to read complaints and reviews, or file yours.
29 Kasım 2025 tarihinde Yalova Özdilek’ten Nautica marka bir çanta satın aldım. Çantayı ilk kullanımımda, kot montumun r...engini alarak karardı ve deri kısmında belirgin bir boyanma oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda bu hale gelmesi, kullanılan derinin kalitesi konusunda ciddi şüphe
20.01.2026 tarihinde Özdilek AVM Vialand şubesinden bir takım elbise satın aldım. Ürünü bana satan personelden oldukça m...emnun kaldım, ilgisi ve yaklaşımı gayet iyiydi. Ancak kasada çalışan kişinin tutumundan hiç memnun kalmadım, kasiyer mi muhasebe görevlisi mi olduğunu bile anlayamadım, çünkü ne ka
Bugün Bursa Gemlik AVM’de yaşadığım bir olayı üzüntü ve öfkeyle paylaşmak istiyorum. Hava buz gibi soğukken, sadece içer...i girdiği için üşüyen bir kedinin AVM çalışanları tarafından kafese kapatıldığına şahit oldum. Sokakta zor şartlarda hayatta kalmaya çalışan bir canın, sırf içeri sığındı diye böyl
17 Ocak’ta 16036589 numaralı siparişi verdim, 21 Ocak’a kadar siparişim sistemde bekletildikten sonra hiçbir arama yapıl...madan sadece “iptal edildi” şeklinde mesaj gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, stoktaki ürünün deforme olduğu, kötü durumda olduğu gibi gerekçelerle siparişimin bu nedenle
17 Ocak Cumartesi günü İzmir İnciraltı Özdilek mağazasından 37 numara Guess Fionaa fltfna siyah kadın botu %30 indirimle... 6.600 TL’ye, yanında da yaklaşık 1.000 TL tutarında bir çanta ile birlikte kredi kartına 3 taksit olacak şekilde satın aldım. Aynı akşam internette baktığımda aynı botun %40 indir
İgor marka Topo Ski Charol w10168 model, 34 numara kar botunu Kocaeli Özdilek mağazasından kızım için satın aldım. Botla...rı sadece bir kere, 1 Ocak günü kar çıktığımızda giydik ve o gün botların iç tabanı tamamen çıktı, kızımın ayağı komple su içinde kaldı. Su geçirmez olması gereken bir kar botunun
Yalova Özdilek içinde bulunan Game Faktör Soft Play oyun alanına her gidişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Oyun alanınd...a görevli olan bayan personel, para ödemeye geldiğimizde hiçbir sorun çıkarmadan çocuğumu içeri alıyor; ancak çocuğumu oyun alanındaki oyuncaklara bindirmesi veya yönlendirmesi ger
"Özdilek ailesine teşekkürler ederim ilgi ve alakalarından ötürü."
"İlgi ve alalakaları için teşekkür ediyorum"
"Şikayetim sonrası mağduriyetim hızlı bir şekilde giderildi ve arayıp özür dilediler teşekkür ederim."
"Ürün değişikliği yapıldı teşekkürler"
Özdilek AVM Turgutlu şubesinden uzun süredir yüklü miktarlarda alışveriş yapıyorum. Yaptığım alışverişler karşılığında b...ana otomobil yıkama fişleri verildi ve ben de bu fişleri hak edilmiş bir kazanım olarak sakladım. Ancak 2026 yılının ilk haftasında oto yıkama uygulamasının kaldırıldığını ve elimd
"Özdilek firmasını içtenlikle teşekkür ediyorum. Şikayetim üzerine hemen benimle iletişime geçip sorun hakkında yardımcı oldular. Müşteri memnuniyetini benimseyen bir firma 🙏"
05.01.2026 tarihinde saat 20.45 sularında çocuklarımızı Gemlik Özdilek AVM içerisindeki çocuk parkına götürdük. Ancak ço...cuk parkında görevli olan kapalı gözlüklü bayan personelin tutumu bizi son derece rahatsız etti. Çocuklarımıza sürekli sert bir şekilde konuşarak devamlı serzenişte bulundu. 2 yaş
Özdilek gibi köklü bir firmanın ayıplı sattığı ürünün arkasında durmayıp verdiği iade sözünü tutmaması beni son derece h...ayal kırıklığına uğrattı. Coral High marka çocuk valizini Bursa Geçit Park AVM Özdilek mağazasından 2.499,99 TL tutarında, kredi kartı ile satın aldık. Ürün arızalı çıktığı için 10
"İlgi ve hassasiyetiniz için teşekkür ederim."
"Bursa Özdilek Geçit Mağazanızdan satın almış olduğum ürünlerle ilgili yaşadığım durum sonrası, tarafıma çok kısa sürede ve sorunsuz şekilde ürün değişimi yapılmıştır. Sürecin bu kadar hızlı, ilgili ve çözüm odaklı ilerlemesi beni son derece memnun etmiştir. Gerek mağaza personelinizin yaklaşımı gerekse gösterdiğiniz ilgi ve profesyonellik için içtenlikle teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi birebir yaşamak çok değerliydi. İlginiz ve desteğiniz için tekrar teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim."
"Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz"
Bursa Yıldırım’daki Özdilek AVM marketine sık sık alışverişe gidiyorum ve uzun süredir devam eden bir poşet sorunu yaşıy...orum. Küçük bir ürün alsam bile her seferinde boyum kadar kocaman, gereksiz derecede büyük poşet veriliyor. Normalde marketlerde ürünün büyüklüğüne göre küçük ve büyük poşet seçene
"Sinan Bey sağ olsun ilgili davranıp pastamızın değişimini ve ücret iadesini sağladı. Süreçte çok ilgili ve çözüm odaklıydı. Pastanın kalan kısmını kendilerine değerlendirmek üzere teslim ettim. Çok teşekkür ederim kendilerine ve markalarına bu kadar titiz davranan Özdilek'e..."
"Teşekkürler"
31.12.2025 tarihinde Kocaeli Kartepe Özdilek’ten misafirlerime ikram etmek ...üzere yılbaşı için çilekli çikolatalı pasta satın aldım. Ürün 850 TL gibi y
Çerkezköy Center Özdilek departman mağazasında bulunduğum esnada orada bulunan güvenlik görevlisinin bana olan bakışları...ndan çok rahatsız oldum ve mağazada rahatça alışverişimi yapamadım. Almak istediğim ürünleri bırakarak mağazadan çıkmak zorunda kaldım. Bu durumdan çok rahatsız olmuş bulunmaktayım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100