to read complaints and reviews, or file yours.Lekeli Pantolon İçin Fişsiz İade Reddi Ve Mağduriyet
11 Ağustos 2026 tarihinde Mersin Forum Yenişehir Oxxo mağazasından krem rengi bir pantolon satın aldım. Pantolonu aldıktan sonra eve geldiğimde üzerinde leke olduğunu fark ettim. Fişi pantolonun cebine koymuştuk ancak daha sonra fişi bulamadım.
Lekeyi fark eder etmez, 24 saat bile geçmeden ertesi gün, 12 Ağustos 2026 tarihinde aynı mağazaya iade veya değişim için geri gittim. Durumu detaylı şekilde anlattım, ürünün üzerindeki lekeyi gösterdim ancak fiş olmadığı için işlem yapamayacaklarını, fişsiz hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını söyleyip ürün kusurlu olmasına rağmen yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Konuşmalarımız sırasında çözüm üretmek yerine sadece işlem yapamayız denilip konu kapatıldı.
Sonuç olarak lekeli pantolonu kullanmak istemediğim için aynı pantolonun aynısından tekrar almak zorunda kaldım ve 12 Ağustos 2026 tarihinde yeniden ödeme yaparak aynı ürünü bir daha satın aldım. Şu anda hem lekeli pantolon hem de yeni aldığım pantolon bende duruyor. Eklere yüklediğim fotoğraflarda hem lekeli pantolon hem de yenisini net şekilde görebilirsiniz. Bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum.
Lekeli olan ilk aldığım pantolonun, fişim kaybolmuş olsa bile, banka harcama kaydım ve ürünün üzerindeki lekenin fotoğraflarla açıkça ortada olması nedeniyle iadesinin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun ilgili departmanımıza aktarılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş gerçekleştirilecektir. Böyle bir sorunla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu iletir, güzel bir gün geçirmenizi dileriz. Destek Ekibi
Bir hafta geçti hala çözülmedi sorunum. Çözmeyecekseniz T. H. H gideceğim...
Lütfen arayarak geri dönüş yapın. Süreç hala belirsiz devam etmekte.
