to read complaints and reviews, or file yours.02/07/2026 tarihinde kredi kartımla Otelz Cüzdan hesabıma 13.710 TL yükledim. Ancak bu tutarla sistem üzerinden hiçbir ş...ekilde rezervasyon yapamıyorum ve Otelz Cüzdan bakiyemi kullanamıyorum. Yaşadığım sorunun ardından hem telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım hem de canlı destek üzerind
Otelz üzerinden bir otel rezervasyonu yapmıştım. Otele giriş yaptığımızda, otel görevlileri ilk etapta Otelz tarafından ...ödeme yapılmadığını söylediler. Daha sonra ben Otelz’i aradım ve kısa süre içinde ödemenin otele iletildiğini öğrendim. Ancak otele girdiğimizde odanın son derece kirli ve hijyen a
01.07.2026 tarihinde Otelz üzerinden Antalya Kemer’de bulunan Docs Otel içi...n 26 Ağustos–31 Ağustos 2026 tarihleri arasında, 5 gece konaklamalı bir rez
30.06.2026 tarihinde Otelz hesabımdaki cüzdana otel rezervasyonu işlemlerimde kullanmak üzere kredi kartıyla 110.000 TL ...yükledim. Ancak bu tutarla ne rezervasyon yapabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum. Dün uygulama üzerinden rezervasyon yapmayı denediğimde işlem gerçekleştiremedim, bugün de p
29 Haziran’da Otelz.com üzerinden Dikcati Şile Pansiyon için 3 gecelik, toplam yaklaşık 11.000 TL tutarında bir rezervas...yon yaptım. Aynı gün, ücretsiz iptal hakkımı kullanarak rezervasyonumu iptal ettim. Rezervasyon numaram 5641888’dir. Ücretsiz iptal koşulu kapsamında ödemenin tamamının kredi kart
26 Haziran 2026 tarihinde saat 12.00 civarında Otelz üzerinden Antalya Keme...r’de bulunan La Muer City Hotel için bir rezervasyon oluşturdum. Sistem üze
27 Haziran tarihinde Aura Otel için N***** K**** adına, 1 gecelik konaklama amacıyla Otelz üzerinden rezervasyon yaptım.... Toplam 6.700 TL ödemeyi kredi kartımla ve z Param üzerinden gerçekleştirdim. Ödeme Otelz tarafından tahsil edilmesine rağmen, otele gittiğimde otel sahibi Otelz’den hiçbir şekilde
Otelz üzerinden puanı 9 olan, mükemmele yakın görünen Kayra Hotel Ankara için bir misafirimiz adına 23.06.2026–26.06.202...6 tarihleri arasında, kahvaltı dahil olmak üzere toplam 5.700 TL’lik rezervasyon yaptık. Ancak misafirimiz, otelin şartları nedeniyle sadece 1 gece kalabildi ve otelden ayrılmak zo
Otelz üzerinden puanı 9 olan, mükemmele yakın görünen Kayra Hotel Ankara için bir misafirimiz adına 23.06.2026–26.06.202...6 tarihleri arasında, kahvaltı dahil olmak üzere toplam 5.700 TL’lik rezervasyon yaptık. Ancak misafirimiz, otelin şartları nedeniyle sadece 1 gece kalabildi ve otelden ayrılmak zo
Otelz üzerinden Ariel Otel Alaçatı için rezervasyon yaparken 3.773 TL tutarında ön ödeme yaptım. Daha sonra 27 Haziran t...arihinde rezervasyonumu iptal ettim ve tutar Otelz cüzdanıma yüklendi. Ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen bu parayı kartıma aktaramıyorum ve hala hesabıma iade
Otelz cüzdan hesabıma yaklaşık 180.000 TL para yükledikten sonra İbis Leicester City oteli için 30’u giriş, 8’i çıkış ol...acak şekilde rezervasyon yapmak istedim ancak sistem her denememde “hatalı seçim” hatası verdi. Defalarca denememe rağmen rezervasyonu tamamlayamadım. Bu süreçte telefon hattı üze
Yaklaşık 9 ay önce Otelz Cüzdan’a doğrudan 5.000 TL yükledim. Bu tutarın bir kısmını zaman içinde Onbank kredi kartıma i...ade etmeyi başardım; bazen 1–2 TL, bazen 50–100 TL gibi küçük tutarlar karta geçti, ancak şu anda cüzdanda kalan 3.512,50 TL’lik bakiyeyi ne karta iade edebiliyorum ne de Otelz üze
