to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon İptal Edildi, Tam Ücret İade Edilmedi
Otelz üzerinden The Black Hotel isimli otelde 1 Mayıs 2026 - 3 Mayıs 2026 tarihleri için toplam 8.504,63 TL tutarında online rezervasyon yaptım. Konaklama gerçekleştiremediğimiz için rezervasyon 1 Mayıs tarihinde iptal edildi.
İptal sırasında tarafıma ücretin tamamının iade edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen 8.504,63 TL’nin tamamı kredi kartımdan tahsil edildi ve bugüne kadar hiçbir iade işlemi yapılmadı.
Otelz ile e-posta üzerinden görüştüğümde ücret iadesinin gerçekleştirileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Verilen sözlerin tutulmaması ve iadenin hâlâ yapılmamış olması sebebiyle mağdur durumdayım.
Otelz’den, The Black Hotel için yaptığım ve 1 Mayıs 2026 tarihinde iptal edilen bu rezervasyona ait 8.504,63 TL’lik tutarın, en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Otelz üzerinden The Black Hotel için 1-3 Mayıs 2026 tarihleri arasında 8.504,63 TL tutarında rezervasyon yaptım ve iptal edildi. İptal sırasında tam iade sözü verildi ancak hâlâ iade yapılmadı. Otelz ile iletişime geçtiğimde de bir yanıt alamadım, bu yüzden mağdur oldum ve dolandırıldığımı düşünüyorum.
Paraları alıp kaçtılar gibi