to read complaints and reviews, or file yours.31.05.2026 tarihinde Otelz üzerinden Mustis Royal Plaza ve Hotel Private Marmaris için iki ayrı rezervasyon yaptım. Bu r...ezervasyonları iptal etmek zorunda kaldım ve biri 23.118 TL, diğeri 25.272 TL olmak üzere toplam iki ödemenin iadesini bekliyorum. İptallerin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hale
Otelz.com üzerinden Bursa Grand Rimedya oteli için 01 Mayıs tarihinde konaklama amacıyla rezervasyon yaptım ve toplam 7....036,38 TL tutarındaki ödemeyi banka kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Daha sonra bu rezervasyonu 6 Nisan tarihinde iptal ettim ve konaklama hiç gerçekleşmedi. İptal işlemin
08 Mayısta Otelz.com'dan rezervasyon yaptım, iptal ettim. Müşteri hizmetleri bana 14 iş günü sonunda ücretin iade edilec...eğini söyledi, hatta bayramdan sonraki ilk gün ödenecek denildi. 9 Haziran oldu, Otelz.com'dan kimseye ulaşamıyorum ve ücretinin iadesini istiyorum.
Hatay’da işletmesini yaptığımız Deniz Tesisleri olarak uzun süredir Otelz ile çalışıyoruz. Yaklaşık 6 aydır Otelz üzerin...den yapılan rezervasyonların oda ücretlerini tahsil edemiyoruz. Son rezervasyonumuzu da 3 ay önce aldık ve buna rağmen ödemeler halen tarafımıza yapılmadı. Şu anda tahsil edemediği
21 Mayıs tarihinde Otelz üzerinden İzmir’deki Şimal Otel’e rezervasyon yaptırdım ve otele giriş yaptığımızda oda, Otelz ...uygulamasındaki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Oda son derece bakımsız ve kirliydi, içeriye girdiğimiz anda yoğun bir idrar ve alkol kokusu ile karşılaştık. Böyle bir orta
Otelz üzerinden Ayvalık’ta bulunan Kıvrakzade Otel için 19 Nisan tarihinde yaptığım rezervasyonu, ücretsiz iptal hakkımı... kullanarak 4 Mayıs’ta iptal ettim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın 5630648 kodlu rezervasyonuma ait 17.460 TL’lik ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Otelz üzerinden Datça’da bir bungalov için 6 Haziran giriş, 7 Haziran çıkış olacak şekilde 5637451 numaralı rezervasyonu... yaptım ve 2.136 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak sonrasında konaklayacağımız yerin sahibi beni arayarak “sizi kabul etmeyeceğim” şeklinde bir ifade kullandı ve re
29-30 Mayıs tarihleri için Otelz üzerinden Efehan Otel’e 10.588 TL tutarında, ücretsiz iptal hakkı bulunan bir rezervasy...on yaptım. Rezervasyonumu 22 Mayıs tarihinde, koşullara uygun şekilde ücretsiz iptal ettim. İptal sırasında tarafıma iadenin yapılacağı söylendi; ancak üzerinden 11 gün geçmesine
21 Nisan 2026 tarihinde Otelz uygulaması üzerinden Muğla Marmaris’te bulunan Elegance Hotels International Marmaris için... 5631071 numaralı rezervasyonu yaptım. Aynı gün, ücretsiz iptal koşulu ile rezervasyonumu uygulama üzerinden iptal ettim. Buna rağmen 61.519 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iad
27–30 Mayıs 2026 tarihleri arasında Eskişehir Park Dedeman’da konaklamak için Otelz uygulaması üzerinden rezervasyon yap...tım ve toplam 42.970,56 TL tutarındaki ödemem 27 Mayıs’ta kredi kartımdan çekildi. Buna rağmen rezervasyonum sistemde oluşmadı. Otelz’den kimseye ulaşamayınca ertesi gün doğrudan
Otelz üzerinden 28 Mayıs girişli, 2 gece konaklamalı olarak İstanbul Taksim Trend Suits otelde, 5635345 numaralı rezerva...syonu yaptım. Ancak rezervasyonumu sağlık nedeniyle hiç kullanamadım ve bu süreçte Otelz müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamadım. İzmir’den İstanbul’a geldikten kısa süre sonra
27 Mayıs 2026 gecesi saat 23:50 sularında Otelz üzerinden Macartaşı Otel için yapmış olduğumuz ve ödemesini gerçekleştir...diğimiz, rezervasyon numarası 5636919 olan konaklama için otele giriş yapmak üzere çocuklarımızla birlikte otele gittik. Otele vardığımızda otel yetkilileri Otelz ile anlaşmalarını
24.03.2026 tarihi için Otelz.com üzerinden Antalya, Konyaaltı’nda bulunan Reo Otele 2600 TL ödeyerek rezervasyon yaptım.... Otele gittiğimde otel yetkilileri, yaklaşık iki senedir Otelz.com ile çalışmadıklarını ve sistemlerinde böyle bir rezervasyonun görünmediğini söylediler. Mağdur olmamak için otele
Otelz.com aracılığıyla Çidihan Hotel, Güzelçamlı / Kuşadası olarak uzun süredir misafir kabul etmekteyiz. Zonline Ticare...t ve Turizm A.Ş. (Otelz) üzerinden yapılan çok sayıda rezervasyonun ücretleri, misafirler otelimizde konaklamalarını tamamlamalarına rağmen tarafımıza ödenmemiştir. 01.07.2025 ile
"31.10.2025 tarihinde Otelz.com üzerinden Kaş Old Town Hotel’de 5599522 numaralı rezervasyonumu yaptım ve ödeme yaptım. Otel, ödemeyi almadığını söyleyince Otelz.com ile iletişime geçtim, ancak yanıt alamadım. Sonrasında Otelz.com bana geri dönüş yaparak aynı tarihlerde aynı bölgede başka bir otelde aynı ücretle yeni bir rezervasyon sağladı ve sorunum çözüldü. Şikayetimi ileride gerekirse güncelleyeceğim."
