
Küçük Ürünler İçin Gereksiz Büyük Poşet Kullanımı Çevreye Ve Müşteriye Zarar Veriyor

Bursa Yıldırım’daki Özdilek AVM marketine sık sık alışverişe gidiyorum ve uzun süredir devam eden bir poşet sorunu yaşıyorum. Küçük bir ürün alsam bile her seferinde boyum kadar kocaman, gereksiz derecede büyük poşet veriliyor. Normalde marketlerde ürünün büyüklüğüne göre küçük ve büyük poşet seçene...
İnegöl Özdilek Kasabında Kuzu Pirzola Yeşillenip Kötü Koku Çıktı, Personel Suçlayıcı Davranıyor

25.12.2025 tarihinde Bursa İnegöl’deki Özdilek mağazasının kasap et reyonundan 2 yaşındaki çocuğum için kuzu pirzola aldım. Ürünü kasap reyonundaki görevli hazırlayıp verdi. Eve geldiğimde tabağın üst kısmı normal görünürken alt kısmının yeşillendiğini ve etten çok kötü bir koku geldiğini fark ettim...
Özdilek AVM Süresiz Denilen Araç Yıkama Fişlerim Haber Verilmeden İptal Edildi Mağdur Edildim

Bursa Özdilek AVM’den yaptığım alışverişler karşılığında verilen araç yıkama fişlerini uzun süredir düzenli olarak kullanıyordum. Bu fişler verilirken bize herhangi bir son kullanım tarihi olmadığı, süresiz olduğu söylendi ve fişlerin üzerinde de hiçbir tarih ya da süre bilgisi yer almıyordu. Daha ö...
Araba Yıkama Sırasında Oluşan Büyük Hasar Ve İlgisizlik Mağduriyeti

10.12.2025 tarihinde Bolu Özdilek araba yıkama yerinde yaşadığım olaydan dolayı şikayetçiyim. Arkadaşım, aracımı yıkatmak için oraya bırakıyor. Aracım otomatik vites Renault Kadjar, plaka 14 ABF 834. Görevli, aracı N konumuna almamız gerektiğini söylüyor, arkadaşım da denileni yapıyor. Arkadaşımdan ...
Kanyon Kedisine Yapılan Haksızlık Ve Yatak Sorunu
Özdilek Kanyon AVM’de uzun süredir herkesin sevip sahiplendiği Kanyon kedisine yapılan bir davranıştan dolayı çok rahatsız oldum. Bu hafta, kedinin yatağını koku yapıyor diye özellikle Özdilek çalışanları şikayet edip almışlar ve sonuç olarak hayvan yataksız kalmış. Masum bir canlının, kimseye zarar...
Oyun Alanında Personel Saygısızlığı Ve Eksik Para Üstü Sorunu

22.11.2025 tarihinde saat 10.45–11.00 sıralarında eşim ve kızımla birlikte Eskişehir Özdilek oyun alanına gittik. Koyu esmer, siyah saçlı bir bayan personeli kasaya bakması için çağırdığımızda, sinirli bir tavırla 'Geliyorum, bekleyin' diyerek bağırdı. Kasaya geldiğinde ise 'Ben burada beklemek zoru...
Siparişimin Gelmemesi Ve İlgisiz Tavırlar Müşteri Olarak Değersiz Hissettirdi

İzmir İnciraltı’ndaki Özdilek Safahat Cafe’de bugün saat 16.00 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Bir su böreği siparişi verdim, bend...
Cafe Gold Time'da Sürekli Tekrarlayan Hizmet Sorunları

İstanbul Özdilek Park AVM’de bulunan Cafe Gold Time’a neredeyse her gidişimizde aynı sorunlarla karşılaşıyoruz. Çoğu zaman fincan olmuyor, çalışanlar oldukça ilgisiz davranıyor ve hazırlanan içecekler özensiz, sunuma özen gösterilmiyor. En son 20.11.2025 tarihinde gittiğimizde Türk kahvesi siparişi ...
Kullanım Süresi Belirtilmeyen Hediye Yıkama Fişlerinin Geçersiz Sayılması Nedeniyle Mağduriyet
Özdilek Eskişehir Merkez AVM’den yaklaşık 1 yıl önce alışverişlerim karşılığında hediye yıkama fişleri aldım. Elimde 20-25 civarında fiş bulunuyor. Bu fişlerde herhangi bir son kullanma tarihi belirtilmemesine rağmen, bir anda kullanımının kaldırılması bana haksızlık gibi geliyor. Özellikle son 6 ay...
Mağaza Çalışanının Kaba Tavrı Nedeniyle Alışveriş Yapmadan Ayrıldım

