Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rezervasyon İptal Edildi, Tam Ücret İade Edilmedi

profile
Necmettin
19 Mayıs 15:53
111

Otelz üzerinden The Black Hotel isimli otelde 1 Mayıs 2026 - 3 Mayıs 2026 tarihleri için toplam 8.504,63 TL tutarında online rezervasyon yaptım. Konaklama gerçekleştiremediğimiz için rezervasyon 1 Mayıs tarihinde iptal edildi.

İptal sırasında tarafıma ücretin tamamının iade edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen 8.504,63 TL’nin tamamı kredi kartımdan tahsil edildi ve bugüne kadar hiçbir iade işlemi yapılmadı.

Otelz ile e-posta üzerinden görüştüğümde ücret iadesinin gerçekleştirileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Verilen sözlerin tutulmaması ve iadenin hâlâ yapılmamış olması sebebiyle mağdur durumdayım.

Otelz’den, The Black Hotel için yaptığım ve 1 Mayıs 2026 tarihinde iptal edilen bu rezervasyona ait 8.504,63 TL’lik tutarın, en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ömer
Ömer

Paraları alıp kaçtılar gibi

Necmettin
Necmettin
Şikayet Sahibi

Gerekli tüm yasal mercilerden ulaşacağız biz sizde ulaşın bir tüketici olarak hakkımızı arayalım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Rezervasyonun İadesi Uzun Süre Bekliyor

profile
Dilan
26 Mart 11:29
475
1
Gurur sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Otel Rezervasyonunun Geri Ödemesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
Gurur
22 Nisan 11:40
613

Otelz'de Ödeme Şartının Değişmesi Ve Haksız İptal Ücreti

profile
Necati
13 Mayıs 14:38
254

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz