ORIS Telekom

Oris Telekom internet aboneliğim kapsamında Eylül 2025 dönemine ait faturamın 299 TL olması gerekirken, 339 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aradım ve hatalı bir işlem yapıldığı, faturanın düzeltileceği, ödeme yapmamam gerektiği söylendi. ...

Oris Telekom ADSL internet aboneliğimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 10.09.2025 tarihinden bu yana, İrfanlı Mah. Ulubatlı Hasan Sk. Çamlıkent Sitesi e Blok Kat 2 Daire **, Of/Trabzon adresindeki internet hizmetim tamamen kesildi. Sorunun başlamasından önce bağlantı ara ara gidip geliyordu ...

Oris Telekom’dan 100 Mbps fiber sınırsız internet hizmeti için Bursa Gemlik’te abonelik başlattım. Kurulumdan bu yana, yaklaşık 3 gündür internet hızım neredeyse yok denecek kadar düşük. Hizmetten hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerine gündüz ulaşabildiğimde sorunun çözüldüğünü söylediler, anca...

Orıs Telekom’dan aldığım ADSL internet hizmetinde yaklaşık 60 gündür arıza nedeniyle hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve arızaya müdahale edilmedi. Kocaeli/Darıca’daki adresimde yaşadığı...

Yaklaşık 1 ay önce Oris Telekom internet aboneliğimi sonlandırdım. Aboneliğimi kapattıktan sonra, modemi iade etmezsem 1600 TL ücret kesileceği söylendi. Modemi eksiksiz şekilde iade etmeme ve elimde teslim belgesi olmasına rağmen, şimdi tarafıma “eksik var” denilerek 2000 TL modem ücreti talep edil...

Şok net Oris Telekom adlı firmadan kullanmadığım ayın faturasını iade edeceklerini söylediler. Defalarca aramama rağmen. Bir türlü bedeli iade etmediler. Bundan sonra aradığım anlarımda da. Telefonu açan yok. Kurumsal bir firmaya. İnsanları mimlemişler herhalde Başka numaradan açınca. Cevap veriyorl...

Şok İnternet'in 249 paketini yaklaşık 4 ay önce 1 yıllık sabit fiyat sözleşmesiyle satın alarak abone oldum. Sözleşme gereği faturamın 1 yıl boyunca sabit kalması gerekirken, ilk 5 ay 650 TL olarak gelen faturamın 6. Ayda 1800 TL'ye yükseleceği bildirildi. Bu durum sözleşme şartlarına aykırı olduğu ...

Oris Telekom’dan ev interneti hizmeti alıyorum. Mayıs ayından bu yana, başta 279 TL olarak belirtilen fiyatla başladığım hizmet için her ay 530 TL ödedim ve son olarak Eylül ayında 875 TL fatura yansıtıldı. Fiyat artışlarını hiçbir şekilde kabul etmediğim ve onay vermediğim halde, kendi onaylarıyla ...

11 Eylül 2025 tarihinde Şok Net üzerinden olan Oris Telekom internet aboneliğimi iptal ettim ve modemi de teslim ettim. Ancak aboneliğim sona ermesine rağmen 2 gün önce tarafıma 2000 TL tutarında yeni bir fatura yansıtıldı. Faturada müşteri numaram: 8505058225. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmet...

Oris internet sağlayıcıdan 399 TL’ye kullandığım limitsiz bağlantı hizmetinin Ekim 2025 itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan 699 TL’ye yükseltildiğini faturamda gördüm. Taahhütsüz bir paket kullanıyorum ve daha önce fiyat değişikliği olacağı zaman mutlaka önceden SMS veya e-posta ile bilgi ver...

Oris Telekom’dan Karasu/Sakarya’daki yazlık evimde kullandığım 50 Mbps internet aboneliğimin iptali için 29.09.2025 tarihinde iptal dilekçemi ve kimlik fotokopimi a**********@oristelekom.com adresine gönderdim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, belgelerimi aldıktan sonra 3 iş günü içinde işlemin...

Oris Net 35 Mbps limitsiz VDSL internet paketini Osmaniye/Merkez'de kullanıyorum. Son 5 ay içinde faturama iki kez zam yapıldı; biri bu ay, diğeri ise yaklaşık iki ay önce gerçekleşti. Son faturam 845,90 TL olarak geldi, oysa öncesinde yaklaşık 490 TL ödüyordum. Bu zamların nedenini öğrenmek ve itir...

