to read complaints and reviews, or file yours.Özdilek AVM Personelin İlgisiz ve Kaba Tutumu Alışverişi Yarıda Bıraktı
06.07.2026 tarihinde saat 14.00 sıralarında Gemlik Özdilek şubenizin unlu mamuller reyonunda alışveriş yaparken, yaka kartında E**N** yazan personelinizin tarafıma karşı oldukça ilgisiz ve mesafeli bir yaklaşım sergilediğini belirtmek isterim.
Aynı personelin reyondaki başka bir müşteriye karşı da mesleki nezaketten uzak, hizmet anlayışına uymayan bir iletişim dili kullandığına bizzat şahit oldum. Yaşadığım bu olumsuz ve kaba tutum nedeniyle reyondan daha fazla ürün almaktan vazgeçerek alışverişimi yarıda bırakıp mağazadan ayrıldım.
Yıllardır kalitesine ve müşteri memnuniyetine güvendiğimiz Özdilek markasının vizyonuna kesinlikle yakışmayan bu ilgisiz ve nezaketsiz davranışla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve sürecin takip edilmesini rica ediyorum. Konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
36529387 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
