to read complaints and reviews, or file yours.Sinema Biletim Okunmadığı İçin Ücretsiz Otopark Çıkışı Reddedildi Ve 230 TL Ödedim
Eskişehir Özdilek AVM sinemasında 21.15'lik seansına girdim ve film yaklaşık 00.00 civarında bittiğinde aracımı almak için Bodrum kattaki otopark çıkışına yöneldim. Otoparktan ücretsiz çıkış yapabilmek için sinema fişimi bariyerdeki cihazda okuttum; ancak sistem fişi okumadı ve geçersiz saydı.
Çıkış yapabilmek için bu nedenle kredi kartımdan 230 TL otopark ücreti ödemek zorunda kaldım. O an otoparkta görevli kimse yoktu, interkom'a bastım, telefon çaldı fakat hiçbir şekilde cevap veren olmadı ve kimseye derdimi anlatamadım.
Sinema fişim olduğu halde sistem hatasından dolayı otopark ücreti ödemek zorunda bırakılmam nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu nedenle kredi kartımdan çekilen 230 TL otopark ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumda müşterilerin mağdur olmaması için sistemlerinin kontrol edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
36363708 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
Maalesef Özdilek AVM'de sinema ile ilgili bir otopark düzenlemesi olmadığı bilgisi verildi. Sadece belirli miktar alışveriş otopark için geçerliymiş. Oysa Espark da bir değişiklik yapmadıysa Espark sinema 4 saat otopark hakkı veriyordu. Arkadaş grubu olarak yaptığımız sinema aktivitelerinde ne yazık ki artık Özdilek'i planımıza dahil edemeyeceğiz. Bundan sonra Espark ve vega AVM bu konuda bizim için daha uygun imkan sunabilmiş oluyor.
