to read complaints and reviews, or file yours. 
Otelz ile işletmeci olarak ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce işlettiğim ve artık kapatılmış olan “Nesclass Otel” e ait Otelz sayfası ve bu sayfanın Google arama sonuçlarındaki görünürlüğü yaklaşık 1 senedir devam ediyor. Bu durum, şu an aktif olarak işlettiğim mevcut işletmem ve müşterilerim açısından ciddi bir kafa karışıklığı yaratıyor.
Otelz ile bu konuda defalarca iletişime geçmeme ve tarafıma “Tamam, kaldıracağız” denmesine rağmen, aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Eski işletmesini bıraktığım otele ait reklam ve kayıtların hâlâ Google aramalarında Otelz bağlantısı üzerinden çıkması hem kurumsal imajımı zedeliyor hem de müşterilerin yanlış yönlendirilmesine neden oluyor.
Otelz’den talebim, “Nesclass Otel” e ait kaydın ve bu kayda bağlı olarak Google arama motorunda görünen ilgili Otelz bağlantılarının bir an önce tamamen kaldırılması ve bu konuda tarafıma net bir dönüş yapılmasıdır.
Otelz.com üzerinden uzun zamandır müşterilerimizi ağırlıyoruz ve bu platformla iş birliği yapıyoruz. Ancak, bir sezondur hak ettiğimiz ödemeleri alamıyoruz. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ama sürekli oyalayıcı cevaplar alıyoruz. Bu durum işletmemizi ciddi şekilde mağdur ediyor....
Otelz üzerinden ücretini ödeyip rezervasyon yaptığım otele gittiğimde otel görevlisi bana rezervasyonumun görünmediğini söyledi. Otelz ile iletişime geçip durumu anlattığımda ise söz konusu rezervasyonun beraber çalıştıkları Expedia ile yapıldığını, benim tercihim doğrultusunda rezervasyonun cezasız...
Otelz üzerinden uzun süredir otellerimle ilgili işlemler yürütüyorum ancak özellikle d** Hanım’la yaşadığım iletişim sıkıntısı nedeniyle artık işbirliğini gözden geçirmek zorunda kaldım. Kendisine hiçbir zaman sağlıklı şekilde ulaşamıyor, aradığım her seferinde olumsuz bir tavırla ve itici bir üslup...
Yaklaşık 10 ay boyunca Otelz ile çalıştık ve bu süre zarfında ödemelerimizi 6 ay gecikmeli olarak alabildik. Sonrasında yaşadığımız sorunlar nedeniyle Otelz ile çalışmayı bırakma kararı aldık. Herhangi bir sözleşmemiz olmamasına ve Otelz ile yeni bir hizmet ya da reklam anlaşması yapmamamıza rağmen,...
Otelz.com Firması üzerinden gelen müşterileri otelimde eksiksiz ve özenli şekilde ağırladım. Sözleşme ve mutabakata uygun olarak hizmet verdim. Ancak çok daha önce yapılması gereken ödemeler halen tarafıma ulaşmadı. Defalarca aramama ve yazışmama rağmen “ödeme yapılamayacağı” yönünde net cevaplar al...
Yorumlar