Otelz rezervasyon

Otelz üzerinden rezervasyon yaptım otel bana Otelz.com'nin İstanbul genelinde otellere ödeme yapmadığını ve bunun yüzünden rezervasyonumda sorun çıkacağını söyledi. Otelz.com'ye mail attıklarını ama ulaşamadıklarını söyleyen otel sahibinden sonra rezervasyon iptal edildi. Ücretsiz iptale çevrilen re...

Otelz mağduriyeti Bir gün önceden Otelz.com'dan Abant Yayla Dağ Evi otelini ayarladık, yola çıktık. Bize yolun yarısında bir hata olmuş, bu otelde yer yok deniyor. Mağduriyetimiz var. Bir de bize %5 indirim verebileceğini söylüyor ki zaten bu sistemde benim hakkım olanı kendi ekstra verebilecekmiş g...

Otelz.com üzerinden Girne'de otel rezervasyonu yaptırdım. İstanbul'dan uçak biletini aldım, taksi tuttum ve otele gittim. Ancak otelde boş yer olmadığını, sistemde açık göründüğünü söylediler. Üç defa aramama rağmen hala bir gelişme olmadı. Dolu olan odayı satıp mağduriyet yaşattılar. Şu an bölgede ...

Temple Milatos Didim'de otele, Otelz'den rezervasyon yaptığım halde kabul etmiyorlar. Girişteki beyefendi, bizi kabul edemeyeceğini ve Otelz.com ile anlaşmasını bitirdiğini söylüyor. Böylece kapıda bırakıyorlar. Zaten Otelz fiyatı çok uygun verdiğini, böyle bir fiyata bizi oteline kabul edemeyeceğin...

Merhaba, Biz Simge Otel Old City olarak Otelz.com (Zonline Ticaret ve Turizm a. S ) isimli işletme ile online olarak çalışmaktayız. 2024 yılı içerisinde rezervasyon ödemelerinin hiçbiri yapılmadı. Konu ile ilgili aradığımızda 'finansa iletiyorum' diyerek oyalıyorlar ve ödemeyi yapmıyorlar. Y******...

Otelz.com ile uzun süredir çalışıyoruz. Bu sene ödeme sistemi ile ilgili sorun yaşıyoruz. Otel müşterisi aylar öncesinden rezervasyon yapıp tüm ücreti ödüyor. Gelip konaklıyor. Çıkış yapınca fatura kesiyoruz. Extranet üzerinde yer alan ibarede bu misafirin ödemesinin, çıkış tarihinden tam 1 ay sonra...

Otelz.com'dan yaptığım rezervasyon sonrası 1 haftadır fatura talep etmeme rağmen asla kimse ilgilenmiyor. Normalde kendilerinin iletmek zorunda oldukları bir şey olmasına rağmen ben takip ediyorum ve asla kimseden cevap alamıyorum. Konuştuğum erkek bir müşteri temsilcisi sanki onu özel numarasından ...

Otelz sitesinde Grand Üsküdar otele 3 gecelik rezervasyon yaptık. Rezervasyon numaramız 5425760 3 Aralık giriş 6 Aralık çıkış. Otele varınca resepsiyon Otelz.com den ödemeyi alamadığını söyledi. Gece yarısı yurt dışından geldim 2 bebekle sokakta kaldım. Acilen bir çözüm bekliyorum. Sizi CİMER'e şika...

Merhaba, Mardin Biçen Hotel yetkilisiyim. Fatura kesmemize rağmen 2024 Eylül ayından itibaren rezervasyon ödemelerinin hiçbiri yapılmadı. Söylenilen tarih ödeme için 20 Ocak olduğu iletildi. İtiraz etmek istediğimi belirtecek kimse yok bile. Konu ile ilgili aradığımızda 'finansa iletiyorum' diyerek ...

69 113 177* vergi numaralı işletmemize aylardır ödeme yapılmadı. İşletme adı finymoco 219,997.46 TL (alacak) uzun zamandır ödemesi gerçekleştirilmedi. Bu tutar aylardır hesabımıza yatırılmıyor. Aylardır paramız otelz.com tarafından kullanılıyor ama hâlâ yatırılmadı. Maille ve telefonla iş çözülmüyor...

Merhaba, ben N. Ö. Otelz.com uygulamasından 16.10.2024 giriş, 17.10.2024 çıkış tarihli, rezervasyon kodu 9009242427874 olan The Green Park Hotel Sinop otelinde yaptığım rezervasyonda, otele gittiğimde odanın dolu olduğunu ve sisteme düşmediği için odayı siteden verdiklerini söylediler. Bunun üzerine...

