to read complaints and reviews, or file yours.
Otelz aracılığıyla satışa açık olan işletmemizde misafirlerimizin yaptığı konaklamalara ait ödemeler tarafımıza hâlâ akt...arılmamıştır. 27 Aralık tarihli rezervasyonlardan bu yana toplam 22.500 TL tutarındaki alacağımızı bekliyoruz. Başlangıçta bize bölge temsilcileri, muhasebe ve satış ekibi için il
Otelz üzerinden Konya Grand Hotel için 25-26 Aralık tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Öncesinde Otelz z ...cüzdanına 5.500 TL yükleme yaptım ancak bu tutarı hiçbir şekilde kullandırtmadılar. Bunun üzerine online ödeme ile rezervasyonumu tamamladım ve ödeme onaylanmasına rağmen otele git
Yanlışlıkla farklı bir tarihe rezervasyon yaptırdım. Otelz sitelerinde destek ekibi varmış gibi yazıyor ama asla destek ...olmuyorlar. 1 aydır arıyorum telefonlarına asla bağlanamıyorsunuz. Sürekli bu siteyi kullanıyordum ama artık asla kullanmayacağım. Bu kadar insanları mağdur edemezsiniz.
02.01.2026 tarihinde Didim’de bulunan Temple Miletos Hotel için Otelz üzerinden rezervasyon yaptırarak ücretini peşin ol...arak ödedik. Otele giriş yapmak istediğimizde tesis yetkilileri, adımıza yapılmış herhangi bir rezervasyon bulunmadığını söyleyerek bizi otele kabul etmedi. Bu durum üzerine yakla
31.12.2025 giriş, 01.01.2026 çıkış olacak şekilde The Row Otel için Otelz üzerinden Soner G******* adına, 1 gecelik reze...rvasyon yaptım. Rezervasyon numaram 5612709’du. Otele gittiğimde böyle bir rezervasyonun sistemlerinde görünmediğini, Otelz ile görüşmem gerektiğini söylediler. Hemen Otelz müşter
"Teşekkürler"
19-20 Aralık 2025 tarihleri için Otelz üzerinden Mersin Limonotto Otel’e 5608719 numaralı rezervasyonu yaptım ve Axess k...redi kartımla 2.437 TL ödeme gerçekleştirdim. Otele giriş için gittiğimde, otel görevlileri Otelz tarafından herhangi bir ödeme almadıklarını, sistemlerinde ödemenin görünmediğini
Otelz.com uygulaması üzerinden Mustafa D****** adına 01 Ocak – 02 Ocak tarihleri arasında 1 gecelik, 5613164 numaralı bi...r konaklama rezervasyonu oluşturdum ve ödemeyi kredi kartıyla uygulama üzerinden peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak misafirimin ani gelişen sağlık problemleri nedeniyle konaklama
Otelz üzerinden Aras Otel adlı tesise 30 Aralık 2025 tarihinde, 30 Aralık–31 Aralık tarihleri için toplam 1.226,15 TL tu...tarında, banka kartımla ödeme yaparak 5612727 numaralı rezervasyonu oluşturdum. Rezervasyon ekranında açıkça “ücretsiz iptal” ibaresi yer almasına rağmen, yanlış tarih aralığı seçt
31.12.2025 tarihinde Otelz üzerinden İstanbul için 5613039 rezervasyon numarası ile online ödemeli bir otel rezervasyonu... yaptım. Ödememi uygulama üzerinden gerçekleştirdikten sonra otele gittiğimde, resepsiyondaki görevli otelin dolu olduğunu, Otelz uygulamasından kaynaklı bu tür hataları daha önce
20.12.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Royal İnci Otel için Otel Z üzerinden rezervasyon yaptırdım. 56008...60 numaralı bu rezervasyon için kredi kartımla 2.700 TL ödeme gerçekleştirdim. Otele gittiğimde ise otel yetkilileri, Otel Z ile aralarında dava süreci olduğunu ve Otel Z’nin ücret
Otelz rezervasyon ile ilgili sıkıntı var ulaşamıyorum kimseye. Otel diyor ki biz anlaşmalı değiliz, Otelz.com ile de ile...tisim kuramıyorum. Rezervasyon yarin ve otel rezervasyon olmadığını söylüyor. Cayma bedeli tüm konaklama ücretini kapsıyor yetkili yok mu!
