Otel Rezervasyon İptali Sonrası 62.566 TL İadesi Alınamadı

14.07.2026 tarihinde Otel Z’nin kendi internet sitesi üzerinden yaptığım rezervasyonu iptal etmeme rağmen, tarafıma iade edilmesi gereken 62.566 TL tutarındaki ücret halen hesabıma yatırılmadı.

İptal işleminden sonra defalarca kez oteli telefonla aramama rağmen telefonlar ya açılmıyor ya da hatta bekletilip sonrasında bağlantı kesiliyor. Ayrıca WhatsApp hattından da durumu yazılı olarak ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte ne iade süreciyle ilgili bilgilendirildim ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı.

Rezervasyonum Ufukyeniyıldız adına kayıtlıdır. Ödemesini yapıp iptal etmeme rağmen paramın tarafıma iade edilmemesinden dolayı mağdurum. Ödediğim 62.566 TL tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.