to read complaints and reviews, or file yours.
Otel işletmecisiyim ve Booking.com’da yaklaşık 1 senedir ciddi bir sorun yaşıyorum. Uzun süredir kapalı olan eski otelim...in, Booking.com ve bağlı uzantılarında hâlâ resimleri ve konumu aktif olarak yayınlanıyor. Oysa bu otel şu an kapalı durumda ve faaliyette değil. Eski tesisimle şu an işlettiğim y
Otelz ile işletmeci olarak ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce işlettiğim ve artık kapatılmış olan “Nesclass Otel” e ai...t Otelz sayfası ve bu sayfanın Google arama sonuçlarındaki görünürlüğü yaklaşık 1 senedir devam ediyor. Bu durum, şu an aktif olarak işlettiğim mevcut işletmem ve müşterilerim açıs
"Nedime Hanım sorunumu çözdü teşekkürler."
Jolly Tur üzerinden Bursa Çekirge’deki Ramada Wyndham Termal Otel’e 5 Mart Perşembe günü için yaklaşık 14.000 TL tutarın...da yarım pansiyon bir rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında bize yemek ve kahvaltı olacağı söylendi; ancak akşam yemeğinin tabldot ve oldukça sınırlı bir sistemle verileceği
Midan Turizm ile umreye giden bir yakınımın üzerinden yaşanan ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bugün itibarıyl...a, firmanın umre kafilesinin konakladığı otele ödeme yapmadığı yönünde bilgi veriliyor ve bu nedenle insanlar iftarlarını sağlıklı bir şekilde açamıyor, otelden çıkarılma riskiyle
ETS’nin Espark şubesinden, 24 Nisan için Pickalbatros Otel'e, Pegasus Havayolları ile uçuş ve transfer dahil olacak şeki...lde toplam 67 bin TL tutarında rezervasyon yaptırdım. Bunu yaparken özellikle ETS’nin reklamlarında öne çıkardığı iptal/iade güvencesine güvenerek bu firmayı tercih ettim. Daha so
03.03.2026 tarihinde Otelz.com üzerinden Efe Hotel Göcek’te 23 Temmuz–29 Temmuz tarihleri arasında 6 gecelik konaklama i...çin 50.225 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Rezervasyonum 5623822 numarasıyla Nezahat adına oluşturuldu. 05.03.2026 tarihinde özel sebeplerden dolayı bu tarih
Beceren Otel’in kendi acentesi üzerinden erken rezervasyon ile 28 Şubat 2026 giriş tarihli konaklama için 12.000 TL ödey...erek oda satın aldım. Ödemeyi tek seferde yaptım, taksit seçeneği sunulmadı. Otele giriş yaptığımda resepsiyondaki görevli, aynı oda için aynı tarihte fiyatın 10.000 TL olduğunu s
Booking.com üzerinden Happy Star Club isimli tesise 1 Mart - 8 Mart tarihleri için rezervasyon yaptım. Ancak tesise gitt...iğimde, sitede yer alan fotoğraflarla tesisin hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Konum olarak da Booking.com’da belirtilen merkeze yakınlıkla gerçekteki mesafe birbirini tutmuyord
Setur üzerinden 1-7 Haziran tarihleri için Sidemarin Kirman otele otel rezervasyonu yaptım. Bugün tarafıma mail ile reze...rvasyonumun, benim onayım olmadan iptal edildiği bildirildi. Mail sonrası Setur ile görüştüğümde, fiyat akışı sırasında yanlış fiyatlandırma olduğunu, bu nedenle rezervasyonun ipt
Epttavm üzerinden klima satın aldım, siparişim toplam dört parçadan oluşuyor. Sipariş kodum PTT-0FQ1TUC39-240226’dır. An...talya Aksu Fettahlı’daki otel adresime 02.03.2026 tarihinde önce klimanın iç ünitesi, ardından iki parça daha sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak klima motoru tarafıma hiç teslim
"Ücretimiz ödendi. Mağduriyetimiz giderildi."
