Çocuklarımızın Önünde Yiyecek Nedeniyle Aşağılayıcı Davranış

8 Temmuz 2026 Çarşamba günü saat 14.00 seansında Eskişehir Özdilek AVM sinemasında “Şanslı Toy Story” filmine çocuklarımızla birlikte girmek için salon önüne geldiğimizde, yanımızdaki çantada yiyecek olduğu iddia edilerek iki personel tarafından herkesin içinde son derece kaba, irite edici ve aşağılayıcı bir üslupla muamele gördük. Aynı anda salona giren diğer kişilere hiçbir şey söylenmezken, onların yanlarında getirdikleri yiyecekleri film boyunca rahatça tükettiklerini gördük. Buna rağmen sadece bize bu şekilde davranılması hem haksızlık hem de ayrımcılık hissi yaratmıştır.

Özellikle çocuklarımızın yanında, yüksek sesle ve saygı sınırını aşan bir tavırla konuşmaları, kuralı hatırlatmaktan çok bizi utandırmaya ve küçük düşürmeye yönelikti. Çocuklarımız bu durumdan çok etkilendi, ağladılar ve uzun zamandır heyecanla bekledikleri sinema günleri tamamen mahvoldu. Özdilek markası denince akla genelde güler yüzlü ve kibar çalışanlar gelirken, bu iki personelin sergilediği kendini bilmez tavır, markaya olan güvenimizi ciddi şekilde zedeledi.

Eğer yiyecek konusunda bir kural varsa bunun herkes için eşit ve saygılı bir dille uygulanması gerektiğini düşünüyorum. Kimse, özellikle çocukların yanında, aşağılayıcı ve kırıcı bir üslupla muamele görmeyi hak etmiyor. İletişim bilgilerim Şikayetvar sisteminde mevcuttur. İlgili iki personele gerekli uyarının yapılmasını, çalışanlarınıza müşteriyle iletişim ve üslup konusunda hatırlatmada bulunulmasını ve bu olayla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.