29 Nisan 2026 tarihinde Otelz.com uygulaması üzerinden Kaya İzmir Thermal oteline rezervasyon yapmaya çalıştım. İşlem sı...rasında kredi kartımdan 13.694,15 TL tutarında ödeme alındı ancak rezervasyon tamamlanmadı ve herhangi bir rezervasyon kodu oluşturulmadı. Buna rağmen kartımdan çekim gerçekleşti v
Can Butik Pansiyon Çeşme işletmecisiyim. Tesisimizde 28.05.2026–31.05.2026 tarihleri arasında 3 gece konaklayan ve konak...lama bedelini Otelz üzerinden ödeyen misafirimizin ödemesi yaklaşık 1 aydır tarafımıza aktarılmamıştır. Rezervasyon numarası 5636765 olan, Mehmet Emin D*****aç adına yapılan ve top
Otelz web siteniz üzerinden A**** K***** adına, 24 Haziran giriş tarihli Ankara Elit Palas Otel için 5641192 numaralı re...zervasyonu oluşturdum. 11.276,25 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan tek çekim olarak alındı, ancak ödeme otele aktarılmadığı için konuklarım otele girişte ciddi şekilde mağdur ed
Otelz uygulaması üzerinden Montana Süit Bungalov için 30 Haziran – 3 Temmuz tarihleri arasına rezervasyon yaptım. 20 May...ıs’ta da Zumpara üzerinden 4.000 TL kapora ödemesi gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram 5635788, pin kodu ise 9212’dir. Rezervasyon sırasında bu otelde iade olmadığını bildiğim iç
Otelz web sitesi üzerinden yaptığım iki ayrı rezervasyonu, rezervasyon şartlarında belirtilen ücretsiz iptal süresi için...de iptal ettim. 5634490 ve 5634487 numaralı rezervasyonlarım 14 Mayıs 2026 tarihinde iptal edildi. Toplam 7.420,50 TL tutarındaki ücret banka kartımdan çekilmiş olmasına rağmen, i
Şile Ağva’da işlettiğim Seahousehotel isimli tesisimde, 2023 yılından bu yana Otelz firması üzerinden gerçekleşen konakl...amaların ödemeleri tarafıma yapılmamaktadır. Otelz sisteminde tesis numaram 546315’tir. Bu süre içinde Otelz üzerinden yapılan tüm rezervasyonlar eksiksiz şekilde tesisimde konakla
12.06.2026 tarihinde yaklaşık saat 24.00 civarında Otelz üzerinden yaptığım rezervasyon ile The Walens Hotel’e giriş yap...mak üzere otele gittiğimde, Otelz tarafından kartımdan 1.316 TL çekilmiş olmasına rağmen otele ödemenin ulaşmadığı söylendi ve bu nedenle otele alınmadım. Ödemesini yaptığım halde
16.06.2026 tarihinde saat 16.37’de Otelz üzerinden Renaissance Polat İstanbul Hotel için 19.06.2026 giriş, 22.06.2026 çı...kış olacak şekilde rezervasyon yapmak istedim. Ödeme aşamasında 27.806,66 TL kartımdan tek seferde tahsil edilmesine rağmen rezervasyonum onaylanmadı ve herhangi bir rezervasyon ko
"İadesi yapıldı. Teşekkür ederim."
Otelz üzerinden Antalya Sever Suites Otel için 23.05.2026 giriş, 26.05.2026 çıkış olacak şekilde yaptığım 5635518 numara...lı rezervasyonu 19.05.2026 tarihinde iptal ettim. İptale rağmen 7.483 TL tutarındaki ücret kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Otelz ile telefon ü
Otelz üzerinden Side İrem Garden oteline, H**** A*** adına 8 Haziran 2026 giriş, 10 Haziran 2026 çıkış olacak şekilde 6....059 TL tutarında rezervasyon yaptım. Rezervasyon şartlarında 3 Haziran’a kadar ücretsiz iptal hakkım olduğu açıkça yazıyordu ve ben de bu hakkımı kullanarak 1 Haziran’da rezervasyo
27.05.2026 – 30.05.2026 tarihleri arasında Park Dedeman Eskişehir otelinde konaklama için Otelz üzerinden rezervasyon ya...ptım. Bu süreçte benden aynı konaklama için iki kez ücret talep edildi ve toplamda 87.370,56 TL’lik bir ödeme yansıtıldı. Yaşadığım bu çift ücret talebiyle ilgili olarak hem Otelz