16.11.2025 tarihinde saat 15:30-16:00 arasında Antalya Özdilek Alışveriş Merkezi’indeki Özdilek mağazasının nevresim bölümünde, Deniz kızı desenli tek kişilik Özdilek marka nevresim takımını sormak için mağazaya gittim. Ürünün fotoğrafını internetten göstererek stokta olup olmadığını sordum. Ancak n...
Satın Aldığım Ürünlerde Fiyat Farkı Nedeniyle Fazla Ödeme Yaptım
12 Kasım 2025 tarihinde Özdilek Kocaeli şubesinden takım kahve robin gömlek, siyah robin etek ve siyah robin pantolon ile bej robin ürünlerini satın aldım. Satın alma işlemi sırasında fiyat farkı oluştu ve toplamda 2.280 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Fiş numaram: 0039. Bu durum ilk kez başı...
Boy Kriterini Karşılayan Çocuğumun Oyun Parkuruna Alınmaması Ve Şikayet Sürecinde Yaşanan Sorunlar

11 Kasım 2025 tarihinde Kocaeli Özdilek Game Factor oyun parkurunda, denge parkuruna iki çocuğumla birlikte katılmak için yaklaşık 30 dakika sıra bekledim. Parkura giriş için gerekli olan 135 cm boy şartını taşıyan çocuğum (137 cm) olmasına rağmen, görevli E*** Hanım çocuğumu parkura almadı. Boyunu ...
Yanlış Saklama Nedeniyle Bozulmuş Hardaliye Satışı Mağduriyet Yarattı

28 Ekim Salı gecesi İnegöl Özdilek şubesinden Rumeli marka hardaliye satın aldım. Ürün, üzerinde açıkça buzdolabında (+2°c ila +14°c arası) saklanması...
Kahvaltı Siparişi Alınmaması Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Süvari Mağazası Ceket Siparişimde 10 Gündür Bilgilendirme Yapılmıyor
19 Ekim 2025 tarihinde Yalova Yolu Özdilek Süvari erkek reyonunda kışlık slim fit bir ceket beğendim ve denedim. 54 beden mağazada mevcut değildi. Reyon çalışanından stok kontrolü yapmasını rica ettim. Ürünün mağazada olmadığını, ancak iki farklı mağazada stokta gözüktüğünü ve getirtebileceğini söyl...
Satın Alınan Ürünlerde Kusur Ve İade Sürecinde Gecikme Yaşanması

03.10.2025 tarihinde İzmir Özdilek mağazasından Lufian marka beyaz deri spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sadece 4 gün sonra farklı birçok yerinde dikişlerin attığını fark ettim. Ürünü 10.10.2025 tarihinde iade etmek için mağazaya başvurdum. Ancak aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağ...
Kapanış Saatinden Önce Ticket İle Ödeme Reddedildi Müşteri Mağdur Edildi

3 Ekim 2025 tarihinde saat 21.10’da Kaplıkaya Özdilek şubesinin kafe bölümünden tatlı almak istedim. Ödemeyi Ticket ile yapmak istediğimi belirttim. Ancak kasadaki görevli, Ticket’dan gün sonu aldıklarını ve bu nedenle ödeme alamayacaklarını söyledi. Marketin kapanış saati 23.00 olmasına ve kasanın ...
Araç Yıkama Fişimin Geçersiz Sayılması Ve Hizmetten Yararlanamama

İzmit Özdilek AVM mağazasındaki araç yıkama hizmetiyle ilgili bir sorun yaşadım. Daha önce de kullandığım araç yıkama fişim bu hafta mağaza çalışanı tarafından geçersiz olarak kabul edildi ve hizmetten yararlanmama izin verilmedi. Çalışan, herhangi bir açıklama veya çözüm sunmadan fişi kabul etmedi....
Dışarıdan Alınan Yiyeceklerle Sinemaya Alınmadık Çocuğum Mağdur Oldu

27 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Özdilek Cinetime’da, saat 17.30’daki Rafadan Tayfa Kapadokya filmi için çocuğumla birlikte geldik. Özdilek’in kendi marketinden aldığımız yiyeceklerle sinemaya girmek istedik. Önce sinema büfe çalışanı dışarıdan yiyecek getirilmesinin yasak olduğunu söyledi. Biz de ...
Kasap Reyonunda Müşteri Talebi Dikkate Alınmadı, Mağdur Oldum
24 Eylül 2025 tarihinde İzmit Özdilek AVM'nin market bölümündeki kasap reyonundan 1 kg kuzu kemikli but almak istedim. Reyonda bulunan personel ''Parç...


















