to read complaints and reviews, or file yours.
15 Ağustos tarihinde Bursa Merkez Özdilek’te genel tuvalette kızımla birlik...te yaşadığımız bir olayı paylaşmak istiyorum. 6 yaşındaki kızım tuvaleti ku
15.08.2026 tarihinde saat 17.45 – 18.00 arasında Özdilek Gemlik mağazasının oto reyonunda yaşadığım bir durumu paylaşmak... istiyorum. Akülerin yerleştirildiği platform, reyonu daraltacak ve geçişi zorlaştıracak şekilde, yolun ortasına yakın bir konuma yerleştirilmiş durumda. Platformun alt kısmı üst k
14.08.2026 tarihinde üç kişi olarak gittiğimiz Özdilek Cafe İzmir’de yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Su böreği ve ...limonata siparişi verdik. Su böreğinin fiyatı makuldü ancak limonatanın bir bardağı 175 TL olarak hesaba yansıtıldı ve üç limonata için toplam 525 TL ödedim. Sipariş öncesinde limo
Bugün saat 11.50 civarında Balat Özdilek Gusto şubesinden üzerimde sadece bir adet Çilek bulunan çilekli bir pasta satın... aldım ve yaklaşık 950 TL ödeme yaptım. Bu pastayı arkadaşıma sürpriz yapmak için almıştım. Pastayı aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra kesmek istediğimizde pastanın buz gibi donuk o
Yalova Özdilek AVM ürün kabul bölümünden sabaha karşı gelen aşırı gürültü nedeniyle defalarca rahatsız oluyoruz. 12.08.2...026 Çarşamba günü de yine sabah saat 05.00 civarında mahalleyi inletecek kadar sesli bir çalışma ile uykumuzdan sıçrayarak uyandık. Çocuklu, işe giden insanlar olarak bu saatte böy
Bursa Özdilek şubesinden pazar günü akşamüstü çocuğum için Off ürünü satın aldım. Ürünü çocuğuma kullanırken alt kısmınd...aki yazıları kontrol ettiğimizde tarihi geçmiş bir ürün satıldığını fark ettik. Sürekli müşteri olarak bu durumdan ciddi anlamda rahatsızlık duydum. Ürünü kullandığımızda çocuğumd
"Öncelikle iade işlemi için teşekkürler. Sadece bir daha ki sefere şikayet edilmeden önce ilk aradığımızda da bu şekilde yardımcı olunursa harika olur."
Özdilek Kaplıkaya Hipermarket şubesinden 7 Ağustos tarihinde Özdilek markal...ı, indirimde olan yaklaşık 2,5 kilo köfte satın aldım. Ürünü hemen buzdolab
10.08.2026 tarihinde saat 10.28 sularında Bursa Nilüfer Ataevler Özdilek mağazasından Vileda marka mop seti almak üzere ...alışveriş yaptım. Ürünün reyondaki etiket fiyatı 2.484 TL olarak görünüyordu, internette de benzer fiyata gördüğüm için tereddüt etmeden kasaya yöneldim. Ancak kasada ürünün fiyatı
"Özdilek Kaplıkaya şubesinden Aytaç Bey'e ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim. Yaşadığım mağduriyeti hızla anlayıp müşteri memnuniyetini ön planda tutarak çözüm sağladılar. Gösterdikleri bu profesyonel yaklaşım ve hızlı dönüş için marka ekibine ve Aytaç Bey'e tekrar teşekkürler."
"AVM müdürü bizzat aradı gereken açıklama yapıldı"
Tardaş Egenin markalı 15’li yumurta paketini iki gün önce, 5 Ağustos 2026 tarihinde Özdilek Market’ten 179,90 TL ödeyere...k satın aldım. Paketteki yumurtaların tamamının bozuk olduğunu fark ettim. Yumurtaları kırdığımda ağır ve rahatsız edici bir koku vardı, rengi bulanıktı ve sarısı ile beyazı birbir
"Mağduriyetimi giderdiği için Özdilek geçit şubesine teşekkür ederim"
Bursa Geçit Özdilek mağazasından Haziran ayında koyu yeşil bir Cazador Berm...uda şort satın aldım. Ürünü sadece bu yaz giymek için almıştım ancak kısa s
22.00 civarında Antalya Kepez’deki Özdilek şubesinde bulunan çocuk tuvaletini kullandığımda tuvaletin hijyen durumunun s...on derece kötü olduğunu gördüm. Tuvalette yoğun ve rahatsız edici bir koku vardı, yerler ve klozetler pislik içindeydi ve etrafta hamam böcekleri dolaşıyordu. Burasının çocuk tuval
"Teşekkürler"
02.08.2026 tarihinde gün içinde iki kez Özdilek Levent mağazasını ziyaret ettim. İlk ziyaretimde M***** isimli güvenlik ...görevlisinin beni sürekli ve rahatsız edici şekilde izlediğini hissettim. Kendisiyle birkaç kez göz göze geldik ve bu durum alışverişimi rahat ve huzurlu bir şekilde yapmamı engell
"Özdilek Eskişehir AVM müdürü beni aradı durumla bizzat ilgilendi. İlgisine çok teşekkür ederim."
"Evet, mağaza tarafından arandım ve iadem gerçekleşti. Müşteri memnuniyetinde gösterdikleri hassasiyet için Özdilek a. Ş e teşekkür ederim"
2.07.2026 tarihinde Özdilek Yalova Yolu şubesinden tanesi 1.250 TL olmak üz...ere toplam 4 adet Legato marka t-shirt satın aldım. Ürünleri ilk kullanım v
28.07.2026 tarihinde yaklaşık 20 km yol giderek Yalova Özdilek AVM’ye ayakkabı bakmaya gittim. Polaris marka bir ayakkab...ıyı beğendim, online fiyatının mağaza fiyatından yaklaşık 550 TL daha ucuz olduğunu gördüm. Kasadaki görevli, “mağazadan teslim al” seçeneğiyle sipariş verirsem ertesi gün indiriml
27 Temmuz 2026 Pazartesi akşamı saat 21.30–22.00 arasında Özdilek AVM Kaplıkaya şubesine sıradan bir müşteri olarak giri...ş yaptım. Elimde motosiklet kaskım vardı ve gayet normal bir şekilde içeri girerken kadın güvenlik görevlilerinden biri kaskı güvenliğe bırakmam gerektiğini söyledi. Nedenini sordu
"İlginiz ve tutumunuz için çok teşekkür ederim. Ürün kalite ve güvenliğinin üst düzeyde sürdürülmesini temenni ediyorum."
"Deniz beye çok teşekkür ederim sorunumu çözdüğü için"
Özdilek Geçit şubenizin kafe bölümünün dış alanında oturuyorum ve masaların olduğu kısımda tek bir priz bile bulunmadığı...nı fark ettim. Günümüzde birçok müşteri dizüstü bilgisayar, tablet veya telefonla çalışmak ya da vakit geçirmek için kafeleri tercih ediyor ve priz ihtiyacı oldukça önemli hale gel
20 Temmuz Pazartesi günü Özdilek Park Antalya mağazasının kendi giyim bölümünden iki pantolon ve bir gömlek satın aldım.... Pantolonların paça tadilatını yaptırmak için ürünleri mağazada bıraktım ve 21 Temmuz Salı günü saat 12.00 civarında teslim almaya gittim. Teslime gittiğimde ürünlerimi en basitin
"Hızlı ve çözüm odaklı olduğunuz için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
