to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Bikini Takımının Üst Askı Sorunu Ve Geri Ödeme Talebi
17.06.2026 tarihinde Özdilek Alışveriş Merkezi’indeki Eros mağazasından stok kodu 8684788012619, stok ismi 25SW37022EST syh 44 Eros 26y olan bir bikini takımı satın aldım ve 2.999 TL ödeme yaptım. Ürünü kullanmaya başladığımda üst kısmının askılarının sürekli düştüğünü ve üst kup kısmının bedenime hiç oturmadığını fark ettim. Ürünün kalıbının hatalı ve kusurlu üretim olduğunu düşünüyorum çünkü normal kullanımda dahi konforlu ve güvenli bir şekilde kullanılamıyor.
Bu nedenle ürünü 22.06.2026 tarihinde incelemeye gönderilmek üzere mağazaya teslim ettim. Ancak o tarihten bu yana inceleme sonucu hakkında tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Hem ürünün kusurlu olması hem de inceleme sürecinde bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu bikini takımının iadesinin alınmasını ve 2.999 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
36369188 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
Hızlı dönüşleriniz ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için öncelikle Özdilek Bursa Yalova Yolu Şube Müşteri Temsilcisi yöneticisi Mahmut Can bey ve ekibine çok teşekkür ederim.
Çok teşekkür ederim
