to read complaints and reviews, or file yours.
5620025 rezervasyon numarasıyla, G**** Y**** adına 07.02.2026-09.02.2026 tarihleri arasında Ankara Strazburg Otel için O...telz üzerinden rezervasyon yaptırdık ve otel ücretini kredi kartı ile ödedik. Otele giriş yapmak için gittiğimizde, otel yönetimi Otelz ile çalışmadıklarını ve yapılan rezervasyonu
Otelz üzerinden İstanbul’da 17–18 Şubat tarihleri için rezervasyon yapmak isterken, firmanın sitesinde belirtilen taksit...li satış imkânını kullanmaya çalıştım. Ancak ödeme adımında, kart bilgilerim tamamen doğru olmasına ve ödeme işlemi tamamlanıyor şeklinde görünmesine rağmen, her seferinde “kartını
Merhabalar, Otelz uygulaması üzerinden Lefkoşa’daki Başkent Pansiyon için 18.01.2026 - 21.01.2026 tarihleri arasında, ...3 gecelik konaklama satın aldım. Rezervasyonum H****** A***** adına, rezervasyon kodu 5615752 ve pin kodu 1968 olup, toplam 5.808,48 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ot
"Konuyu otel ile iletişime geçerek bizzat çözdük. Otel çalışanlarına çok teşekkür eederiz."
27.01.2026 tarihinde Otelz cüzdanıma yüklediğim 15.000 TL tutarındaki bakiyemin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyor...um. Uzun süredir ne yaptığım rezervasyonda ne de iptal sonrası süreçte bu tutarın iadesi gerçekleşmiyor ve cüzdanımdaki para adeta kilitlenmiş durumda. Yaklaşık 10 gündür paramı g
Otelz üzerinden Antalya Konyaaltı’ndaki Crowne Plaza oteli için 04.02 giriş, 05.02 çıkış olacak şekilde konaklama satın ...aldım. Rezervasyonu yaparken Otelz’de “kartla online ödeme” seçeneğini kullanarak toplam 14.120 TL ödedim ve ödeme işlemim sorunsuz şekilde tamamlandı. Otele giriş için gittiğimde
İstanbul Fatih’te günlük kiralık olarak işlettiğim, oda, banyo, yatak ve küçük mutfaktan oluşan konaklama yerimi Otelz ü...zerinden kiraya verdim. Müşteri 30.12.2025 tarihinde giriş yaptı ve 01.01.2026 tarihinde ayrıldı. Toplam 4 gecelik konaklama için Otelz, müşteriden ödemeyi aldı; ancak normal şartl
"Sorunun çözüldü teşekkür ederim"
7–8 Şubat tarihleri için Eskişehir Manzara Otel’e Otelz üzerinden rezervasy...on yapmak istedim. Daha önce de yaptığım gibi ödemeyi Z cüzdanı ile kullanm
4 Şubat 2026 tarihinde Otelz web sitesi üzerinden Gediz Ilıca Termal Otel için Z**** Ç**** adına, 5619401 numaralı rezer...vasyonu yaptım ve toplam 4.760 TL ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyonun ardından oteli aradığımda, adımıza hiçbir kayıt görünmediğini ve otelde kalacak yer olmadığını söylediler; bu
Otelz üzerinden Bolu Koru Otel için 31 Ocak 2026 giriş, 1 Şubat 2026 çıkış olacak şekilde, 5609515 numaralı rezervasyonu... toplam 6.250 TL bedelle kredi kartı kullanarak yaptım. Rezervasyon koşullarında 28 Ocak tarihine kadar ücretsiz iptal hakkımın olduğu açıkça belirtiliyordu. Ben de bu şartlara gü
31.12.2025 tarihi için Bursa’da Grand Macit Otel’e Otelz üzerinden 1.400 TL’lik rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram ...5612048. Girişten bir gün önce oteli arayıp rezervasyonumu teyit ettirdim; herhangi bir sorun olmadığını, öğleden sonra istediğim saatte giriş yapabileceğimi ve ödemeyi kartla yapa
21 Ocak 2026 tarihinde Otelz üzerinden Elit World Grand Sapanca otelinde 25-27 Ocak tarihleri için, kredi kartımdan 44.0...00 TL çekilerek rezervasyon yaptım. Satın alma sırasında ücretsiz iptal hakkım bulunuyordu. Rezervasyonu aynı gün, yaklaşık 1 saat sonra, 21 Ocak saat 23.00 civarında iptal ettim.
