to read complaints and reviews, or file yours. 
Otelz üzerinden The Black Hotel isimli otelde 1 Mayıs 2026 - 3 Mayıs 2026 tarihleri için toplam 8.504,63 TL tutarında online rezervasyon yaptım. Konaklama gerçekleştiremediğimiz için rezervasyon 1 Mayıs tarihinde iptal edildi.
İptal sırasında tarafıma ücretin tamamının iade edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen 8.504,63 TL’nin tamamı kredi kartımdan tahsil edildi ve bugüne kadar hiçbir iade işlemi yapılmadı.
Otelz ile e-posta üzerinden görüştüğümde ücret iadesinin gerçekleştirileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Verilen sözlerin tutulmaması ve iadenin hâlâ yapılmamış olması sebebiyle mağdur durumdayım.
Otelz’den, The Black Hotel için yaptığım ve 1 Mayıs 2026 tarihinde iptal edilen bu rezervasyona ait 8.504,63 TL’lik tutarın, en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Otelz üzerinden 21 Mart 2026 - 22 Mart 2026 tarihleri için lumina boutique Hotel adına rezervasyon yaptım. Şehir dışına çıkmam gerektiği için konaklayamayacağımı fark edip 16 Mart tarihinde rezervasyonumu iptal ettim. İptal sırasında bana iadenin tamamlanacağı söylendi ancak herhangi bir süre bilgis...
Otelz üzerinden 26–30 Mayıs tarihleri için bir otele 14.509,94 TL tutarında rezervasyon yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Daha sonra kişisel sebeplerle rezervasyonu iptal etmem gerekti ve uygulama üzerinden iptalimi sorunsuz şekilde yaptım. İptal sonrasında Otelz tarafından bana, ödemenin 14 iş gü...
11 Mayıs 2026 tarihinde Otelz uygulaması üzerinden, 13 Mayıs giriş 14 Mayıs çıkış, bir gece tek kişi konaklama için rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında ücretin otelde ödeneceği, kartımdan tahsilat yapılmayacağı belirtiliyordu, bu nedenle rezervasyonu gönül rahatlığıyla oluşturdum. Daha sonra ...
Yorumlar