31.10.2025 tarihinde Otelz.com sitesi üzerinden Kaş Old Town Hotel’de “5599522” numaralı rezervasyon kodu ile 12.09.2026... - 15.09.2026 tarihlerine 2 kişilik konaklama için rezervasyon yaptırdım ve 14.711,17 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla tek çekim olarak gerçekleştirdim. 21.05.2026 tarihinde
Otelz.com üzerinden yaptığım otel rezervasyonunu 18 Mayıs tarihinde iptal etmeme rağmen, tarafıma yapılması gereken iade... halen gerçekleşmedi. Toplam 11.257,18 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve iptal sonrasında bu tutarın iadesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iademin
Otelz üzerinden “Yeni Gelin Evi Birgi” isimli tesise 01 Mayıs giriş, 02 Mayıs çıkış olacak şekilde yaptığım rezervasyonu... iptal ettirdim ve iptalimin onaylandığı tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen kredi kartıma 3 taksit olarak ödediğim ücret henüz iade edilmedi. Rezerva
Otelz üzerinden The Black Hotel isimli otelde 1 Mayıs 2026 - 3 Mayıs 2026 tarihleri için toplam 8.504,63 TL tutarında on...line rezervasyon yaptım. Konaklama gerçekleştiremediğimiz için rezervasyon 1 Mayıs tarihinde iptal edildi. İptal sırasında tarafıma ücretin tamamının iade edileceği bilgisi verild
Otelz.com sitesinden yaptığım 5629207 numaralı rezervasyonumda otele ödeme yaptım ama otel de benden ödeme aldı. 7‑14 gü...n içerisinde geri ödeme olacağı söylendi ama ödeme gelmedi. Arıyorum, kimse açmıyor. WhatsApp müşteri hattına yazıyorum, ona da kimse dönmüyor. Nasıl bir siteye bulaştım, anlamadım
Otelz uygulaması üzerinden Safranbolu Sultan Saray Otel için 1 Mayıs tarihine, kredi kartı ile toplam 6.507 TL tutarında... rezervasyon yaptım. İlan edilen koşullarda belirtilen tarihler içerisinde ücretsiz iptal hakkımı kullanarak rezervasyonumu iptal ettim. 26 Nisan’dan bu yana ücret iadem yapılmadı
13 Mayıs’ta otelz.com üzerinden Villa Tamara Hotel için yaklaşık 45 bin tl tutarında rezervasyon yaptım ve ödemem kartım...dan başarıyla çekildi. Ancak 14 Mayıs’ta sabit hat olmayan normal bir telefon numarasından aranarak ödemenin karta iade edileceği ve yeniden rezervasyon yapmam gerektiği söylendi.
Otelz.com üzerinden z Cüzdanıma yaklaşık 2 gündür 1000 TL bakiye yüklemeye çalışıyorum ancak her denememde işlem reddedi...liyor. Kartımdan herhangi bir provizyon ya da çekim görünmüyor, işlem hiç gerçekleşmiyor. Bankamla görüştüğümde kendi taraflarında hiçbir sorun olmadığını, problemin Otelz.com tar
Otelz üzerinden yaptığım 2.816 TL tutarındaki, 9020204166439 numaralı rezervasyonu ücretsiz iptal ettim ancak banka kart...ıma iade ücreti hâlâ yansıtılmadı. İptal ve iade süreci 1 Mayıs tarihinde gerçekleşti, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmet
11 Mayıs 2026 tarihinde Otelz uygulaması üzerinden, 13 Mayıs giriş 14 Mayıs çıkış, bir gece tek kişi konaklama için reze...rvasyon yaptım. Rezervasyon sırasında ücretin otelde ödeneceği, kartımdan tahsilat yapılmayacağı belirtiliyordu, bu nedenle rezervasyonu gönül rahatlığıyla oluşturdum. Daha sonra
