to read complaints and reviews, or file yours.Siyah Pantolonların İlk Yıkamada Renk Atması Ve Ücret İadesi Talebi
Gaziantep Sankopark Oxxo mağazasından 26 Mayıs civarında toplam 7 pantolon aldım. Kot pantolonlarımda hiçbir sorun yaşamadım ancak aldığım siyah pantolonlardan 3 tanesi ilk yıkamadan sonra ciddi şekilde renk attı ve soldu. Pantolonları alışverişten yaklaşık bir hafta sonra yıkadım ve sadece 2 yıkama sonunda bu hale geldiler.
Ürünleri alırken bana herhangi bir yıkama talimatı ya da ekstra bir bilgi verilmedi. Buna rağmen daha ilk yıkamalarda bu kadar solma olması, ürünlerin kalitesiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Aynı alışverişte aldığım diğer pantolonlarda hiçbir problem yokken sadece bu üç siyah pantolonun renk atması da ürünün hatalı olduğunu düşündürüyor.
Mağazaya gidip durumu ilettim, ürünler incelemeye gönderildi ancak yaklaşık bir hafta sonra tarafıma red verildiği söylendi. Kullanıcı hatası gibi bir gerekçe sunulması ve bu kadar kısa sürede bu kadar solma olmasına rağmen sorumluluk alınmaması beni çok üzdü ve markaya olan güvenimi tamamen bitirdi.
Bu nedenle renk atan ve solan 3 siyah pantolon için ücret iadesi talep ediyorum. Aynı ürünle değişim istemiyorum çünkü yine aynı sorunu yaşayacağımı düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun ilgili departmanımıza aktarılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş gerçekleştirilecektir. Böyle bir sorunla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu iletir, güzel bir gün geçirmenizi dileriz. Destek Ekibi
Teşekkür ederim olumlu dönüşlerinizi bekliyorum bende çok üzüldüm bu duruma