Oris Telekom internet hizmetinden Bitlis’te faydalanıyorum. 2 gündür internetim tamamen yok ve bu süre zarfında müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Modemi kapatıp açmayı denedim, ancak sorun çözülmedi. Ayrıca, düzenli olarak 250 TL ödediğim faturam bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan...

Oris Telekom internet hizmeti kullanıcısıyım. Normalde her ay 399 TL olarak gelen faturam, bu ay hiçbir açıklama yapılmadan 700 TL olarak kesildi. Daha önce kurulum ücretini diğer faturalarımda ödemiş olmama rağmen, bu ay fazla bir tutar yansıtıldı. Fatura bilgilerim: 5437****14. Hizmeti Hatay/Belen...

29 Aralık’ta tarafıma Oris Telekom tarafından 600 TL tutarında bir modem ücreti talep edilen bir mesaj gönderildi. Ancak ben bu modemi öncesinde farklı bir firmadan aldım ve hat değişikliği olduğunda onlar da kullandı. Sonrasında başka bir firmaya geçiş yaptım ve aynı şekilde onlar da kullanmaya dev...

Oris Alfa'nın genel müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. 08504700000 ve 08504700724 numaralarını defalarca (toplamda 5-6 kez) aramama rağmen, her seferinde hatta uzun süre bekletiliyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şu ana kadar tarafıma herhang...

23 Eylül 2025 tarihinde Oris Telekom internet aboneliğimin iptali için gerekli belgelerle birlikte e-posta gönderdim. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve aboneliğim hâlâ aktif görünüyor. Henüz yeni bir fatura kesilmedi fakat iptal işlemi geciktiği için ilerleyen günlerde fatura çı...

Orıs Telekom ev interneti aboneliğim başladığından beri Youtube.com videolarına ve diğer içeriklere erişim engeliyle karşılaşıyorum. İnternete bağlanabiliyorum ancak Youtube.com başta olmak üzere birçok platformda içeriklere erişimim “kısıtlama” uyarısıyla engelleniyor. Şu ana kadar müşteri hizmetl...

Şok Net ve Oris Telekom üzerinden aldığım 50 Mbps limitsiz internet paketimin iptali için 13 Eylül tarihinde, firmaların belirttiği şekilde T. C. Kimlik numaramı ve iptal dilekçemi e-posta yoluyla ilettim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne bir başvuru n...

30 Ağustos’ta Oris Telekom internet hizmeti için kendi web siteleri üzerinden kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak sistemde “ödeme başarısız oldu” uyarısı çıkmasına rağmen, aynı tutar hesabımdan tam 4 kez çekildi ve toplamda 1.300 TL fazla ödeme alındı. Hangi firma üzerinden hizmet aldığımı bile net o...

Oris Telekom internet kullanıyorum. Ağustos ayında aradılar 350₺ olan interneti 560₺ yapacağız dediler. 1 yıl sabit tamam kabul ediyorum dedim. Müşteri hizmetleri işlemi yaparken sizin daha 350₺ den 3 ay daha kullanma hakkınız var. 3 ay sonra biz sizi arayalım dedi. Bende olur dedim. Eylül ayında 68...

01.09.2025 tarihinden beri Oris Telekom internet hizmetimde sürekli kesintiler ve donmalar yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde bağlantı sorunları daha da artıyor. Sorunlar nedeniyle aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde, bana “size mesaj atacağız” denilerek oyalandım fakat herhangi bir mesaj gel...

Oris Telekom iş yerimde kullandığım internet hizmetinin kapatılması için başvuru yaptım ve bana ait olmayan, Oris Telekom’a ait kiralık modemin 27.09.2025 tarihine kadar iade edilmesi gerektiği bildirildi. Ben de 24.09.2025 tarihinde istenilen şekilde, PTT Kargo ile gönderici ödemeli olarak cihazı g...

Alfa İletişim (Oris Telekom) üzerinden 50 Mbit 3 aylık internet aboneliğim bulunuyor. Trabzon Ortahisar’da ikamet ediyorum. Abone ve hizmet numaramı öğrenmek için son 3 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde, bilgileri anlık olarak iletemeyeceklerini, bir gün içinde SMS gönderec...