Oris Telekom'da İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Oris Telekom internet aboneliğim 3 gündür tamamen kesik durumda. Evimde, Ankara Etimesgut’ta bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum.

Günde birkaç kez zaman buldukça müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. İnternet üzerinden arıza/talep kaydı da oluşturdum ancak ona da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte internet olmadığı için ders çalışamıyor, online kaynaklara erişemiyorum ve eğitimim doğrudan aksıyor. Hem uzun süredir internetsiz kalmam hem de hiçbir şekilde muhatap bulamamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

İnternet kesintimin acilen giderilmesini, tarafıma bilgi verilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp telafi edilmesini talep ediyorum.