26 Ekim 2025 tarihinde Otelz üzerinden Naila Hotel için 28 Mayıs 2026 giriş, 31 Mayıs 2026 çıkış olacak şekilde, kredi k...artsız rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram 5598178’dir. Daha sonra planlarım değişti ve bu tarihlerde seyahate çıkamayacağım için rezervasyonumu iptal etmek istedim. Otelz üze
Otelz üzerinden g Residences Gayrettepe isimli otelde 23–27 Ocak 2026 tarihleri arasında, 4 gece konaklama olacak şekild...e İstanbul Beşiktaş’ta rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram 5617085’tir. Rezervasyon bedeli olan 20.973,48 TL tutarı Otelz’ye online ödeme yöntemiyle eksiksiz olarak ödedim. Ote
28.01.2026 tarihinde Otelz.com üzerinden Ataşehir’de bulunan Hera Suit Otel’e rezervasyon yaptırdım ve ödemeyi online ol...arak peşin şekilde gerçekleştirdim. Rezervasyonum 5618120 numarası ile, İrem Y***** adına ve 0531*****86 numaralı telefon ile oluşturuldu. Saat 16.00 civarında otele gittiğimizde,
Rize Ardeşen’de tesis işletmecisiyim ve Otelz üzerinden yapılan rezervasyonların ödemelerinde ciddi bir mağduriyet yaşıy...orum. Misafirlerin Otelz sistemi üzerinden ödediği ve bizim tarafımızdan faturalandırılan konaklama ücretleri 24.06.2025 tarihinden bu yana tarafımıza aktarılmıyor. Şu anda Otelz’i
Otel z üzerinden Kıbrıs’ta Başkent Pansiyon için 03.01.2026 tarihinde, 2 yetişkin 2 çocuk olmak üzere iki gecelik 3.625 ...TL tutarında rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram 5613493’tür. Giriş tarihimiz olan 21.01.2026 günü akşam saatlerinde pansiyona gittiğimizde, oradaki görevli bize Otel z ile ça
18.01.2026 giriş, 20.02.2026 çıkış tarihleri için Otelz.com üzerinden Sağlık Bakanlığı Yalova Termal Kaplıcaları’nda kon...aklama rezervasyonu yaptım. Aramada 2 yetişkin ve 13 ile 9 yaşlarında iki çocuk için 1 oda seçerek filtreleme yaptım ve bana sunulan seçenekler arasından süit oda, yarım pansiyon s
Otelz.com üzerinden yaptığım ve online olarak ödemesini yaptığım rezervasyonum, otelin ödemeyi alamaması bahane edilerek... red gördü. Parasını ödediğim halde çoluk çocuk kapıda kaldığımız halde tekrar ücret ödemek zorunda kaldık. Sonrasında Otelz.com'ye durumu bildirdiğimiz halde ne geri dönüş yaptıla
Otelz isimli online turizm acentesi üzerinden yapılan iki ayrı rezervasyon kapsamında misafirlerimizi 2025 yılı Ağustos ...ve Eylül aylarında otelimizde sorunsuz şekilde konaklattık. Bu konaklamalara ait 5583200 ve 5581340 numaralı rezervasyonların toplam 6.235 TL tutarındaki ödemeleri ise, aradan ayla
Otelz.com üzerinden No. 21 Otel Uludağ’da 14‑15 Şubat tarihleri için rezervasyon yaptım ve yaklaşık 24.000 TL ödeme gerç...ekleştirdim. Rezervasyonumun ardından otelden herhangi bir bilgilendirme almayınca kendim otelle iletişime geçtim. Otel müdürü, Otelz.com ile anlaşmalarının geçen seneden itibaren
Şahser Liva Otel’in sahibi olarak uzun süredir Otelz üzerinden gelen rezervasyonların ödemelerini alamıyoruz. 2023 yılın...dan bu yana Otelz aracılığıyla yapılan konaklamaların ücretleri tarafımıza aktarılmadı ve şu anda 200 bin tl üzerinde bir alacağımız birikti. Bu süreçte defalarca Otelz ile iletiş
11 Ocak 2026 Pazar günü Otelz üzerinden 216 Pasha Palace Ataşehir oteline, 11 Ocak giriş 12 Ocak çıkış olacak şekilde 2....159,11 TL tutarında, kartla online ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Ödeme sırasında kendi kuponlarımı da kullandım. Otele giriş yaptığımızda resepsiyondaki görevli kendisini 16 n
"Otelden beni arayarak problemi çözdüklerini söylediler"
Bugün Çanakkale Yurdakul Hotel için Otelz üzerinden tek gecelik rezervasyon oluşturdum ve ödememi peşin olarak yaptım. Y...ola çıkmadan önce rezervasyonum onaylı görünüyordu, hâlâ da sistemde aktif olarak duruyor ve ücretim çekilmiş durumda. Otele bizzat gittiğimde resepsiyondaki görevli bir yanlışlık