to read complaints and reviews, or file yours.Fiş Olmadan Yeni Ve Kullanılmamış Ürün İadesi Red Edildi
6 Ağustos 2026 tarihinde Maltepe Piazza Oxxo mağazasından uzun tensel kumaş bir etek aldım. Bu ürünü hediye olarak almıştım ancak kardeşim ürünü beğenmediği için iade etmek istedik. Ürünün etiketi üzerinde, hiçbir şekilde kullanılmamış durumda olmasına rağmen fişi kaybettiğim için mağazaya gittiğimde herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler.
Durumu Oxxo müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden de ilettim ancak oradan da fiş olmadan iade ya da değişim yapılamayacağı cevabını aldım. Ürünü alalı sadece birkaç gün olmuşken, etiketi üstünde ve kullanılmamış bir ürüne bu kadar katı yaklaşılması beni gerçekten çok üzdü. Uzun zamandır severek alışveriş yaptığım bir markadan böyle bir tutum beklemiyordum.
Fişim kayıp olsa da, kısa süre önce alınmış, etiketi üzerinde ve kullanılmamış bu etek için istisnai de olsa iade işleminin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun ilgili departmanımıza aktarılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş gerçekleştirilecektir. Böyle bir sorunla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu iletir, güzel bir gün geçirmenizi dileriz. Destek Ekibi
Tarafıma hiçbir dönüş sağlanmamıştır.