Agoda üzerinden 1984701723 numaralı rezervasyonumu yaptım ve 2–4 Mart 2026 ...tarihleri için Kıbrıs’taki Lord’s Palace Hotel’e ödeme gerçekleştirerek ona
Alanya wasa otel’e arkadaşlarım adına ağustos ayı için telefon üzerinden rezervasyon yaptırıldı. Sonrasında araştırma ya...parken zincir otel olduğunu zannedip bambaşka bir otele rezervasyon yaptırdıklarını fark edince, arkadaşlarımın mağdur olmaması için hemen otele ulaşıp rezervasyonun iptalini ve öd
03.03.2026 tarihinde eşim ve oğlumla birlikte İzmir Bornova’daki Gül Hanım Konağı Otelinde 1 gün konaklama için oda kahv...altı dahil 3.250 TL’ye anlaştık ve ödememizi yaptık. Otele yerleştikten sonra otel yetkilisi Gül Hanım’a akşam yemeğini nerede yiyebileceğimizi sorduğumuzda, kendisi bizi “buyurun
Agoda üzerinden 30 Mayıs 2026 - 4 Haziran 2026 tarihleri için Yunanistan Rodos’ta yer alan Tinas Plus Hotel’e, 168215384...5 rezervasyon numarasıyla bir rezervasyon yaptım. Eşimin hem kızlık soyadı hem de evlendikten sonraki soyadı resmi kimlik bilgilerinde birlikte yer almasına rağmen, Agoda sistemind
14.02.2026 tarihinde saat 23.50 sularında Acapulco Kıbrıs otelinin villa kısmında kaldığımız 1604 numaralı odada son der...ece rahatsız edici ve can güvenliğimizi tehdit eden bir olay yaşadık. Gece uyku saatinde odamızın kapısı, tanımadığımız ve otel personeli olmayan kişiler tarafından aniden açıldı.
"Mağazada bire bir görüşmede yardımcı olundu teşekkürler"
Agoda üzerinden 09.01.2026 tarihinde Ankara İçkale Otel için yaptığım konaklama rezervasyonunda, toplam 3.000 TL’lik öde...memi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Konaklamamdan sonra resmi fatura talep etmeme rağmen iki aydır herhangi bir fatura tarafıma iletilmedi. Ayrıca Agoda tarafında ulaşabileceğim
Hattuşa Termal Güre tesisinde her yıl 1+1 daire için devre tatil üyeliğim bulunuyor. Üyelik sözleşmeme göre belirli döne...mlerde konaklama hakkım olmasına rağmen, 04.03.2026 tarihinde hediye tatil için tesise gittiğimizde, hediye tatili bırakın bir de ayrıca konaklama ücreti alınmış. Üstelik ödeme kar
04.03.2026 tarihinde doubletree by Hilton Sarıkamış oteline giriş yaptım. Aynı akşam havuzu kullandıktan kısa süre sonra... gözlerim klordan dolayı aşırı derecede tahriş oldu. Yaklaşık 1 saat boyunca göz akıntım durmadı, sonrasında da görüşüm sisli hâle geldi ve ciddi bir baş ağrısı ile mide bulantısı
Beşiktaş Passo kartımı yeni aldım ancak sistem üzerinden maç bileti alamıyorum. Herhangi bir maç için deneme amaçlı bile...t almaya çalıştığımda “Passo taraftar kartınız maç özelinde belirlenen kuralları sağlamadığı için bilet tanımlama işleminiz gerçekleştirilememektedir” şeklinde bir uyarı alıyorum v
Bayram tatilinde Piriştina’ye gidiş dönüş uçak biletlerimizi aldık ve bu plan kapsamında Sırbistan Belgrad’da konaklamak... üzere Kings Saray adlı butik otele 20 Mart giriş, 22 Mart çıkış olacak şekilde Hotels.com üzerinden, kredi kartımla rezervasyon yaptım. Ancak sonrasında Kosova ve Sırbistan arasın
Bursa Osmangazi’deki Çeşmeli Hotel’de 201 numaralı odada 9 aylık bebeğimle birlikte iki gece konakladım. Bize verilen te...k kişilik yatakta baza başı yatağa sabit olmadığı için arada boşluk vardı. Bebeğim bu boşluktan yatak ile baza başı arasına düşerek oradaki demire kafasını vurdu ve başı kesildi. O
03.03.2026 tarihinde Trivago yönlendirmesiyle Stayforlong üzerinden doubletree by Hilton Topkapı oteli için rezervasyon ...yaptım. İşlem sonunda Yapı Kredi banka kartımdan 3.239,09 TL tutarında ödeme çekildi. Ancak ödemenin alınmasına rağmen Stayforlong hesabımda herhangi bir rezervasyon kaydı oluşmad