Yarım Saat Otoparkta 100 TL Ücret İtirazı Ve Makbuz Talebi

05 Temmuz Pazar günü saat 15.00 sularında Bursa Mudanya Özdilek AVM’nin otoparkını kısa süreli kullanım amacıyla kullandım. Otoparktan çıkış esnasında tarafımdan 100 TL otopark ücreti talep edildi. Görevli, otoparkta yaklaşık yarım saat kaldığımızı ifade etti; ancak bizim tahminimize göre otoparkta kalış süremiz yaklaşık 20 dakika civarındaydı.

Bu nedenle görevliye, giriş saatimizin ve otoparkta ne kadar süre kaldığımızın hangi kayıt üzerinden tespit edildiğini sorduk. Kullanılan cihazlarda giriş saati veya kalış süresine ilişkin herhangi bir bilgi göremedik. Görevli de kendi ekranlarında saat bilgisinin yer almadığını söyledi. Buna rağmen herhangi bir somut kayıt ya da bilgi gösterilmeksizin tarafımdan 100 TL ücret tahsil edildi.

Ücreti ödedikten sonra ödeme belgesi ve makbuz talep ettim. Ancak görevli, “Makbuzumuz maalesef kalmadı.” diyerek bana herhangi bir makbuz veya ödeme belgesi vermedi. Böylece hem ücretin hangi kritere göre hesaplandığına dair bilgi alamadım hem de yaptığım ödemeye ilişkin herhangi bir resmi belge tarafıma verilmedi.

Yaşanan bu durum nedeniyle, otopark ücretinin hangi kayıt ve kriterlere göre hesaplandığının açıklanmasını, tahsil edilen 100 TL’nin yasal dayanağının ve varsa giriş-çıkış kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma verilmesi gereken ödeme belgesinin neden düzenlenmediğinin bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak iletilmesini istiyorum.