikayetin dikkate alındığı hakkında bilgi verildi öncelikle bunun için teşekkür ederim gerekenin yapılacağına Özdilek firmasına yakışır şekilde hayvan dostu yaklaşıma dikkat edilip masum canlıların en ufak ihtiyacı olan su ve beşine ulaşma imkanını sadece vicdan sahibi insanlara bırakmayacaklarını düşünüyorum umarım bu talebim dikkate alınır teşekkür ederim"
16 Mayıs saat 17.00 civarında Bursa İnegöl’deki Özdilek AVM’nin bahçe kısmında çok üzücü bir manzarayla karşılaştım. Bah...çede yaklaşık 1–1,5 aylık yavru bir kedi açlıktan acı acı miyavlıyordu. Etrafta hiçbir yerde mama ve su kabı yoktu. Yanımızda getirdiğimiz mamayı verdiğimizde yavrunun ne kadar aç
Bugün Düzce Özdilek AVM’den 500 TL üzeri bir alışveriş yaptım. Alışverişimi...n içinde sosis balonu ve balon pompası da vardı. Eve geldiğimde bir balonun
Düzce Merkez’de bulunan Özdilek AVM’nin çocuk oyun alanındaki kaydırakla ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyoruz. Kay...dıraktan kayan çocuklar, kaydırak ile duvar arasındaki mesafe çok kısa olduğu için her kaydıklarında duvara çarpıyor. Benim çocuğum da kayarken duvara çarptı ve canı yandı. Bu duru
15 Mayıs 2026 tarihinde sabah saat 10.55 sularında Bursa Gürsu Özdilek şubenizin pastane bölümünden dereotlu peynirli po...ğaça satın aldım. İş yerime gelip kahvaltımı yaparken poğaçadan bir ısırık aldığımda, ürünün içinden büyük bir paket lastiği çıktığını fark ettim. Gıda ürünlerinde bu tarz yabancı
"Özür için arandım gerekli uyarılar yapıldığı için memnun kaldım"
13.05.2026 tarihinde Uşak Özdilek mağazasından kızıma bir elbise aldım. Eve geldiğimizde elbiseyi giydiği anda koluna bi...r şey battığını söyleyerek ağlamaya başladı. Kontrol ettiğimde, elbisenin üzerinde güvenlik alarmının iğnesinin unutulduğunu gördüm. Kızımın kolunda iğnenin battığı yerde kızarma v
Özdilek’ten Back and Bond marka antrasit renk pantolonu 08.08.2024 tarihinde Afyonkarahisar’daki şubenizden satın aldım.... Pantolon gardırobumda duruyordu, toplamda en fazla üç kez giydim ancak buna rağmen üründe yırtılma ve belirgin şekilde deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda ür
14 Mayıs saat 14:00 civarında Özdilek Bursa Nilüfer AVM girişinde güvenlik görevlisi E**** isimli personelden son derece... saygısız bir davranışla karşılaştım. Kucağımdaki köpek için AVM’de yasak olduğunu bağırarak ve üzerime yürüyerek ifade etti. Üslubu ve yaklaşımı hem kırıcı hem de rahatsız ediciyd
"Teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