30 Aralık 2025 tarihinde Otelz uygulaması üzerinden Eskişehir Ramada Plaza by Wyndham oteli için rezervasyon yapmaya çal...ıştım. Ödeme aşamasından sonra sistem sürekli hata verdi ve rezervasyon hiçbir şekilde onaylanmadı. Buna rağmen, Otelz cüzdanımda puanım olduğu için İş Bankası kredi kartımdan 4.63
Otelz hesabımda 2.200 TL Otelz cüzdan bakiyem olmasına rağmen bugün bir otel için rezervasyon yapmak istediğimde ödeme e...kranında cüzdan seçeneği hiç görünmüyor. Oteli seçip ödeme sayfasına kadar geliyorum ancak ödeme yöntemleri arasında cüzdanımı kullanabileceğim herhangi bir seçenek çıkmıyor. Bu s
"Destek hattına ulaştım ve çözdüler teşekkürler"
25.12.2025 – 28.12.2025 tarihleri arasında konaklamak üzere Otelz sitesi üzerinden Aydın Germencik’te bulunan Elitium Ot...el’e rezervasyon yaptım ve ödemeyi şahsıma ait kredi kartı ile 13.171 TL olarak peşin ödedim. Belirtilen tarihte yaklaşık 300 kilometre yol giderek otele vardığımızda, otel yetkili
Ayvalık’ta faaliyet gösteren Ayvalık p*** g*** olarak Eylül 2025 döneminde Otelz.com üzerinden konaklayan misafirlerimiz...in yaklaşık 10.000 TL tutarındaki ödemesi tarafımıza hâlâ aktarılmamıştır. Misafirlerimizin konaklaması sorunsuz şekilde gerçekleşmesine ve üzerinden aylar geçmesine rağmen, Otelz’
Otelz üzerinden İstanbul Nişantaşı'nda bulunan Berlin Otel için 22 Aralık 2025 tarihinde 5611018 numaralı rezervasyonu y...aptım. Rezervasyon sırasında “cezasız iptal” seçeneği sunulmasına rağmen, işlem anında toplam tutarın yaklaşık %40’ı olan 485 TL kredi kartımdan çekildi ve sonrasında iptal etmek v
"Teşekkürler"
Otelz.com web sitesi üzerinden 18.12.2025 giriş, 19.12.2025 çıkış tarihleri için Ramada İstanbul Golden Horn Oteli'ne 56...10257 numaralı rezervasyonu, 146 Euro tutarında kredi kartı ile ödedim. Rezervasyon aşamasında, sitede bu işlemden yaklaşık 350–400 TL civarında z Para kazanacağım açıkça belirtili
Otelz uygulaması üzerinden 5609*** rezervasyon numarası ile İstanbul’da bir otel için 19–21 Aralık tarihleri arasında ko...naklama satın aldım. Konaklamaya henüz 4 gün varken beni arayarak rezervasyonu iptal edip paramı iade etmeyi teklif ettiler, bu teklifi aynı fiyattan başka oda kalmamış olduğu için
Otelz.com uygulaması üzerinden 6 Aralık 2025 tarihinde Kıbrıs Girne Grand Pasha Otel için 11–15 Aralık tarihleri arasınd...a 4 gece konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonum sırasında 56***78 numaralı onay verildi ve kredi kartımdan 33.638,8 TL tahsil edildi. Tüm işlemler sorunsuz göründüğü için 11
Otelz üzerinden İstanbul Suites Hotel için 17 Aralık 2025 giriş, 19 Aralık 2025 çıkış olacak şekilde 5610000 numaralı re...zervasyonu oluşturdum. Rezervasyonumu oluştururken özellikle “ücretsiz iptal” seçeneğini işaretleyerek bu koşula güvenerek işlem yaptım. Daha sonra 17 Aralık 2025 günü saat 12.30