Özdilek Erzurum Mağazasında Terzi Hizmetinde Söz Verilen Süre Aşımı

28 Haziran Pazar günü Erzurum MNG AVM’deki Özdilek mağazasından aldığım Pierre Cardin marka pantolonun paça ölçüsü için kasaya teslim ettim, pantolonun terziye onlar tarafından götürüleceği ve en geç 4 saat içinde hazır olacağı söylendi. Saat 14.00’te bıraktığım pantolonu akşam saat 20.00’de almaya gittiğimde kasaya sorduğumda, pantolonların terziden henüz gelmediğini ve paçalarının halen yapılmamış olduğunu öğrendim.

Acil bir işim olmasına rağmen bu nedenle mağazada uzun süre beklemek zorunda kaldım. Çalışanların bana karşı tutumunda bir saygısızlık olmasa da, durumla ilgili terziye müdahale edemediklerini, yetkilerinin sınırlı olduğunu anladım. Buna rağmen, Özdilek gibi kurumsal bir markanın bünyesinde hizmet veren terziden kaynaklı böyle bir mağduriyet yaşamam hiç hoş olmadı ve verilen teslim saatine uyulmamasından dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım.

Özdilek Erzurum MNG mağazasında terzi hizmeti nedeniyle yaşamış olduğum bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.