to read complaints and reviews, or file yours.Otopark Ücretinde Haksız 230 TL Ve İade Talebi
1 Temmuz tarihinde saat 12.00 ile 15.40 arasında Eskişehir Özdilek AVM’ye oğlumla birlikte sinemaya gitmek için geldim. Sinema biletlerimizi aldık, AVM içindeki marketten alışveriş yaptım, yemek bölümünde yemeğimizi yedik, ardından da yaklaşık 2 saatten uzun süren filme girdik. Sinema alanındaki büfeden mısır da aldım, kısacası gelişimizden ayrılışımıza kadar AVM’nin pek çok biriminden ücretli olarak faydalandım.
Tüm bunlara rağmen, çıkışta otoparktan çıkarken süre 40–45 dakikayı geçmiş denilerek benden 230 TL otopark ücreti alındı. AVM içinde bu kadar harcama yapmış ve tüm zamanımı burada geçirmiş olmama rağmen bu kadar yüksek bir otopark ücreti ödemek zorunda kalmamı hem haksız hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum.
Konu ile ilgili oradaki görevlilerle görüştüğümde “aranacaksınız” denildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Plakam 1WHX900’dür, gerekli incelemenin güvenlik kameralarından ve sistemden kolaylıkla yapılabileceğini düşünüyorum.
Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 230 TL otopark ücretinin iadesini ve özellikle sinema, market ve yeme-içme alanlarından yoğun şekilde faydalanan müşteriler için otopark uygulamasının yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
Dün sizi aradım hiç memnun edilmedim aksine arayacaksınız dediler aramadınız bu şekilde insan kaybediyorsunuz
