Erken Rezervasyon Fiyat Farkı Nedeniyle 2.000 TL İade Talebi

Beceren Otel’in kendi acentesi üzerinden erken rezervasyon ile 28 Şubat 2026 giriş tarihli konaklama için 12.000 TL ödeyerek oda satın aldım. Ödemeyi tek seferde yaptım, taksit seçeneği sunulmadı.

Otele giriş yaptığımda resepsiyondaki görevli, aynı oda için aynı tarihte fiyatın 10.000 TL olduğunu söyledi. Bunun üzerine otel yetkilileriyle görüştüğümde, aradaki ücret farkının iade edilebileceğini belirttiler ve acente ile görüşmem gerektiğini ifade ettiler. Ancak acenteyi aradığımda, aradaki fiyat farkını iade edemeyeceklerini sözlü olarak ilettiler ve herhangi bir yazılı açıklama ya da belge paylaşmadılar.

Erken rezervasyon yaparak daha fazla ödemiş olmam ve sonrasında otel ile acente arasında bu şekilde çelişkili bilgilendirmeye maruz kalmam nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Otelde bana bildirilen güncel oda fiyatı ile ödediğim tutar arasındaki 2.000 TL farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.