Sinop Gerze'de yer alan Beyaz Otel işletmecisiyim. 2024 yılı içerisinde rezervasyon ödemelerinin hiçbiri yapılmadı. Konu ile ilgili aradığımızda 'finansa iletiyorum' diyerek oyalıyorlar ve ödemeyi yapmıyorlar. Bölge sorumlularını aradığımızda da telefon açılmıyor kısacası konuyla alakalı görüşüp kon...

Safranbolu'da faaliyet gösteren bir otel işletmecisiyim. Otelz üzerinden yapılan rezervasyonlar sonucunda müşterilerimiz konaklamalarını tamamladılar; ancak yaklaşık bir aydır sanal kartlarımıza ulaşamıyor ve bu nedenle ödememizi alamıyoruz. Bu süreçle ilgili olarak defalarca yazılı iletişime geçti...

Otel Z rezervasyon sitesinden yapılan online sanal kart ödemelerinde sürekli hata alıyoruz. Otel Z, müşteriden aldığı ücreti ödemiyor. Konuyla ilgili birçok mailimize yanıt alamıyoruz. Gerekli şikayetleri yapacağız. Hostelimize atanan müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz.

otelz.com ile otelimiz için rezervasyon iş birliği yapmıştık. Ancak 4 aydır hak edişlerimizi alamıyoruz. Hiçbir yetkili gerekli dönüşü sağlamadı. Finans ile iletişim kuramıyoruz. Hesap yöneticisinden de bilgi alamıyoruz... Mağduriyetimizi nasıl giderecekler merakla bekliyoruz.

Otelz'den yurt dışı oda aldım... Ne resepsiyon var ne muhatap, geldik ortada kaldık. Hafta sonu diye yetkilileri yok, 2 günde iade de yok. Otel Batum'da. 'Haklısınız ama prosedür böyle, siz artık başınızın çaresine bakın, 3 gün sonra da günü geçti derler...' Yani sorunlu siz olursunuz.

Otelz.com ile çalışma hatasına düşmüş bir butik oteliz. Bu platform müşterilerden ödeme alıp otellere ödeme yapmamaktadır. Dolayısı ile otele gelen müşterilerin rezervasyonu kabul edilmeme gibi sorunlar yaşamaktadır. Alacağımız ile ilgili adli ticaret Bakanlığına gerekli başvuruları yapacağız. Tabii...

Merhabalar, Yıllardan beridir Otelz.com ile çalışmakta olan bir oteliz. 1 aydır kredi kartta geçici sorun bahanesiyle otelde konaklamış olan rezervasyonların ödemesini alamıyoruz. 1 aydır her gün finans, muhasebe, ödeme, destek bölümlerine ayrı ayrı mail atmamıza rağmen muhatap yok. Geçen haftaya ...

Otelz.com Tahsilat Sorunları Ve Güven Kaybı Ağrı Doğubeyazıt ilçesinde işletmecisi olduğumuz otelimiz yaklaşık 5 senedir Otelz.com ile çalışmaktadır. Son 4 aydır Otelz.com tahsilatlı gelen hiçbir konaklamanın ücretini alamadık. Normalde acente tahsilatlı gelen konaklamaları ertesi gün içinde sanal k...

Otelimizin hak etmiş olduğu ücretler konusunda sorun yaşamaktayız. Firma ile yapmış olduğumuz anlaşma gereği, müşterilerden alınan online tahsilatlarla ilgili tarafımıza ödeme yapılmıyor. Temmuz ayından bu yana kesilen faturaların karşılığı verilmemektedir. Ödeme alamıyorum ve rezervasyonlarımı durd...

İstanbul Güngören ilçesinde işletmecisi olduğumuz otelimiz yaklaşık 2 senedir Otelz.com ile çalışmaktadır. Son 1 aydır Otelz.com tahsilatlı gelen hiçbir konaklamanın ücretini alamadık. Normalde acente tahsilatlı gelen konaklamaları 1-2 gün içinde sanal karttan tahsilatını yapıyorduk. 1 aydır bizleri...

Balayı dönüşü Antalya - Sivas gelecektim. Yol üzerinde konaklama için Otelz.com üzerinden Ürgüp'te bir otel rezervasyonu yaptım. Gece yarısı otele vardım. Otel çok küçük bir oteldi tek bir görevli vardı ve o görevli ayakta duramayacak kadar sarhoştu. Ücra bir yerde sarhoş bir görevliye güvenmedik ve...

Faturamı ısrarlar kesmiyorlar!5-6 Kasım tarihleri arasında otelz.com üzerinden konaklama yaptığımız ürünün/hizmetin faturası tarafımıza defalarca aramamıza ve mail atmamıza rağmen kesilmiyor ve iletilmiyor. Konaklama süresinden sonra 4 defa aradığım 3 defa kendilerinin f*****@otelz.com üzerinden mai...

+1