to read complaints and reviews, or file yours. 
Otelz üzerinden “Yeni Gelin Evi Birgi” isimli tesise 01 Mayıs giriş, 02 Mayıs çıkış olacak şekilde yaptığım rezervasyonu iptal ettirdim ve iptalimin onaylandığı tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen kredi kartıma 3 taksit olarak ödediğim ücret henüz iade edilmedi.
Rezervasyon numaram elimde bulunuyor ve konuyla ilgili defalarca Otelz ile iletişime geçtim. Görüşmelerimde ödemenin muhasebeye iletildiği söylendi ancak yaklaşık bir aydır ne bir geri dönüş yapılıyor ne de telefonlarıma cevap veriliyor. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de hiçbir bilgilendirme almadım.
Ödenen tutarın, onaylanmış iptalime istinaden, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Otelz üzerinden 21 Mart 2026 - 22 Mart 2026 tarihleri için lumina boutique Hotel adına rezervasyon yaptım. Şehir dışına çıkmam gerektiği için konaklayamayacağımı fark edip 16 Mart tarihinde rezervasyonumu iptal ettim. İptal sırasında bana iadenin tamamlanacağı söylendi ancak herhangi bir süre bilgis...
Otelz üzerinden The Black Hotel isimli otelde 1 Mayıs 2026 - 3 Mayıs 2026 tarihleri için toplam 8.504,63 TL tutarında online rezervasyon yaptım. Konaklama gerçekleştiremediğimiz için rezervasyon 1 Mayıs tarihinde iptal edildi. İptal sırasında tarafıma ücretin tamamının iade edileceği bilgisi verild...
Otelz üzerinden 1 Şubat tarihi için İstanbul Bakırköy’deki Titanic Port Bakırköy oteline yaklaşık 20.000 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Ertesi gün, ücretsiz iptal hakkımı kullanarak rezervasyonu iptal ettim. Ardından Otelz’den iptalimin onaylandığı ve ücret iadesinin ...
Otelz üzerinden 26–30 Mayıs tarihleri için bir otele 14.509,94 TL tutarında rezervasyon yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Daha sonra kişisel sebeplerle rezervasyonu iptal etmem gerekti ve uygulama üzerinden iptalimi sorunsuz şekilde yaptım. İptal sonrasında Otelz tarafından bana, ödemenin 14 iş gü...
Yorumlar