İade Edilen Modem Ve Kullanılmayan Ont Cihazı İçin Haksız 6500 TL Ücret Talebi

Oris Telekom ev interneti aboneliğimi 14 Mayıs 2026 tarihinde sonlandırdım. 20 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma SMS ile bildirilen adrese Ankara Yaşamkent PTT şubesinden kp06392102100 takip numarasıyla modemi PTT Kargo üzerinden iade ettim. İkamet ettiğim binada fiber optik altyapı bulunduğu için ont cihazı hiç takılmadı ve tarafıma teslim edilmedi.

Tüm bunlara rağmen Oris Telekom benden modem ve ont cihazı ücreti olarak toplam 6.500 TL talep etmektedir. Müşteri hizmetlerini defalarca kez aramama ve e‑posta göndermeme rağmen, modemi iade ettiğimi ve ont cihazını hiç kullanmadığımı belirtmeme rağmen mağduriyetim giderilmemiş, tarafıma yalnızca 6.500 TL tutarında iki adet ödenmemiş fatura bulunduğu ve otomatik ödeme talimatı verebileceğim söylenmiştir.

Modemi belirtilen adrese iade etmiş olmama ve ont cihazının hiç takılmamış olmasına rağmen talep edilen bu 6.500 TL tutarını haksız buluyor, söz konusu bedelin tamamının iptal edilmesini ve üzerimde görünen bu borcun sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum.