Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Mall Of İstanbul Logo

Mall Of İstanbul

Mall Of İstanbul Logo
Mall Of İstanbul

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Mall Of İstanbul tarafında güvenlik personeli davranışları sorununun öne çıktığını gösteriyor; görevlilerin kaba üslup kullandığı ve keyfi kurallar uyguladığı belirtiliyor. Bunu %19 payla mağaza personeli kabalığı bildirimleri izliyor. Şikayetçiler ayrıca ayıplı ürünlerin değişim süreçlerinde sorun yaşadıklarını ve yeme-içme alanlarında hijyen eksiklikleri olduğunu aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Güvenlik Personelinin Tutum ve Davranışları

  • Kaba ve sert üslup: 20 şikayette görevlilerin 'haddini bil' şeklinde tehditkar konuştuğu ve azarlayıcı tutum sergilediği belirtiliyor.

Mağaza Hizmetleri ve Personel Yaklaşımları

  • Personel kabalığı: 19 şikayette çalışanların müşterilere karşı ilgisiz, yukarıdan bakan ve alaycı tavırlar sergilediği bildiriliyor.
  • Operasyonel aksaklıklar: 6 şikayette koordinasyon eksikliği nedeniyle ürün yokken sipariş alındığı ve yanlış bilgilendirme yapıldığı aktarılıyor.

Ürün Kalitesi ve İade Süreçleri

  • Değişim ve iade reddi: 18 şikayette süre aşımı veya garanti bitimi gerekçeleriyle değişim taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.
  • Ayıplı ürün bildirimleri: 12 şikayette batarya sorunu, dikiş yırtılması ve dişli arızası gibi teknik kusurlar raporlanıyor.

Yeme-İçme Alanlarındaki Hijyen Sorunları

  • Hijyen eksikliği: 7 şikayette bozuk gıdalar tüketildiği ve restoran kaselerinde kedi uyuduğu bildiriliyor.

Otopark ve Fiziksel Alan Yönetimi

  • Otopark işleyişi: 6 şikayette çıkışlarda aşırı yoğunluk yaşandığı ve yanlış yönlendirmeler nedeniyle araç hasarı oluştuğu belirtiliyor.
  • Temizlik ve bakım yetersizliği: 5 şikayette tuvaletlerin arızalı olduğu ve teras alanlarında yemek artıkları biriktiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

321 şikayet
Sonuçlarda ara...

Mall Of İstanbul Şubesinde Personelin Kaba Ve Saygısız Tutumu

61

Dün öğle saatlerinde, yaklaşık 14.30 civarında Mall Of İstanbul şubenizde arkadaşlarımla birlikte mola sırasında sipariş...

Mall Of İstanbul Şubesinde Personelin Kaba Ve Saygısız Tutumu

Video Şikayetler

Mall Of İstanbul Otopark Pişmanlıktır!

Mall Of İstanbulOtopark Pişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Abdullah
Mall Of İstanbul Yüksek Ses Şarkı

Mall Of İstanbulYüksek Ses Şarkı

Profil fotoğrafı
Melike
Mall Of İstanbul  Otoparkta 50 Dakikadır Aynı Yerdeyiz!

Mall Of İstanbulOtoparkta 50 Dakikadır Aynı Yerdeyiz!

Profil fotoğrafı
Derya
Mall Of İstanbul Trafiği Var Çıkamıyoruz

Mall Of İstanbulTrafiği Var Çıkamıyoruz

Profil fotoğrafı
Merve
Mall Of İstanbul'da Sinek Rezilliği

Mall Ofİstanbul'da Sinek Rezilliği

Profil fotoğrafı
Ömer

Ayakta Kalmak Zorunda Bırakılan Müşterilerden Bilet İadesi Ve Özür Talebi

176

9 Ağustos’ta Mall Of İstanbul sinemasında saat 15.45 seansındaki Spider-Man: Brand New Day filmi için gişeden bilet aldı...

Mall Of İstanbul Etkinliğinde Haksız Kura Ve Sahte Dünya Kupası Topu

153

Mall Of İstanbul’un dünya kupası etkinliğinde yaşanan bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 22.06.2026 Pazartesi günü saa...

Mall Of İstanbul Avm Yemek Katında Gıda Zehirlenmesi Şikayeti

121

Mall Of İstanbul avm yemek katındaki Kukido şubesinde 18 Temmuz tarihinde saat 13.30–14.00 suları arasında süper menü al...

Mall Of İstanbul Personelinin Aileye Yönelik Saldırgan Tutumu

273

12 Temmuz 2026 Pazar günü saat 15.30–15.40 arasında, Mall Of İstanbul’da Decathlon mağazasının bulunduğu bölümdeki asans...

Mall Of İstanbul Mescidinde Abdesthane Ve Klozet Kapasite Sorunu

212

Mall Of İstanbul’un mescidini uzun süredir kullanan biri olarak, mescidin büyüklüğü ve ferahlığına rağmen abdesthane ve ...

Mall Of İstanbul Mescidinde Abdesthane Ve Klozet Kapasite Sorunu
Mall Of İstanbul Mescidinde Abdesthane Ve Klozet Kapasite Sorunu
Mall Of İstanbul Mescidinde Abdesthane Ve Klozet Kapasite Sorunu

Öne ÇıkanKonular

Mall Of İstanbul Güvenlik Görevlisinin Kaba Üslubu

249

Bugün saat 12.40 civarında Mall Of İstanbul’da, Moi Cadde kapı girişinde güvenlik görevlileriyle çok rahatsız edici bir ...

Vonalp Petshop'ta Saygısız Personel Tutumu Müşteriyi Üzdü

152

12.06.2026 günü saat 14.00 civarında kızımla birlikte Mall Of İstanbul’da bulunan Vonalp Petshop mağazasını ziyaret etti...

Vonalp Petshop'ta Saygısız Personel Tutumu Müşteriyi Üzdü

Yemek Katında Klimasız Sıcaklık Müşterileri Rahatsız Ediyor

197

Mal of İstanbul AVM’ye uzun zamandır sık sık gelen bir müşteriyim. Şu an arkadaşlarımla birlikte yemek katında oturuyoru...

Mall Of İstanbul Mavi Şubesinde Personel İlgisi Yetersiz Ve Yardımcı Olmuyor

167

Mall Of İstanbul Mavi mağazasını sıklıkla tercih eden bir müşteriyim ve mağazayı genel olarak düzenli ve güzel bulmama r...

Eksik Kanca Ve Uyum Sorunu İçin Karaca Mağazasından Hızlı Çözüm Talebi

190

13 Kasım 2025 tarihinde Mall Of İstanbul avm Karaca mağazasından 7.699 TL ödeyerek Pro Artisan hamur yoğurma makinesi sa...

Mall Of İstanbul Güvenliklerin Personellere Kötü Tavrı

278

Mall Of İstanbul AVM’de uzun süredir personel olarak çalışıyorum ve AVM güvenlik görevlilerinin özellikle personele karş...

Lacivert Gömlekte İlk Yıkamada Oluşan Beyaz Lekeler İçin Değişim Talebi

122

Mall Of İstanbul AVM'sinde mavi mağazasından eşim için lacivert gömlek aldım. Ürünü ilk yıkamamda gömlekte beyaz beyaz l...

Yanıltıcı Rota Ve Aşırı Taksi Ücreti Şikayeti

282

16.05.2026 tarihinde saat 16:45 civarında Mall Of İstanbul’dan 34 TNG 66 plakalı sarı taksiye bindim. Şoför, “paralı yol...

55.449 TL'lik Kredi Kartı Ödememiz Geri Ödenmedi Ve Oyalandık

143

Mall Of İstanbul Gürgençler mağazasından 16 Plus model arızalı telefonumuzun değişimi için tarafımıza yeni cihaz verilec...

Usulsüz Daire Kullanımı Ve Ortak Bütçenin Şişmesi

416

Mall of İstanbul Site Yönetimi hakkında, kat malikleri ve daire sahipleri adına yaşanan ciddi bir usulsüzlük nedeniyle b...

Muzip Toys Çocuk Oyun Alanında Ayakkabılı Giriş Ve Hijyen İhlali

155

Mall Of İstanbul’daki Muzip Toys çocuk oyun alanında uzun süredir ciddi hijyen sorunları gözlemliyorum. Daha önce de bir...

İletişim