to read complaints and reviews, or file yours.
21 Haziran saat 15.40 civarında Özdilek Kaplıkaya şubesinden kırmızı etiketle “%50 indirim” yazan reyondan kadın ayakkab...ı ve çocuk sandalet olmak üzere iki ürün satın aldık. Tüm ürünlere aynı kırmızı etiket yapıştırılmıştı ve herhangi bir yerde indirimin sadece aynı marka ürünler için geçerli olduğu
"Vialand AVM Özdilek mağazasında ürün iadesi gerçekleşti, bu konuda bize yardımcı olan mağaza müdürü Umut Bey’e ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederiz."
15.04.2026 tarihinde İstanbul Vialand AVM’de bulunan Özdilek mağazasından L...ufian marka bir şişme mont satın aldım. Montu yaklaşık üç hafta kullandım v
"Sorunu belirttiğim gün içerisinde çözdüğünüz için ve ilginiz için teşekkür ederim"
15 Haziran öğle saatlerinde Özdilek Torium AVM şubesindeki giyim reyonundan yaptığım alışverişte, kasada ürünlerim geçer...ken hediye paketi olacağını özellikle söyledim. Buna rağmen değişim fişi eklenmemiş. Paket yapıldıktan sonra özellikle “değişim fişini eklediniz mi” diye sorduğumda, kasadaki perso
"İlgiliydiler müşteri temsilcisi arayıp ürünü aldı ve ücret iadesi yapıldı"
"Dikkate aldığınız için teşekkür ederim"
"Hızlı bir şekilde dönüş sağlayarak çözüm odaklı yaklaştıkları için teşekkür ederim"
İzmir’deki Özdilek marketten bugün vakumlu paketli bir adet peynir satın al...dım. Son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen paketi açtığımda pe
Özdilek Yalova AVM’de yaptığım alışverişler karşılığında tarafıma ücretsiz araç yıkama fişleri veriliyordu. Bu fişleri k...ullanmak istediğimde artık geçerli olmadığı, kullanamayacağım ve hizmetten yararlanmak için ücret ödemem gerektiği söylendi. Ben de bunun üzerine itiraz ederek Tüketici Hakem Heyet
10.06.2026 tarihinde saat 23:20 civarında Eskişehir Özdilek AVM girişindeki güvenlik görevlisiyle hoş olmayan bir olay y...aşadım. Güvenlik görevlisi benimle iletişim kurarken gereksiz yere sesini yükseltti ve son derece saygısız bir üslup kullandı. “Sen kimsin, muhatabım değilsin, sesini yükseltme” ta
"Çok teşekkür ederim"
"Çok ama çok teşekkür ederim bilekliğimi bir gün içerisinde bulup bana teslim ettiler tüm ekip için çok minnettarım özellikle Orhan Kayar Bey emekleri için çok teşekkür ederim"
"Hızlı geri dönüş için teşekkürler"
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü ürün yenisiyle değişim yapıldı"
"Hızlı geri dönüş ve ilgi için çok teşekkür ederim sorunum hızlı şekilde çözüldü"
29 Mayıs akşamı saat 19.00 civarında Bursa Osmangazi merkez şubenizin bahçe... kısmında ailemle birlikte yaklaşık 7–8 kişi olarak çay içmek için oturduk.
Esenyurt toruim AVM'den Özdilek mağazasından Polo assn markasının esofman takımını aldım ürün henüz yıkanmamış olup 3. G...iyinişimde ürünün birkaç yerinde tüylenme ve tiftiklenme meydana geldi ürünü iade ve değişim için mağazaya götürdüğümde çalışanlar çok ilgisizlerdi ürünü aldılar ve 10 gün oldu ger
"Teşekkür ederiz."
31.05.2026 tarihinde saat 18.39 civarında Bursa Kaplı Kaya Özdilek’te damla marka 0,5 l su fiyatında kabul edilemez bir ...farkla karşılaştım. Aynı suyu market reyonundan aldığınızda 10 TL iken, cafeden almak istediğinizde 45 TL fiyat çıkıyor. Aynı ürün için bu kadar uçurum bir fiyat politikası olduğun
"Mağaza tarafında arandım ve ayakkabı ile ilgili sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"İlgi alakanız için teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim müşteri hizmetleri yapıcı..."
Bursa Kaplıkaya Özdilek Hipermarket’ten bayram için arefe günü şöbiyet baklava aldım. Ürün kapalı kutuda olduğu için kon...trol etme imkanım olmadı ve ancak eve geldiğimde açabildim. Kutuyu açtığımda hafif bir yanık kokusu aldım, biraz kızarmış görünen baklavanın tadına baktığımda ise bariz bir yanık t
"Merhaba Kocaeli Özdilek mağazasından Abdullah bey aradı hemen ilgilendi. Ertesi gün ürün ile ilgili Malatya Özdilek mağazasının bana yardımcı olacağını söyledi. Ben mağazaya gittim ve elimde ki ürünlerle değişim yapıldı. Abdullah beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
